Надеюсь больше не придётся к вам обращаться. Покупали телефон, продавец был чем-то обижен или недоволен. После покупки спросили про чехлы несколько раз у двух консультантов и на нас ноль внимания, ( внимание было уделено людям которые приобрели дорогую продукцию Apple) Трое сотрудников и все стали заниматься двумя клиентами, хотя один мог бы подсказать. Желания что-то покупать, а тем-более ремонтировать в данной организации НЕТ. Узнал про вас через канал iblog где рассказывается как хорошо ко всем относятся и что есть гарантия ☝️
Про отношение к клиентам своеобразное, кто подороже купит тому и улыбнуться можно. А кто подешевле «покупай быстрее и Вали уже отсюда»
Называть дату моего прибытия в данную организацию не вижу смысла. Если нужно удостовериться в моих словах то начальство само может провести контрольную закупку.
Основной из филиалов. Соотношение цена/качество очень хорошее. Многое могут сделать и починить. Отношение доброжелательное. Цены на продукцию дешевле, чем в крупных сетях. По продукции Apple в первую очередь сюда.
Неоднократно покупали технику в этом магазине, никаких нареканий к качеству никогда не было. В магазине широкий ассортимент и умной тезники для дома, и цифровой техники,и даже товары для детей. Несколько раз обращались за ремонтом телефонов и планшета, все делалось довольно быстро и качественно.
Сделали два телефона очень быстро и очень качественно. Обслуживание высший уровень.
1
Show business's response
Михаил Рощупкин
Level 14 Local Expert
July 5, 2024
Ребята работают хорошие! Профи. Если что то не так при наклейке плёнки например, то денег не возьмут.
Ответственные и клиентоориентированные.
Есть возможность вырезать пленку под любой телефон.
Большой выбор интересных гаджетов
Я нашла в этом магазине всё необходимое, персонал очень отзывчивый, помогли подобрать наилучший товар по соотношению цены-качества. В самом магазине очень уютно, светлое помещение и все товары легко найти
Давно хожу к вам за покупками, все нравится и всегда довольна) на днях у меня завис айфон, просто дисплей перестал реагировать на нажатия. Я уже отчаялась, пришла к вам и девушка за 2 минуты оживила телефон) объяснила, что делать если повторится данный глюк. Спасибо, еще раз убедилась, что вы и ваши сотрудники лучшие в городе)
Благодарю магазин найс кейс за сладкий ценник на телефоны, покупал 13 про, подобрали крутой чехол и блок зарядки, все нравится, всем доволен, Светлане плюсик в карму за такую работу🤝
3
Show business's response
Anastasia Nikitina
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
!Обновляю! Действительно, звонили представители Nice Case и предложили бесплатно заменить АКБ, но мы не отказывались, а попросили сделать это в любом другом филиале данной компании, а уже на это отказом ответили нам. Нам не нужно было лишь бы за бесплатно, нам нужно было адекватное отношение сотрудников магазина к возникшей ситуации.
Отдавали в сервис iphone 12 mini и iphone Xs для замены аккумуляторов. Лучше бы не меняли)) На xs еще в магазине заметили, что аккумулятор будто и не меняли, забрали телефон снова, но проблемы не закончились. К слову, мастер сказал якобы это нормально при первом включении. Далее телефоны на зарядке в состоянии покоя перегреваются до оповещения от системы, через 2 недели начали выключаться на 40% заряда до 1% , 12 и вовсе вздулся, повезли обратно в салон. Ну вернули деньги, поставили на место наши оригинальные аккумуляторы (кстати, их "новые" аккумуляторы не распознаются айфоном как оригинальные), оправдались мол бывает, от брака никто не застрахован. И все? Это все ваши оправдания и предложения?
И вдобавок на xs вернули аккумулятор, не поправив нормально шлейф, пришлось возвращаться снова, так как телефон не заряжался. То есть мастер даже не проверяет работу телефона, после того как все подсоединил?
Очень классный магазин с прекрасным выбором, также хочу отметить молодого человека с татуировками (если не ошибаюсь с именем) Сергей , приветлив, подсказал с выбором , проконсультировал и вуаля айфон в кармане😊
Плюс аксессуаров куча 😍
Буду рекомендовать своим знакомым
5 из 5
Отличный магазин с хорошим выбором любой умной техники, адекватные цены и сервис (например, за символическую сумму тут можно почистить забившейся пылью контактный разъём у айфона). Рекомендую.
Если, за техникой себе или близким, то только к ним. Так вчера я и сделал. Спасибо большое Риму и Свете, купил телефон у них, помогли быстро настроить его. Доволен как слон)
Как всегда божественный сервис! Каждый раз найдётся самое выгодное предложение. Всегда помогут подобрать то, что нужно именно вам. Всю технику и аксессуары покупаю только там, причём, не только Apple. Каждый консультант - мастер своего дела, обо всем расскажут, все покажут! Каждый из них не обделён и эмпатией.
Расскажу случай: я очень люблю фиолетовый цвет и искала именно его (ох, уж эти девушки, ахах). Так вот, работник не остался равнодушным, копался вместе со мной в этом огромном выборе чехлов (реально, все цвета радуги на любую модель).
Навсегда с вами ❤️
Менял батарейку на 7 айфоне для ребенка, за 20 минут на месте поменяли, сделали чистку, все работает, рекомендую
1
Show business's response
Valeria M.
Level 5 Local Expert
April 16, 2023
Уже много лет за аксессуарами и техникой хожу в данный магазин, почти с его основания.
Последние два раза очень расстроил клиентский сервис. Девушка консультант была раздражена, показывала все не охотно. Задача была купить самый простой и недорогой чехол для айпада, что видимо ей не понравилось, странные комментарии в стиле «ну это же для вас дорого», в итоге осталось очень неприятное впечатление после посещения магазина.
Пару месяцев назад была подобная ситуация в этом же филиале, приехали покупать планшет, в итоге после общения с консультантом все желание отпало и уехали в другое место за покупкой. Очень хамское общение, абсолютно без уважения к клиентам.
Очень грустно, что общение с клиентами не ставят на первый план. И очень грустно, что такое происходит в таком классной магазине.
Я являюсь наверное самым постоянным поклонником и посетителем этого магазина. Обо всем по порядку)
Больше всего мне бы хотелось отметить работу сотрудников, просто 10 из 10. Ребята, вы огромные молодцы, правда! Они отлично разбираются в своём ассортименте, огромные профессионалы во всех технических вопросах. Но самое главное, они настроены на то, чтобы решить проблему клиента, а не на то, чтобы продать ему хоть что-то, лишь бы продать. Каждый раз приходя в Nice Case, a абсолютно уверена в том, что мне помогут решить мою проблему, а это очень важно, спасибо вам за это)
Также хотелось бы отметить огромный ассортимент. Если нужно купить подарок кому-либо, я бы советовала идти только туда, на любой кошелёк можно найти действительно классные и полезные вещи, которые порадуют вас и ваших близких.
Настоятельно рекомендую вам обязательно зайти туда хотя бы раз, чтобы влюбиться навсегда.
магазин ТОП
ребята ТОП
5 звёзд за ассортимент, за быструю работу, профессионализм, качество и просто крутое обслуживание👌🏻
По любым вопросам можете без всяких сомнений обращаться в Nise Case, здесь работают профессионалы и просто отличные ребята, которые сделают все как для себя любимых!!!
Отдельное спасибо Риму за качественное выполнение своей работы и даже больше🔥🔥🔥
Цены приемлемые. Ребята работают давно. Вежливые отзывчивые. По гарантии вопрос. Меняют ежегодно ИП. Если возникнет серъезный гарантийный случай. Можно нарваться на отказ. По суду потом не решить.
1
Show business's response
шамиль г.
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
по уровню сервиса/грамотности/отношения к клиентам/ассортименту равных в городе просто нет!
всегда буду рекомендовать! со стеклом для мамы отдельное спасибо, ребят ❤️