Ужасное обслуживание! Сделала заказ через приложение, приехали забирать, есть электронный рецепт. Отказались продавать по рецепту, хотя в нём видна вся информация и есть qr- код чтобы отсканировать. Отсканировать у неё так и не получилось qr код , сказала, что рецепт только в бумажном виде нужен, по другому никак. Ребята, 21 век на дворе, в любой другой аптеке всё отлично, а здесь такие траблы!
При подключении бонусной программы самая дешевая стоимость лекарственных препаратов по сравнению с другими аптеками. Можно делать предварительный заказ с постоплатой при получении
Поо саму аптеку на Советской 12 ничего сказать не могу. Обслуживание через заказ в приложении ужасное. Вчера бвла информация о наличии препарата в этой аптеке. Пришлось заказать, но мне не удобно добираться до этой артеки, а в ближайших препарата в наличии не было. До сегодняшнего дня в приложении информация «обрабатываем заказ». В справочную службу дозвонилась только с третьего раза! Не брали трубку. Солбщили, что заказ обрабатывается. Это я вижу в приложении. А почему? Видимо нет в наличии. Извините, при заказе было в наличии, а потом испарилось? А нельзя оповестить покупателя, что препарат отсутствует? Сколько еще ждать? У меня сегодня последняя доза. Попросила телефон аптеки, сказали, сто телефона нет. Попросила оператора связаться с аптекой и узнать о наличии препарата. Тоже нет телефона, только у старшего оператора. Попросила соединить со старшим оператором, на что положили трубку. Не рекомендую делать заказы через эту сеть!!!
Так как обратная связь с интенер-магазином непредусмотрена у аптеки-апрель оставляю отзыв здесь: неправомерно списали деньги путем автопродления подписки. Будьте внимательны оформляя подписку, это чистой воды мошенничество!
Это был мой первый заказ. Возможно, последний . Заказала 31го. .. 3-го задала вопрос о доставке. Ответили, что придёт с 5го по 7е. Сегодня 7е 18.00. Уже неделю могла пользоваться и выздоравливать.. Знала бы - купила в аптеке без предварительного заказа, пусть дороже. Спасибо
Хорошая аптека. По подписке - выгодные цены
На мой взгляд, слишком много " заморочек " с подпиской, в других аптечных сетях гораздо проще.
4* поскольку персонал несколько неспешный.
Прихожу, показываю штрих код, говорят чего вы мне штрих код показываете? Да я перепутал но можно же нормально объяснить что нет заказов по штрих коду. Уточнил информацию, захожу ещё раз, говорю ошибся немного, это штрих код карты дисконтной, постоял 7 минут, подождал пока на меня обратят внимание, 0 эмоций, не нужны покупатели… Если заняты чем то, можно сказать мол подождите, хотя и этот вариант тоже странный, ждать 10 минут что бы купить антигриппин. Вокруг уйма аптек, где нужны покупатели.
Пробивают товар не по ценнику!!!
Стоит цена 700 рублей пробивают за 800, на вопросы почему так, и что вы нарушаете закон о правах потребителя, женщина начинает ругаться что её не надо учить. А к сожалению как раз таки НАДО и Буду учить раз вы не способны элементарно сменить ценник либо пробить по ценнику, как положено закону!!!!!
Обслуживание клиентов на нуле. Заказала лекарство. 3 дня никакой информации. Несколько раз звонила оператору. Внятно никто ничего не смог объяснить. Отговорка, что база не работает, интернета нет. Пришлось искать лекарство купить в другой аптеке и дешевле. Не рекомендую данную аптеку.
Сделал заказ и в течение двух часов от аптеки нет никакого оповещения о том принят ли заказ и в какой стадии формирования он находится. Позвонил на телефон 8800.... так девушка с раздражением начала мне отвечать на вопросы и оборвала разговор