AppleTomsk
33 reviews
April 4
4 апреля 2025 года пришли покупать айфон. При входе в магазин поздоровались, а продавец разговаривал по телефону, головы не поднял, напарник не поздоровался. Когда продавец положил наконец трубку, спросил, что мы хотим, назвали модель, принесли товар и снова начал разговаривать по телефону, не обслужив покупателей. Всё это продолжалось минут 10, мы стояли и ждали. Потратить на товар более 80 тысяч и ждать, пока продавец ответит каждому звонящему и наконец-то заберет у тебя деньги, как-то не правильно.
2
1
April 2, 2024
За день помогли разобраться с проблемой в макбук. Проконсультировали, качественно и оперативно выполнили работу, дали рекомендации. Отдельное спасибо мастеру Андрею за помощь с установкой программ. Андрей решил проблему устройства очень быстро и все разъяснил, теперь снова могу пользоваться маком без проблем! Вернусь при необходимости, хороший сервис.
1
January 28, 2024
Менял около года назад аккумулятор на Xr.
Сделали все быстро, вежливо, никаких претензий не было. Но с самого начала, аккумулятор вел себя очень странно, вырубаться мог от 12 до 3 процентов, еще ни разу не видел меньше 3 процентов заряда, всегда вырубается раньше. Ставил оригинальный аккумулятор, что собственно в чеке и было написано.
Отзыв сейчас решил написать, как раз потому что лежа в кровати, он вырубился на 8% заряда))
Не ставьте люди "оригинальные" аккумуляторы у них.
3
1
June 21, 2024
Продавец консультант на высоте, чётко и по существу обозначил проблему и стоимость ремонта
1
May 24, 2024
Все просто супер . отличный магазин, прекрасный сервис. Много лет с ними. Профессионалы и слов нет
January 24, 2021
Быстрый и качественный ремонт, большой выбор различных аксессуаров и самые доступные цены на технику Apple 🙌🏻🙌🏻🙌🏻Приятная атмосфера и высокий уровень обслуживания👍🏻👍🏻👍🏻
1
June 2, 2022
Тут скорее не магазину отзыв, а конкретному продавцу хотя и магазин тоже радует. Был в других отделах, но продавцы как то вяло себя вели. Не объяснили ничего, за час до закрытия уже отказались оформлять рассрочку и т.д.
Сегодня проезжая мимо решил сюда зайти, и на моё счастье там была смена Дениса Соболева. Такого профессионального обслуживания дано не видел. Настолько Денис все доступно объяснил, показал, посоветовал в какое лучше отделение идти, чем аксессуары отличаются и т.д. Естественно сразу у него оформил все.
На заметку другим продаванам. До конца его рабочего дня оставалось 20 минут. Селовек спокойно все сделал грамотно.
Побольше бы таких ответственных специалистов. Спасибо, Денис...👍
3
1
August 25, 2022
07.03.2022 г. мастерами из AplleTomsk была выполнена замена аккумулятора в моем iPhone XS. Перед заменой я спрашивал про оригинальность батареи и получил ответ, что аккумулятор максимально приближен к оригинальному, производится на том же заводе в Китае, что и оригинальные, но без логотипа Apple. Поинтересовался про строку «максимальная ёмкость аккумулятора», мне ответили, что после замены она не пропадет (в других сервисах говорили, что ее не станет, если заменить на не оригинальный продукт). Решив, что все хорошо, оплатил замену и отдал устройство для ремонта. Ремонт длился недолго, но, забрав телефон, обнаружил, что строки «максимальная емкость аккумулятора» больше нет, вместо нее появилось сообщение, что установлен неоригинальный аккумулятор. Сказав это мастеру, мне ответили, что оно скоро исчезнет (через пару недель оно правда пропало), ну а насчет строки «максимальная емкость аккумулятора» мне ответили, мол, извини, всегда оставалась.
24.08.2022 г. в 06:00 мой телефон, находясь на зарядке, воспламенился, из него пошел едкий дым, пламя прошло быстро. Когда пламя и дым перестали идти, на полу (куда я скинул телефон со стола) был виден раскаленный до красна аккумулятор, который проплавил линолеум.
При зарядке использовался оригинальный адаптер и шнур, которые не пострадали, шнур не оплавился, сам адаптер полностью живой. Другие электроприборы, работающие от этого сетевого фильтра, не пострадали и не выключились.
Я уверен, что в сложившейся ситуации виноват плохой аккумулятор, который привел к достаточно большим материальным потерям.
Вывод: не устанавливайте «максимально приближенные к оригиналу» аксессуары в своем смартфоне. В AplleTomsk больше никогда не обращусь.
12
2
May 5, 2023
05.04.2023 посетила АррleTomsk с вопросом настройки раздачи интернета с айфона 14 про на мак бук. Сотрудник настроил за 2 минуты. Бесплатно. Вежливый персонал, приятная атмосфера и высокой квалификации сотрудник. Рекомендую.
3
April 10, 2021
Ребят знаю очень давно.такое впечатление что они первые в томске занились продукцией эпл.всегда у них покупаю и ремонтирую.очень нравится ВСЁ.спасибо опять выручили с ремонтом планшета.быстро определили поломку,устранили,расказали,показали и ооочень не дорого,спасибо команде.
1
1
May 7
Хорошие ребята
March 26, 2023
Купила чехол на айпад, приехала домой, а он не подошёл, с браком оказался, потом я нашла точно такой же на озоне за 900 рублей (в магазине отдала 2990) , возврат сделали, попросили доказать, что он реально не подходит, показать, предлагали поменять на такой же без брака. (Еще персонал ведет себя высокомерно, будто какое-то презрение во взгляде)
2
March 3, 2023
Обратился по вопросу ремонта 11 айфона, попавшего в сильную беду. Надежду не питал, думал что пойду у них же новый покупать. К великой радости телефон спасли, и самое главное все данные на месте. Спасибо, от души.
А новый телефон все равно приду к вам брать, однозначно.
1
August 28, 2023
Обращался в этот магазин. Провели развернутую консультацию. Заодно и кармашек прикупил.
2
July 25, 2021
Супер. Начну с этого слова. У меня возникла проблема с ноутбуком который я купил в другом месте. Позвонил в сервис переговорил с работником сервиса. Он мне посоветовал ремонтировать по гарантии и предложил услуги по пересылке в авторизованный центр. В моём случае действительно лучше ремонтировать по гарантии. Ребята посоветовали лучшее решение. Именно решение проблемы. Молодцы 👏🏻ребята так держать.
1
November 21, 2022
*** по ремонту не советую эту мастерскую Пришел поменять шлейф на приближения в итоге сломали мне звук и ссылались на ремонт материнской платы в итоге в другой мастерской поменял шлейф и все работает
4
February 11, 2024
Отличные телефоны, хорошее обслуживание
December 27, 2021
Купили телефон Iphone 12 PRO, он оказался бракованным и уже полмесяца находится в якобы ремонте ( т.к. его местоположение сотрудники тщательно скрывают). Крайне неприятная компания(
5
1
February 12, 2023
С времен iPhone 5s. Покупаю телефоны только у них, ( хоть и перешел на Samsung, но второй телефон. Все равно iPhone ) не когда не было проблем. Самые адекватные цены.
April 13, 2024
Все хорошо но беда с парковкой !
November 16, 2021
Хороший магазин давно его знаю.всё там покупаю.сервис прохожу тоже у этих ребят.всегда всё на отлично.спасибо им за внимание к своим покупателям.
1
August 13, 2023
Меняли стекло на Ipad 7 10.2, стерли пиксель и даже ничего не сказали об этом. Ужасное место
2
1
June 2, 2021
Отдала в ремонт ipad 24.05... 27.05 отдала опять. Сегодня, 2.06 отдала снова. Вопрос,, когда планшет будет работать??
3
September 29, 2024
Лучше магазина с техникой в городе нет)
1
September 26, 2024
Всё шикарно.
December 10, 2022
Все хорошо, красиво
1
1
May 5, 2020
Лучшие цены! Приобрел айфон 11 остался всем доволен. Понравился выбор аксессуаров, много вариантов, есть из чего выбрать.
3
1
May 1, 2020
Отличный сервис! Быстро и качественно поменяли разбитый дисплей на iPhone 7. Работает как новый.
3
1
January 13, 2020
Небольшой магазинчик, в нем полная группа apple, есть ремонт аппаратов.
1
1
January 1, 2020
Хорошее обслуживание, внимательный персонал
2
1
January 3, 2020
Быстрое и качественное обслуживание
1
1
February 4, 2020
Низкие цены, качественный товар
1
1
November 20, 2019
Для такой фирмы и такая забегаловка?!
5
4