Заказываю из этой аптеки онлайн. Привозят быстро в течении 2х. суток. Фармацевты вежливые, в аптеке чисто. Как и должно быть! Стандартная аптека на районе. С учетом как много аптек по улице можно сделать что-то интереснее, выбивающееся из основной массы обычных аптек.
Цены на препараты по клубной цене действительно на порядок ниже, чем в других аптеках, но многих препаратов ни в наличии, ни под заказ у них нет. В продаже очень много БАДов, их выдают за лекарства, если человек не разбирается, то с радостью их купит, не подозревая, что это, по-сути, подделка лекарственного препарата, да еще и в два раза дешевле. Если знаете какой препарат вам нужен и он там продается, то сможете сэкономить немалые деньги, оформив программу лояльности через приложение. Кстати, виртуальная карта аптеки есть в приложении. Это удобно.
Отвратительное обслуживание в аптеке. Больше туда ни ногой. Соглашусь со множеством других отзывов, что персонал оставляет желать лучшего. Считаю, что если человек не любит свою работу, то он не должен там работать и портить настроение своим посетителям. Почему то фармацевт считает, что имеет право учить других людей, что и как они должны делать. Администрация аптеки, проведите работу со своими продавцами. Вы теряете покупателей, а соответственно и выручку. Вчера я отказалась от своего заказа из за отношения продавца.
Второй раз захожу забрать заказ и второй раз сталкиваюсь с неадекватным поведением сотрудницы аптеки.
В первый раз подумал, может девушка в нехорошем настроении, а сегодня даже спросил, в чем дело. Ответ был незамысловатый: у нас с вами нет «коннекта».
Какой «коннект» у меня должен быть с продавцом в аптеке?
Судя по поведению и внешнему виду, там необходимо работать над здравым смыслом, а не над «коннектом» с покупателями. Покупателям достаточно спокойного, адекватного обслуживания.
Отвратительная организация работы. Сделала интернет заказ акционного товара 1+1. Акция ограничена по времени. Заказ провисел без движения 3 дня. Звоню сама выяснить в чем дело, ответ: один из товаров закончился у поставщика. Почему никто не поставил меня в известность об этом своевременно, что б я смогла успеть перезаказать что то другое? Я сделала заказ в аптеке,а не у вашего поставщика и если товар у него закончился,значит, нужно предоставить мне альтернативу, или как минимум сообщить об этом. Минус 5 звезд вам
Оператор связи не может дать полной информации. Отвечает на все вопрос Как бот
Не дослушав клиента бросает трубку.
Отслеживать поступление лекарств нет возможности
Заявлено было о доставке 26/08/24 уже 29/08/24 товара до сих пор нет.
Как быть к кому обращаться для чего на работу приняли оператора который ничего не знает
Пока не встретил в этой сети нормальных аптек. Пришло уведомление, что в данную аптеку поступил мой интернет-заказ, можно забирать. Пришел на следующий день забирать и узнал, что его, оказывается, расформировали. Они сами это сделали, по своей инициативе, сославшись на какую-то проверку. Насколько я понимаю, просто продали лекарство из моего заказа другому покупателю.
Странная аптека сначала была прекрасная,хорошие скидки,потом всё изменилось. Нужно что-то купить на большую сумму и после этого будешь получать скидки по клубной карте. Это неудобно.
10.12.23. по телефону справочной службы аптеки «апрель»было забронировано лекарство. Подъехала забрать, фармацевт сказала, что препарата нет. После связи с оператором , назвала номер заказа . Фармацевт сказала, что все равно данного лекарства нет.Ушла. Через 5 минут приходит смс сообщение, что заказ меня ожидает в аптеке. Аптека расположена по адресу Нижний Новгород, улица Буревестника дом 16!!!
Спасибо большое девушке-фармацевту! Очень отзывчивая. Все подсказала по лекарствам. Решила проблему, которую не смогли решить на горячей линии. Спасибо!
Неприятное обслуживание. Девушка-фармацевт разговаривала пренебрежительно. Предлагает аналог назначенного врачом лекарства при этом, когда задаешь уточняющие вопросы, начинает отвечать с агрессией.
Хорошая аптека. Провизоры всегда подскажут и посоветуют, если нет нужного лекарства, в какой аптеке в данный момент его можно приобрести , предложат аналоги.
Заказала редкое лекарство. Нужно срочно его принимать. Мало того что уведомление пришло за 20мин до закрытия аптеки , я не успела прийти. Так на следующий день когда пришла оказалось, что ревизия и аптеку закрыли.
Адрес : НН, Бекетова 23
30.03.23
Спасибо....
Аптека супер, новая в нашем районе, открылась недавно. Бонусная программа странная, но как оказывается действительно выгодная, фармацевты грамотные и с душой, хотелось бы, чтобы всё, хотя бы так и осталось со временем.
Сделала заказ через приложение аптеки Апрель. Прошла уже неделя, а заказа так и нет. Сношу приложение и нет доверия этой сети больше!
1
Show business's response
А
Алевтина М.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительная аптечная сеть!!!!!!!!! Отношение к клиентам мерзкое! Зато гордыня у сотрудников аптеки огромная! Много себе позволяют в отношении покупателей. И хамство и самоуправство и высокомерие. Кстати , только в ЭТОЙ сети я увидела ПЛАТНЫЕ дисконтные карты....? Позор! Какая мелочность и жлобство! Горячая линия у них не работает. Видимо, часто жалуются вот и отключили. А номера телефонов аптек, по которым удается дозвониться, принадлежат другому региону и с вас сдирают по 15 ре за минуту разговора! Буду обходить эти аптеки десятым километром.