Лучший сервис, сколько техники переломал, разными точками пользовался, но этот сервис меня по-настоящему удивил, мне нужно было срочно сделать моноблок Mac, все отказывались, так как никто не мог назвать причину, поговорил с мастером , они на все дают гарантию если что-то откажет и тд. В итоге решился и оставил ребятам, с просьбой чем раньше тем лучше, так они мне на следущий день набрали сказали:"все сделано, можете приезжать". Месяц попользовался, все отлично работает, на высшем уровне. В итоге ещё и жена успела разбить на iPhone 12 Pro экран, приезжаю снова, сразу же на месте качественно и быстро поменяли , Спасибо большое. Взял Контакты мастеров. Теперь буду пользоваться только данным сервисом. Спасибо большое .
Итак! Пользуюсь сервисом довольно давно - первым телефоном, ремонтированным у них, был еще 5s. Никогда никаких проблем - идеальный результат, нормальные цены, всегда быстро и отличные парни, приятные в общении, все прозрачно. Так или иначе, вся семья, а это еще три айфона из поколение в поколение, обслуживались у этих ребят. Но! Теперь появился некий Артем. Разбил заднюю крышку 11 pro max. Не вопрос, все есть, приезжайте, только закажу со склада. Займет сама замена пару часов не больше. Сначало ехало долго - через час, нет, не успеем, давайте завтра, если что дам подменный телефон. Ок. Замена заняла шесть часов, весь день сейчас сейчас, вот вот еще час. В итоге забираю, Артем активный - ну понимаете, там геометрия у вас ушла, не мог вклеить долго, пришлось крышку подгонять, давайте помогу подешевле чехол купить то се. Думаю, что то не то, но подвоха не вижу. Дома понял - крышка коцаная, стекло экрана торчит с одной стороны. Геометрия явно ушла не у моего телефона. Думаю ладно, все работает, цена ничего. Спустя несколько месяцев у дочери телефон превратился в кирпич при перезагрузке. Опять Артем… день пролежал у него телефон, вот вот через час перезвоню. Фиг знает, все бывает. В итоге завел, работет. Но с Артемом второй раз что то не то. Пока чинил телефон дочери договорился поменять треснувший экран. Задал вопрос - что будет за экран. Артем - новый заводской не сертификат, это понятно дорого и только у официалов. Причем сам Артем сказал - ну можно совсем неродной новый подешевле, но я выбрал оригинал. Так всегда и было и всегда никаких проблем. Экранов этих на разные айфоны я ставил в этом сервисе много. Дальше легкое недопонимание, когда привезут экран - типа в течении часа, сразу сказал - ждать не буду, если телефон дочери будет готов сегодня - сделаю и свой, если нет - тогда оба завтра. Звонит через час - завел телефон вашей дочери, приходите, говорю ему - супер, свой тогда закину сегодня. Ну как? Вы же сказали завтра, я все перенес на завтра, думаю ладно, фигня, но бывает. В итоге приношу свой телефон, час гуляю рядом с детьми, возвращаюсь забрать - стоит коцаное стекло, причем довольно прилично расцарапанное!!! Говорю Артему - это что? Ну а что вы хотели? Стекло, целое. Я удивился, говорю - ты обещал новое заводское не сертификат, но новое. Он мне заявляет - как? новых нет это дорого, я пол дня искал донора с хорошим стеклом! Я говорю - подожди, ты вчера сказал есть в наличии коплект час везти. Он - нет, вы сейчас какую то ерунду говорите. И начинает нести какую то хрень - у вас кстати плохая гидроизоляция была, телефон так используете! Я говорю - что значит так использую? Ну разбирали! Я говорю - так ты же его и разбирал, крышку менял! Он в ответ совсем поплыл и начал нести какую то чушь. Типа что делаем? Я говорю - ты предлагай, это твой косяк. У него ответ один - платите деньги и уходите. Велел вернуть старый экран, сделал он это за пять минут, я просто ушел. Ребят, есть люди, которые делают дело, этот человек явно разводила и делец. Мастер он плохой, слов своих не держит. Сервис закрыт для меня, пока дела ведет этот человек.
Расскажу свою историю с этим качественным сервисом. Сломался Мак, было решено отдать на ремонт в этот сервис, обещали через две недели диагностики выявить причину поломки. Две недели прошли, никто так и не отзвонился о результатах, начал каждый день названивать, но в ответ, что «скоро-скоро». В итоге на третьей неделе уже после очередного звонка сообщили о результате диагностики - вышла из строя материнская плата. Предложили либо ремонт за 18-35к в зависимости от б/у или новой материнки, либо вытащить из Мака жёсткий диск, чтобы сохранить данные. Выбрал второй пункт, опять все сроки были пропущены. В итоге, с горем пополам сообщили, что можно забирать. При встрече сторговал с них 500 рублей, так как все сроки пропустили, так ещё и корпус для жестоко диска оказался сильно б/у, жаль, что заметил только дома. Позже, выставил всё что осталось от Мака на Авито и продал другому сервису. В тот же день, человек купивший его у меня прислал фотографии работающего Мака с вопросом как мне его диагностировали. На следующий день после покупки, мастер смог вообще его собрать и запустить. Я тоже задался таким вопросом, так как проблема оказалась в блоке питания и можно было починить компьютер за 3-4к. Сначала я пошёл разговаривать с мастером лично, хотел узнать как так можно было диагностировать компьютер три недели и не заметить что сломалось. Мастер (к сожалению, имени не знаю, но опишу: лысый, невысокого роста, с татуировками на руках и кривой улыбкой) в очень грубой форме начал отвечать на мои вопросы, периодически язвя и выезжая на том, что я не разбираюсь и доказательств у меня нет. Я действительно не разбираюсь, ожидал, что мне объяснят работу, но вместо этого были одни уклончивые ответы без сути и толстые намёки, что это я обманщик и хочу вернуть деньги обратно. Я решил этого так не оставлять и связался с человеком, купившим у меня Мак. Он понял всю ситуацию и был готов приехать со мной в этот сервис с Маком и помочь разобраться. Я снова связался с чудо-мастером из этого сервиса, написал, что у меня есть доказательства и я хочу ещё раз обсудить эту тему, чтобы он не думал, что всё это ради денег, сказал, что не буду требовать возврат. Сначала он начал отнекиваться, а потом и вовсе позвонил и с матом послал куда подальше. Но во время разговора произошло вообще что-то: он предложил мне разобраться по-мужски т.е. подраться 😂 Честно не знал, что мастеров в сервисах обучают такому подходу к клиентам, очень долго с этого смеялся.
Дальше в переписке он перешёл на личности и начал оскорблять по внешним признакам, это тоже было очень забавно.
В нашем диалоге, я пытался понять, почему он не хочет потратить полчаса времени и ответить перед клиентом за свою работу, но внятного ответа не было, лишь «либо иди через суд, либо давай разберёмся по-мужски»
На этом наш диалог закончился.
Прошло несколько часов с нашего последнего контакта и мне теперь понятно, почему он так резко отказывается от ответственности. Мой Мак вообще не проверяли, скорей всего он просто стоял три недели, а потом на отвяжись была названа самая дорогая услуга, лишь бы отстали и согласились на услугу попроще - вытащить жёсткий диск.
В итоге разобрали нормальный компьютер, в который нужно было вложить 3-4к.
Теперь хочу обратиться к мастеру, надеюсь ты читаешь этот отзыв. За наше сегодняшнее общение, я понял насколько ты жалкий. Взрослый мужик, который умеет только чинить технику и то плохо, предлагает подраться своему клиенту😂 это очень смешно выглядит и мне правда жалко тебя, что к своим годам ты как ребёнок, пойманный на вранье умеешь только обзываться и отказываться от ответственности.
Я хотел решить проблему мирно, чтобы ты просто посмотрел на мои доказательства и сказал что-нибудь в ответ, но ты оказался куда глупее.
Крайне не рекомендую этого «человека».
Про остальных работающих ребят ничего не могу сказать. Был ещё один человек, с которым я общался, очень милый и приличный парень, который от лица сервиса извинился, хотя это не его вина вообще.
Выводы о сервисе делайте сами.
Была проблема с запуском Макбук Про, саму проблему описывать долго, но решить ее самостоятельно не получалось. Здесь с ней справились за минуту. И важно, что был вечер выходного дня, и найти вменяемый работающий сервис было проблемой. Так что еще раз - огромное спасибо!!!
Все рано или поздно сталкивается с ремонтом любимых гаджетов от apple, я так же и уже не в первый раз НО в этот раз мне повезло в ТЦ Гагаринский на 1 этаже Apple People сервис супер мастер и просто хороший человек Артём!
Итак моя история: разбил дисплей на 7+ обратился в сервис, заменили дисплей якобы на оригинал, после чего телефон страшно тупил, при наборе текста буквы набирались самопроизвольно, тач плохо реагировал, на что мне говорили в том сервисе якобы при падении что-то отвалилось от микросхемы. Промучился я ещё пол месяца и тут чудо просто решил спросить у Артема совет, а он сразу говорит, что этот дисплей оч плохого качества, предложил поставить свой оригинал, я решил попробовать. Когда он при мне вскрыл мой телефон я был в шоке не хватает запчастей и порядка 7 винтов.
В итоге Артём поставил дисплей, подобрал винты, в подарок приклеил защитное стекло и сделал максимальную скидку на запчасть!!!
Всем рекомендую 100% не пожалеете, отличный мастер!!!
Ребята большие молодцы,приятные в общении с клиентами. Ремонт техники выполняют качественно,быстро!!!Сразу видно -мастера своего дела!Рекомендую,обращайтесь, специалисты помогут Вам с проблемой и Вы забудете о ней навсегда!
Разбила айпад, принесла ребятам поменяли стекло, сделали все быстро (на следующий день я его уже забрала), работает как новый
Приятным бонусом оказалось, что мне его ещё и почистили бесплатно)
Сервисный центр полнейшее отстой!!!!!!!!!!! Поставили не родной дисплей, хотя божились что у них запчасти чуть ли не самые лучшие в городе!!!!!! Идите в другой сервисный центр!!!!!!!!!!!
1
Show business's response
daniil
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Отвратительная точка! Раньше были ребята с руками - всегда ремонтировали без проблем. А сегодня отдали чинить шлейф, а вернули нам айфон со сломанной кнопкой Домой! Да ещё обвиняли нас в том, что мы сломанный сдали. У работника тряслись руки. Никогда больше туда не пойду! К тому же, должен был дать скидку 15% на работы, т к мы летом менчли 2 аккумулятора. А взял бОльше, чем надо было!!!! Мерзко!!!!
Принёс телефон со вздутой батареей, мастер по починке оперативно взялся за работу, сменил крышку, батарею и очистил от пыли внутренности телефона. Сервис порадовал!
Перестал заряжаться телефон, принесла ребятам на ремонт. Ремонтировали на месте, весь процесс рассказали и показали. Очень порадовала скидка, как постоянному клиенту. Телефон работает благодаря сотрудникам СЦ.Большое спасибо!!!
Не вежливая сотрудница девушка. Чехол не качественный.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 20, 2020
Мошенники. Оторвать бы «мастеру» руки!!!
Сделали замену Аккумулятора и наклеили стёкло плюс впарили китайский чехол за 2000 и не выдали чек.
Телефон теперь живет своей жизнью, вырубается когда заряд ещё есть, чехол весь облез почти сразу, на стекле пыль и пузыри. Обратился сказали что без чека могу идти на 3 буквы, а как я чек буду иметь если вы его не выдаёте?
Пользуюсь услугами сервиса со дня открытия и всегда довольна качеством выполненных работ. Всегда позитивные и готовые прийти на помощь сотрудники, приятные скидки для постоянных клиентов.
Просто дыра!!! Решил сменить АКБ в айфоне, предварительно посмотрев у них цену(1490₽), приехал утром, в мне бородатый сотрудник загнул 2990₽, я начал возмущайся, сотрудник сделал вид, будто ошибся, лицо покраснело(понял что облажался) и начал сам смотреть на сайте. В итоге этот бородатый начал выковыривать экран острым пинцетом, погнул мне корпус. Больше к этим криворуким 🤬 я не пойду! Отвратительное место!
покупал у них в магазине в ТЦ Черёмушки кабель 2 м для зарядки айфона. Утверждали.что оригинал. Обманули. Этот провод продержался менее года. потом перестал заряжать. Проходите мимо этих обманщиков!
2
6
Show business's response
Юлия О.
Level 3 Local Expert
January 28, 2019
АФЕРИСТЫ!!! Отдавала в ремонт телефон, в день отдачи из ремонта, в этот же день вечером ломается по той же причине, отремонтировали прошло буквально пару дней опять ломается по той же причине, и так было семь раз, 7 раз подряд телефон ломался! Были потрачины нервы, время деньги, которые так и НЕ ВЕРНУЛИ. Навстовляли запчастей грубо говоря из «фикс прайса» с момента последнего ремонта с горем пополам отработал месяц и опять ломается по той же причине, но так не должно быть! Проблемма в телефоне не устронена, телефон не работает, проблема не решена и деньги за ремонт не отдают, аферисты и мошейники. С каждым последующим их ремонтом думала ну все хорошо отремантировали, все мы люди ошибаемся, и они ощиблись, все теперь отремонтировали будет работать, но не тут то было. Берегите свои нервы, силы, деньги!