Apple Dream
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
348 reviews
May 9, 2023
Персонал доброжелательный. Номер чистый, тараканов и другой живности нет. Обслуживание хорошее. Но! В моем номере, лично для меня было одно неудобство-это дверь туалета которая не закрывалась. Точнее она закрывалась как купе, и не прилигало плотно. Из-за чего были огромные щели. Ну как-то неприятно, когда ты в номере не один. Чуть сильнее закроешь, то она могла совсем отвалится. А так все вроде в норме.
2
2
October 4, 2023
Переночевать можно. В номерах ремонт не первой свежести, постельное белье чистое но судя по состоянию старше меня. Номера не большие, всё принадлежности предоставляют, завтрак скромный но есть, можно пользоваться кухней.
December 4, 2023
Чистая и уютная гостиница, персонал адекватный и цена приемлемая. Что не мало важно, хорошие матрасы! На фото вид из окна
2
December 30, 2022
Отличный отель в своей категории! Чисто, уютно, комфортно! На кухне приготовили себе завтрак, покушали.
Все понравилось. Халаты и все принадлежности входят в цену!
1
January 4, 2024
Вроде всё не плохо.
Но первый номер находится возле зоны хранения инвертаря и белья. И каждое утро уборщицы ходили и шуршали покетами. Спать было невозможно.
Одна из лампочек в уборной не работала.
Местоположение, ремонт и чистота на высоте.
1
December 29, 2024
Приятно. Стильно. Хороший персонал.
November 21, 2021
Милая гостиница. От метро добраться очень просто. На ресепшене очаровательная девушка. Вежливый персонал. Но звукоизоляция в номерах не самая лучшая, в душе температура воды не стабильная. Нет полотенцесушителя. Сам по себе номер крохотный, больше похож на одноместный. Но в целом удобный. Есть вешалки, фен, малепусенькая полка, зеркало, выдают полотенца, одноразовые тапочки, халат (по длине как рубаха) и шампуни/гель для душа, зубной набор. В номере нет чайника и телевизора. Сказали чайник есть на общей кухне.
Ещё понравилось оформление номера.
4
1
March 19, 2024
Понравилось абсолютно всё: номер, расположение отеля, персонал, обслуживание. Вернёмся обязательно.
March 2, 2024
Отвратительно. Просят оплатить бронь заранее. А номер предоставить отказались. Если это бронь, с какого праздника, вы требуете оплаты? А если это оплата услуги, где выполнение этой услуги??? Не советую, можете зря потратить время и нервы.
3
December 9, 2023
Довольно уютный отель с удобным расположением, чистыми номерами. Гостеприимный и вежливый персонал
3
1
October 1, 2024
Отличный номер, вежливый персонал, удобное расположение
1
1
June 29, 2023
Отличное место, доброжелательный персонал, в номере чисто, возможность разогреть еду на кухне, заказать кофе и завтрак на удобное тебе время
1
2
September 7, 2024
Очень понравилось ,уютно чисто и очень вкусный кофе
1
1
November 29, 2021
В принципе уютное, тихое место, с хорошей шумоизоляцией от других номеров. По утрам мальчики-девочки (сотрудники отеля) делают вкусные завтраки. Чисто, опрятно. Выдают халат, тапочки, полотенца, зубные щетку и пасту.
Что не понравилось (может это только мой угловой номер, 9) - с одного из углов номера постоянное гудение. Я думаю, это вентиляционные трубы с улицы. Напрягало.
А так неплохо.
3
1
April 15, 2023
Очень хороший отель , уютный чистый и рядом с метро, Администратор, Мария очень приятная и вежливая, много таких сотрудников, вернусь еще , спасибо 🙏
1
2
October 7, 2024
Останавливались в этом отеле-все отливно. Персонал вежливый, а номера чистые
1
1
February 19, 2023
Останавливаюсь здесь во второй раз. Все нравится, чисто, аккуратно, очень вежливый персонал! Расположение отличное, на метро или пешком, все рядом.
1
May 24, 2024
С порога хамское отношение к посетителям! Хостес не воспитанная, пожилая женщина нагрубила уже по телефону на вопрос, как пройти в отель. Оплату не вернули за бронь.
1
November 13, 2022
Останавливался 2 раза. Все очень достойно. Чисто. Удобное расположение и близко 3 станции метро. Есть кухня и можно провести встречу с гостями. Сотрудника отзывчивые.
1
July 24, 2023
Очень шумно. Нет, не так ОЧЕНЬ ШУМНО!!! Так как в номере нет кондиционера, то окно всегда открыто и шум дороги откровенно мешает. В отзывах писали, что шум от гулянок из кафе под окнами. Нет, это не так. Именно шум дороги. И шум от вентилятора.
Расположение отеля чудесное. И если вы спите как убитый, то вам понравится)
А, да, тащить чемодан на 3 этаж действительно придется.
1
1
April 1, 2023
Супер неудобный маленький номер. Номер #13(( присесть негде, только на кровать. Узенький проход от входной двери до кровати.
Когда строили эти номера, видимо хотели по максимуму использовать имеющуюся площадь. Видимо небыло рядом человека который бы подсказал, что можно в два раза больше номеров сделать, если построить везде 2 этаж.
Есть кухня общая, с холодильником и кофемашиной. Чай для гостей бесплатный.
Достаточно чисто. И если вы не страдаете клаустрофобией, то относительно не дорого можно там переночевать. Больше 1 человека в номер заселять не этично! Я так думаю..
October 20, 2023
Очень хороший мини отель! Чистые, уютные номера!
Удобное расположение! Рядом метро, магазины и кафе
1
2
January 10, 2024
Чистенькие номера, но уж очень маленькие. В центре находится, очень удобно. В целом всё понравилось.
1
July 10, 2023
Небольшой уютный стильный отель, с отличным расположением, приветливым персоналом. Цена-качество на 100%
1
1
August 26, 2022
Останавливались с ребенком в августе, из плюсов чистое белье, удобная кровать, душевая , завтраки неплохие, из минусов нет кондиционеров, открыли окно рядом дорога, орущие до 5 утра отдыхающие в кафешках, рев машин, нет позднего выезда, в номере запах табака, видно проблема с вентиляцией.Комнатки маленькие , свет тоже в экономии видно . Не 4 звёзды , увы , плюсанула за чистоту в номере.
February 13, 2023
Находился в командировке, прибывал два дня в данном отеле.
В душевой кабине обломан крепёж держания душевой лейки, дверь душевой кабины частично сломана. Вместо кондиционера, вентилятор, отживший свое время. С улицы очень шумно, окна не поглощают звук. При выселении забыл шампунь, зубную щетку и зубную пасту. Позвонил через сутки, чтобы уточнить могу ли я забрать или нет. На что получил ответ, что все выкинули. Удивило в этом то, что зубная паста была новая и целая. За два дня, в номере никто не прибирался, поменяли полотенце для ног, а второй комплект полотенец, который был при заселении, забрали, посчитали наверное лишним. Номер Делюкс с двуспальной кроватью. Выводы сделал для себя.
1
March 3, 2024
Очень понравилось. Чисто, уютно, вежливый персонал. Очень близко от метро.
1
1
June 11, 2023
Нам было приятно остановиться в этом отеле. Чисто, уютно, персонал вежливый и ненавязчивый. Приедем ещё и будем рекомендовать.
1
1
October 24, 2021
Отличный отель с идеальным расположением! В шаговой доступности метро, вокзал и круглосуточный Макдак))
Номер нам достался не очень просторный, но для комфортного пребывания есть всё! Доброжелательный и приятный персонал!
За завтраки - отдельный плюс, они вкусные и это крайне удобно позавтракать в отеле перед выходом. Рекомендую!
2
2
June 27, 2024
Уютный чистый отель в самом центре Москвы. Рядом есть всё.
1
March 9, 2024
В номере 15 от ковролина очень плохо пахнет плесенью, сыростью, затхлом. Очень долго заселяли, по той причине, что администратор не умеет работать в программе. С компьютером на Вы.
1
January 30, 2023
Хороший отель в центре Москвы
Средняя цена номера 4 т
Все чисто и уютно , полотенца меняют каждый день по необходимости
Но один минус в душевой кабине нет полочек чтобы поставить шампунь
И это очень неудобно
Есть общая кухня
Поставила 4 звёзды не из ща вредности, а как стимул чтобы отель повесил просек и получал 5 заезд
Иногда мелочи решать многое …🙏❤️
2
November 15, 2024
Чудное место. чудное местоположение
August 17, 2023
Отличное расположение, нет кондиционера, отзывчивый персонал. Если только ночевать и всё время гулять, то - отличное место. Днём душно, а из открытых окон идёт шум.
1
April 22, 2024
Центр, уютно, чисто, тихо и всё в шаговой доступности. Отель 👍
August 10, 2022
Не рекомендую данный отель.
Часто езжу по России и останавливаюсь в разных отелях, стараюсь выбирать вариант проживания, читая отзывы, при таком тщательном выборе ни разу ещё не сталкивалась с конфликтными ситуациями и вот впервые при заезде в Apple Dream столкнулась с полным равнодушием и нежеланием сотрудников отеля решить возникшую проблему.
Бронировала 2хместный номер 18м2 на 2 суток через Островок по полной предоплате. В день заезда с утра позвонила в отель для уточнения, а все ли в порядке с бронированием, все ли в силе, сообщила, что бронировала через Островок. Сотрудник долго искала информацию о моей брони, но в итоге удостоверила, что все в порядке, нас ждут.
Заезд был поздний, в 12 часов ночи. По приезде нас заселяют в совершенно другой по дизайну номер меньшего метража (15 м2). При совершении бронирования я видела информацию и о данном номере, проживание в нем стоило дешевле. На мой логичный вопрос, почему нас заселяют в совершенно другой номер, который меньше и дешевле, нежели забронирован мной, сотрудники отеля настойчиво заверили, что это вина агрегатора - Островка, он «путает» фотографии номеров и вообще у них постоянно проблемы с Островком. В ответ на мое замечание о том, что информация о номере в моем бронировании также другая, другой метраж, разумного ответа я не услышала. На вопрос о том, раз у них постоянно проблемы с Островком, почему же у меня не уточнили все детали брони вплоть до метража при МОЕМ звонке в отель ДО заезда, внятного ответа также никто не дал. В итоге сотрудники предложили переселить нас следующим утром в другой номер, мы согласились, так как время позднее и затягивать разбирательство не хотелось.
Следующим утром нас предложили переселить в другой номер С ДОПЛАТОЙ. Думаю, тут комментарии излишни. Совершая бронирование, мы заплатили за более комфортный номер, нас заселили в маленький, совершенно по другому выглядящий номер, а на следующий день ещё и предложили переехать в комфортный номер с доплатой - где логика?
Сотрудники ресепшн Ирина Гарбер и не представившийся молодой человек мало того, что ни разу не извинились за сложившуюся ситуацию, но и в принципе в целом отказались хоть как-то ее решать. После заявки на горячую линию Островка мне перезвонила менеджер отеля Екатерина - первый человек, который принёс извинения за сложившееся, но полностью переложивший вину на Островок и предложивший бонус в качестве бесплатных завтраков или скидки на последующее заселение. На мой вопрос о том, что нельзя ли мне просто вернуть смешную разницу в стоимости номеров - 1500 рублей, так как жила я в номере, который был дешевле, чем забронированный мной - адекватного ответа не было, вся вина была полностью свалена на Островок. Видится разумным, что когда отель знает о проблемах с агрегатором, то он в случае добросовестности будет сверять информацию о брони, связываясь с гостями, на момент ее соответствия действительности. В данном отеле сотрудникам наплевать, видимо, главное заработать денег, остальное безразлично. В чем проблема вернуть деньги - непонятно.
Очень неприятно, что отель, зная, что у него регулярно происходит путаница с бронированиями через агрегатор Островок, наплевательски относится к уточнению информации о бронировании, когда гость САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАРАНЕЕ звонит в отель с целью как раз сверить всю информацию, чтобы не получить кота в мешке на отдыхе.
Местоположение замечательное, дизайн отеля радует глаз, но клиентоориентированность сотрудников - дно, отдых испорчен. При заезде в этот отель вы платите больше - получаете меньше. Если хотите заплатить за комфортный номер, но жить в итоге в конуре - вам в Apple Dream.
6
November 24, 2023
Расположение удобное, персонал чудесный все остальное не очень. Кровать , по ощущениям, может развалится под вами. Кондиционера нет( и не будет). За окнами шум.
1
December 11, 2023
Очень неплохой отель. Новенький, чистенький, сделан с явной любовью. Для 1-2 ночей - идеально.
1
2
November 24, 2021
22-23.11.2021. Спасибо огромное. Персонал супер!!! Девчонки-молодцы! Номера уютные, очень чистые, комфортные. Полотенца, средства гигиены, халаты,тапочки-все очень классное. Завтраки супер! Расположение тоже отличное - центр. Метро рядом. Третий год мы ваши постоянные гости. Очень вас любим.
1
September 9, 2021
Отличное место, хоть окна номера и выходили на улицу - спалось хорошо👌
Есть все необходимое, каждый день, пока нас не было, проводили уборку в Санузел и клали новые свежие полотенца - приятно.
Отличный завтрак и кофе к нужному времени - вкусно.
Единственное, не знаю, как летом, так как сторона солнечная а кондиционера нет в номере, только маленький настольный вентилятор.
Персонал все три дня был разный, но очень милый - за завтраки каждому сотруднику спасибо 😍
1
1
February 12, 2023
Уютный и чистый номер. Вкусный завтрак. В самом центре. Рядом много различных баров и магазинов. Вежливый персонал. Комфортные цены
1
May 28, 2023
Очень хороший и чистый отель, удобная локация, вкусный завтрак , приятные алминистраторы , рекомендую
1
2
November 2, 2024
Всё понравилось,кроме подъезда.
1
October 16, 2022
Чисте номера, вежливые админы, останавливаюсь тут регулярно.
Из огромных плюсов: халата в номерах.
Из минусов: матрас пружинный)
Но в другом - отличный отель в пределах бульварного кольца
2
1
February 19, 2023
Очень удобное и хорошее место.
Рядом остановка автобуса, метро, рестораны. Добраться можно куда угодно, до Павелецкий вокзала можно пешком дойти.
Для такого сервиса очень доступная цена, все чисто и достойно!
Спасибо! Надеюсь побываю еще не раз!
1
August 10, 2022
2 заслуженные звезды) администраторы действительно вежливые , номера до неприличия маленькие но, зато в получасе от Кремля )) Завтрак не брали , можно сытнее и за те же деньги поесть в ближайшем кафе. Из 4 суток проживания 1 день пропущена уборка. При заселении 2-х взрослых человек дают 1 комплект полотенец, 1 халат и 1 тапочки. На весь отель 2 свободные полки в холодильнике. Для курящих нет оборудованного места , так что, кто курит - будете бегать с 3 и 4 этажа вниз и обратно 😄
Больше + или - судите сами)
1
February 11, 2024
Чисто, приветливый персонал, приятный аромат, вкусные сырники
1
August 1, 2023
Все вранье. Ни одно фото не соответствует номерам. Это не отель. Расселена старая коммуналка- грибок в ванной и в коридоре.
Этих денег не стоит.
Псевдоним отель на 3 и 4 этаже жилого дома со входом через гопнический двор. Без лифта- с чемоданом по крутой лестнице так себе удовольствие. Резюме: помойка.
4
1
January 20, 2024
Приятный отель в центре Москвы.
Заселили раньше , в номере чисто, кровать удобная, не жарко и не холодно. Доброжелательный ресепшн . Надо спрашивать номера побольше, ТК на сайте общая инфа.
1
August 8, 2023
Ужасное место, кровати из картона практически, горячей воды нет(от слова СОВСЕМ), Телевизор в неисправном состоянии, пыли и грязи достаточно.
Не рекомендую, посищать этот хостел!!!
За хороший отзыв стимулируют чашкой кофе.
4
1