Очень большая сеть аптек. Расположение удобное. Очень компетентный и вежливый персонал. Предлагают менее дорогие аналоги препаратов. Очень выгодная система скидок по клубной карте. Посещаю эти аптеки часто. Очень выгодны заказы через приложение.
Из плюсов - можно сюда заказать с аптека.ру и забрать заказ. Поддерживают оплату картой при выдаче.
Больше плюсов, увы, не замечено. Скидочная система отвратительная, а без неё цены завышены.
12 марта приобрела в аптеке по пр. Ленина 82б дорогостоящий препарат, по итогу оказалось, что половина перфорации вскрыта и недоставало 10 шт таблеток, вместо 90 было 80, а это примерно на 800 руб. С таким сталкиваюсь впервые, поэтому обратила внимание на это уже дома. Позвонила на горячую линию, отзыв отправили в аптеку. Провизор созвонилась, при первом разговоре сказала, что тоже не обратила на это внимание, но посоветовавшись с заведующей аптеки перезвонила и уже сказала, что продала мне все в надлежащем виде. Я, впринципе, на такой результат и рассчитыва, т. к если бы я знала, что с лекарствами может быть такое, засняла бы всё на видео. На просьбу связать меня с заведующей, получила отказ, ввиду того, что она в отпуске, и её никто не заменяет. На горячей линии, операторы такой вопрос не решают и телефонов никаких не дают. Так что, люди, имейте ввиду, что в данной аптечной сети могут вскрываться упаковки! И справедливости и телефонов вышестоящего руководства не дождетесь!
Цены просто космические,плюс только что можно забрать заказ аптека ру,бестолковый продавец не может даже дать чек электронный,хотя по закону обязан выдать если просят.
Пишу от лица мамы.
Сделала заказ лекарств в приложении.
Пришло сообщение о его поступлении в аптеку в 14:00.
Так как температура на улице была больше 30°, решила сходить позже.
В 17:00 пришла в аптеку за заказом, оказалось его ещё и не собирали, сказали приходите через час.
Для меня с моим повышенным давлением, второй раз сходить в аптеку был бы с последствиями.
У меня осталось негативное впечатление о работе провизора.
Прошу администрацию обратить внимание на выполнение сотрудниками своих обязанностей и отношению к клиентам.