С котом случилась беда ночью, кроме этой клиники больше везти было некуда. Обслуживание ужасное, хамское. Врач такое ощущение, что ничего не умеет. Поставили диагноз защемление, настаивали на неврологе в СколковоВет (очень дорогие приемы) Родственники забрали кота в московскую клинику - стационар, оказалось, что произошел инсульт. В этой клинике высосали деньги по двойному тарифу, ничего на деле не сказали. Кот умер. Эта клиника даже одной звезды не достойна
Хороший ветеринарный центр, делали кошке операцию, остались довольны
Show business's response
No
Level 6 Local Expert
January 26, 2023
Печальный опыт обращения в эту клинику с птицей. Обращались к их орнитологу. Назначили неправильное лечение. При очном обращении был проведен осмотр, сделали ренген (!) и все равно не смогли диагностировать болезнь! Рекомендовали сделать Пцр на несколько бактерий и грибов, что было сделано (об этом ниже). В предварительном диагнозе написано несколько грибковых заболеваний (аспергилез, кандидоз) и микоплазмоз (!). При этом прописывают лечение антибиотиками цефалоспоринового ряда, которые не действуют на микоплазмы. Ну как так! Это при том, что при неясной этиологии курам прописывают (как выясняется) фторхинолоны и байкокс как первичное лечение в отсутствие лабораторной диагностики. Это при том, что даже если бы это были тетрациклины был бы шанс вылечить, но не с цефалоспоринами. Это при том, что существуют быстрые тесты на микоплазмоз и это полчаса-час на подтверждение по капельке крови, но у них этого нет. Когда сдавала анализы мне сказали, что курьер будет в 15 ч и готовность анализов 1 -2 дня. По факту анализы были в лаборатории после 19 ч и еще только через сутки был проведен анализ, еще примерно полчаса я затратила на оформление анализов (ожидание врача, поиск кодов анализа, часть из назначенных они вообще не делают). Также была неправильная информация по стоимости- при оформлении заплатила в два раза больше за меньшее количество анализов. Также по готовности анализов результаты не были послана сразу, только после телефонного звонка на обе почты, что говорит о том, что просто забыли их послать. Лучше бы сама отвезла анализы в лабораторию. Пришлось воспользоваться услугами этой клиники потому что очень близко и удобно доставлять больных животных, после этой истории не знаю куда буду обращаться(( очень разочарована в качестве и эффективности
Сейчас пытаюсь дозвониться уже второй час ,работает постоянно автоответчик .Я правильно поняла ,что клиника круглосуточная? Собаке плохо.Клиника не отвечает.Ночь,звоню в 02ч сейчас 03,29.
Чисто. Приём по времени, что очень удобно, аптека . Удобная парковка.Отсутствие очереди. Один раз столкнулись с непрофессиональным оказанием услуг(делали прививку собаке) ,конфликт сразу был разобран и улажен руководством ветклиники .
Хорошая ветеринарная клиника ,особенно врач Аншакова Анна Александровна ,у собаки поднялась высокая температура ,Анна Александровна ,быстро нашла причину ,была аллергия на препарат который кололи от попилом ,хорошее и доброе отношение к моей биглюше ,но был не приятный немного момент ,когда рассчитывалась на ресепшене ,было не до проверки чеков ,приехав домой успокоившись решила посмотреть что по чем ,я конечно не мелочный человек ,но посмотрев процедуры не было взвешивание животного ,а по сумме засчитали
Очень все выглядит достойно, такой большой центр для животных, но по факту очень сомневаюсь в компетентности специалистов. У собаки после чистки и стерилизации одновременно началось воспаление и загноение, оказалось забыли что-то, типа нитки или тампон. Кота привезли с укусами, не могут определить характер укосов и назначить лечение, которое поможет, но зато держат в платном стационаре.
Посещаем данную клинику с 2011 года, как появилась собака. Всё нравится. Парковка, персонал, отношение. Есть клиники гораздо ближе, но проросли к этой!
Благодарим
Хотим выразить огромную благодарность Центру за лечение нашей цвержишки Лизы. В нашем присутствии врач Тимганова Ксения Сергеевна провела УЗ исследование с демонстрацией и пояснениями, обнаружила камень в мочевом пузыре (в других лечебницах его «не видели») и назначила оперативное лечение. 3 января хирург Тузова Александра Валерьевна и ассистент Полковникова Софья прооперировали нашу Лизку – камень удалили, а это было не просто, стерилизовали и заодно почистили зубы, Лизке уже двенадцать лет. Такого чистого шва я никогда не видел! Вечером того же дня собака уже была дома! Сейчас продолжаем назначенное медикаментозное лечение дома. Лиза оживленная, ест «за обе щеки», короче приходит в себя. Всем этим добрым людям большое спасибо! С уважением и признательностью Мордвиновы Анна и Александр и собака Лиза.
Александр
9.01.2022
Отличная Клиника! Всегда дружелюбные и отзывчивые врачи. Есть парковка. Обращалась несколько раз по срочным вопросам, все очень оперативно! Все врачи с которыми сталкивались профессионалы.
Приводили собаку, диагноз не установили, предложили попробовать то ли это, то ли то средство , если одно не поможет от этой болезни попробуйте другое, от другой болезни,странная контора одним словом а цены космические и запись на неделю вперед
Вежливый персонал, компетентные ветеринары. Доступные цены. С Вас не возьмут денег да бесполезные услуги. Строгое соблюдение очереди. Но приютом не отказывают если Вы пришли без записи
Была на приёме у врача( про врача ничего плохого сказать не могу, отзыв скорее про комфорт не только мой но и моей собаки), в кабинете маленький настольный вентилятор, я чуть не получила тепловой удар, собака не могла находиться в клинике, отказались из-за этого от лечения, неизвестно, что у них в стационаре. Такие деньги за лечение, а условий для нахождения в клинике абсолютно нет.Даже в клиниках меньшей функциональности банальные условия как кондиционер имеются , не то что здесь!
Мне очень нравится этот центр! У меня 4 кота и две собаки. Всё наблюдаются и лечатся тут. Есть всё необходимое оборудование. Всё обследования можно сделать на месте. Сегодня сдавали кровь, результат сделали сразу. Всё специалисты есть. Цены не маленькие, но разумные. Летом удаляли собаку селезёнку, цена операции 12 тр.
Очень хороший центр. Обращаемся не первый раз и с тяжёлыми диагнозами. Врачи и персонал работают оперативно. Пациентов много - принимают по записи, но когда приезжаешь без записи в экстренных случае - ждать часами не приходится. Обстановка спокойная, в ветаптеке можно купить всё необходимое. Спасибо Всему персоналу за отличную работу!
Сдавали кровь собаке - берут в коридоре, непрофессионально в абсолютной антисанитарии на грязном столе. Но это мелочи- сами анализы делают некорректно, неверные показатели. И даже на основании их - допускают к операции (!) собаку. Слава богу что вовремя одумались и пересдали кровь в другом месте. Собака оказалась абсолютно здорова. Будьте аккуратны с этим местом.
Для нашей семьи посещение данного заведения как кошмарный сон! 05.06.2022г вечером у нашего шпица случился приступ удушья, с умирающей собакой забегаем внутрь с просьбой о помощи, а в ответ от администратора ( откровенно хамит и не стесняется) слышим с таким одолжением в голосе, что она вообщес нами разговаривает "Вы по записи?". Пригласили (язык не поворачивается врачом назвать) Парванян Диану, слава Богу здесь она сообразила, что нужен кислород! А дальше стационар, счет более 10.000 , оставили нашего Кузю там, в надежде , что спасут собаку! Ночью звонки бесконечные , что надо анализы, узи и много всего , естественно на всё согласились. Поставила множество экспериментов над животным, а диагноз так и не смогла, лечила собаку от отравления, подбирая таблетки( стоимость одних 3800) . Утром приехали сюда и нам целый список снова и ещё 10.000 . К обеду ничего не изменилось, эта псевдо "врач" не могла ответить на вопрос , что с Кузей, выдвигала лишь предположение об отравлении! Я устала объяснять, что ни одного симптома отравления у него нет! Тут стало очевидно, надо действовать и я выбила результаты анализов, рентген и обратилась к настоящему врачу с огромным опытом работы и по рентгену она сразу поставила диагноз , а точнее приговор... К сожалению, в нашем случае ничего нельзя сделать. Биохимия прекрасная для его возраста( 13 лет) и за счет хороших анализов он сможет протянуть ещё немного. А Диана продолжала звонить и говорить , что все анализы плохие, рентген показал жидкость в лёгких, внутр. кровотечение, сделали УЗИ и там всё хорошо, ничего нет! Я уже молчу про то, что в тяжелом состоянии никаких таблеток не дают, только уколы и внутренно! Таким образом, в нашем случае, она пыталась максимально больше вытянуть денег за умирающее животное!!! Возможно прививку сделать и когти подстричь здесь смогут, в серьёзной проблеме вряд ли помогут. Большой вопрос к образованию людей, которые здесь работают! А в случае с животным , которому уже невозможно помочь , будут разводить на деньги!
Ну прекрасный центр-в плане поставить капельницу и провести анализы абсолютно всего, что можно придумать для своего питомца. Услуги стоят недорого, но вам в счёте выставят доп услуги- за несколько перчаток на сотруднике (почему я должна платить за перчатки сотрудников?), за то что держат питомца во время инъекции, за то что взвешивают животное для определение дозы -ну я и так знаю вес своего питомца, а то что они должны точно определить дозу для животного -это само собой разумеющееся, за то чтобы сделать узи-за стрижку живота животного берут опять же деньги. Первый раз столкнулась с таким, что доп услуги вытянули на 2 тысячи
Ещё раз убедились, что ветеринарная клиника хорошая, общались не раз с нашими питомцами
и сейчас у нас заболел кот зовот Тиша, к него установили пиелонефрит, нам сделали УЗИ, взяли мочу, правильно назначили лечение и мы выздоровели, спасибо врачу Гончаровой.
Прекрасный центр, отличные врачи-ветеринары. Всегда есть все необходимые медикаменты, помощь оказывается круглосуточно и незамедлительно. Правильно построена логистика приема пациентов с животными. Очень адекватные цены для ветеринарной клиники такого уровня. У нас людей не везде так лечат, как тут животных
Это самая ужасная вет клиника в округе. Несколько раз обращались в экстренных случаях. Низко квалифицированные сотрудники. Такое ощущение, что в смене работает один специалист с дипломом, а остальные - студенты практиканты. Приезжаешь на рентген, принимает врач, а снимок отправляют делает практикантку, которая совершает постоянные ошибки, на одну проекцию уходит по 3-4 снимка…
Приезжаешь на узи - тоже самое, делает узи человек, совершенно не понимающий в этом ничего, прием заканчивают фразой: «приезжайте завтра, завтра будет узист, он вам сделает и расскажет что и как» .
Ну и напоследок. Пафосное - «Апрелевский вет цент» - это по факту простое ИП.
Отдал за обследования 20 тысяч рублей, попугай умер, второго сам начал лечить ,потому что врач работает по птицам раз в три дня,в этот момент ещё врач заболел,вообщем сам и препараты выбрал и дозировку, птица ожила, но я анализы сдавал знал от чего первый попугай умер
Абсолютно бессовестные живодеры. Моей Собаке поставили 3 диагноза, требующие 3 операций(разрыв сухожилия на лапе), киста простаты(1,8 см на 1,3 см), камень в мочевом пузыре (6:7мм).
Эти нелюди настаивали на срочных операциях. Так как собака не сможет ходить на 4 лапах. Естественно сделали узи мочеполовых органов и рентген. Заплатила бешеные деньги за обследование.
Решила проверить диагнозы в другой клинике: нет кисты, в мочевом пузыре 2 песчинки песчинки (показано лечебное питание). Заплатила за узи всего 1,4 тыс. руб.
А ходить на 4 лапах собака стала через неделю(просто растяжение).
Собака здорова и ее хотели прооперировать ради того, чтобы заработать. Поделилась этой информацией с грумером и услышала, что ей о таких историях с этой клиникой известны многочисленные примеры.
Для меня эта история была шоком. Надеюсь, что предостерегу любителей животных от встречи с живодерами под маской ветеринаров.
Заболел цвергшнауцер вечером в 21.30.Паника…. Что делать, куда бежать? Спасибо интернету. Вет. лечебница работает до 24 часов. Очень удобно, но действует ночной прейскурант цен на услуги. Собаку осмотрели, сделали обезболивающий укол и ночь у нас прошла спокойно. А уже на следующий день сделали узи и сдали анализы. Собаку спасли от отравления.
21 апреля , гуляя на по территории нашего СНТ нашу собаку американского Стафф терьера из под ворот подрала собака. Мы сели в машину и поехали в ваш филиал в Кокошкино, там нам сказали, что б мы везли собаку в вашу главную клинику в Апрелевке. Но запись только на 21:00 ( на тот момент было 18:00). Ну что делать, собака истекает кровью, мы садимся и сразу едем туда. Приехали, объяснили ситуацию, просим помоч, принять без очереди, зашить собаку. Собака не с боёв, клубная, выставочная.
Позвали «врача» , Аншакову. Эта дама недовольная, что ее отвлекли вышла и даже не наклоняясь к собаке прокомментировала, что ничего страшного. Сказала ждать. А приемы у неё были такие: плановая вакцинация , консультация по анализам крови. Все это время моя собака скулила под ее дверьми и заливала пол кровью. Муж неоднократно в перерывах просил принять собаку. В итоге она спокойно собралась и ушла в стационар принимать смену. Я не выдержала и начала уже ругаться, не помогло. Им плевать. Мы так просидели 1,5 часа.
В итоге мы уехали в другую клинику. У собаки оказалась порвана щека и оторвана десна от зубов, да так, что были открыты Корни зубов.
И это нам сказали в вашей ветклинике «ничего страшного» она не осмотрев это сказала. Ну что сказать об Аншаковой- кроме как бездушная …рь( к сожалению яндекс блокирует точное описание личности этого недоврача)
А лично администрации сказать хочу, что у меня в вашей клинике обслуживаются 3 собаки. Одна возрастная и переодически проходит дорогостоящие обследования. Больше я в вашу живодёрню не обращусь никогда. Это не персонал, не врачи , а автослесари и животные- очередная вещь на осмотр. Всех соседей тоже предупрежу, у нас многие ездят к вам. Можете проверить, у меня договор на Акимова с 3 собаками. Можете занести меня в чёрный список. Я то вашу клинику туда занесла. Персонал- некомпетентен.
Приехали с острой болью усобаки (она скулила, визжала и не давала дотронуться до живота). Предложили подождать около полутора часов, потому что проходил прём тех, кто записался заранее. Я считаю, что это форменное безобразие. Цены - шапка свалтся. Такое впечатление, что совести у тех, кто там работает не савсем! Никому не желаю попасть в эту клинику.
Отвратительное, хамское отношение администратора. Причём за двойной тариф. Врачи низкой квалификации, толку 0. И опять же за двойной тариф. Больше сюда не приду.
В основном все цивильно, очень чисто, администраторы и врачи достаточно внимательные и аккуратные. В аптеке большой выбольшой выбор препаратов, кормов и аксессуаров. Если бы проверили эффективность лечения и спасли собаку - поставила бы "отлично". Но повторный анализ не взяли, лечение не скорректировали и бедный пёс умер под капельницами. .. И еще - большой вопрос к ценообразованию, я не поняла, откуда такие суммы. Так что если вы к ним по серьезному вопросу - контролируйте все сами, получайте второе мнение параллельно у других врачей.
Вроде как все прекрасно, но… приехал с птенцом лесной горлицы (краснокнижного вяхиря) выпал из гнезда. Сделали всё, рентген, кучу анализов, все сказали нормально. Птичка умерла через три дня. Семья в трауре. И одиннадцать тысяч руб. минус…
И Мама птенца всё прилетает…
Выражаю искреннюю благодарность ветеринарному врачу Ломовцевой Екатерине Игоревне - уже не первый раз спасает моих любимых котов - профессионал, очень любит животных, даёт очень дельные советы по реабилитации. Спасибо Вам огромное, Екатерина Игоревна!! Успехов Вам в Вашем нелегком, но всем нам И нашим питомцам так нужном труде!! И большой привет от моих котиков!!
Возила своих питомцев только в эту клинику на протяжении многих лет и все в принципе меня устраивало. Прививки и всякие мелочи, врачи всякие попадались, но в основном все нормально. Пока не коснулось более серьёзной ситуации. Привезла щенка 8 мес на операцию по удалению молочных зубов и кастрации. Попали к главному врачу клиники Олейникову С.Н. Договорились, что как только собака придёт в себя после наркоза и все будет хорошо, мне перезвонит и я приеду за своим питомцем. Успокоил, что это довольно простая и быстрая операция, что примерно через 3-4 часа мне уже позвонят. Но звонка так и не последовало, на мои звонки администратор отвечала что уточнит и перезвонит. Но так мне ни разу никто и не позвонил! В очередной раз позвонила сама, ответили что ещё не оперировали! А уже прошло 8 часов с момента как я оставила собаку! И я понимаю, что мой щенок, для которого выход на улицу уже стресс, сидит в клетке без воды и еды целый день! На простой вопрос - почему??? Ответить мне не могли не администраторы, не директриса... Второй мой вопрос - почему мне не позвонили и не предупредили о том что операция окладывется на какое-то время по каким-то причинам, вообще поверг их в ступор. Я рядом живу и приехала бы и забрала его. Итог: пока мы все это выясняли по телефону, собаку мою начали оперировать. Щенок получил уторм дозу каких-то препаратов ещё при мне, т.к врач начал его готовить к операции... О качестве операции могу сказать только одно, когда привезли на осмотр уже в другой центр, врачи рты пооткрывали глядя на шов только. И получили мы измученого, испуганного пса! Так вот, если хотите нормального отношения к своим питомцам, то вам точно не туда!!! Максимум подстричь когти!!!