Очень большая сеть аптек. Расположение удобное. Очень компетентный и вежливый персонал. Предлагают менее дорогие аналоги препаратов. Очень выгодная система скидок по клубной карте. Посещаю эти аптеки часто. Очень выгодны заказы через приложение.
12 марта приобрела в аптеке по пр. Ленина 82б дорогостоящий препарат, по итогу оказалось, что половина перфорации вскрыта и недоставало 10 шт таблеток, вместо 90 было 80, а это примерно на 800 руб. С таким сталкиваюсь впервые, поэтому обратила внимание на это уже дома. Позвонила на горячую линию, отзыв отправили в аптеку. Провизор созвонилась, при первом разговоре сказала, что тоже не обратила на это внимание, но посоветовавшись с заведующей аптеки перезвонила и уже сказала, что продала мне все в надлежащем виде. Я, впринципе, на такой результат и рассчитыва, т. к если бы я знала, что с лекарствами может быть такое, засняла бы всё на видео. На просьбу связать меня с заведующей, получила отказ, ввиду того, что она в отпуске, и её никто не заменяет. На горячей линии, операторы такой вопрос не решают и телефонов никаких не дают. Так что, люди, имейте ввиду, что в данной аптечной сети могут вскрываться упаковки! И справедливости и телефонов вышестоящего руководства не дождетесь!
Из плюсов - можно сюда заказать с аптека.ру и забрать заказ. Поддерживают оплату картой при выдаче.
Больше плюсов, увы, не замечено. Скидочная система отвратительная, а без неё цены завышены.
Пишу от лица мамы.
Сделала заказ лекарств в приложении.
Пришло сообщение о его поступлении в аптеку в 14:00.
Так как температура на улице была больше 30°, решила сходить позже.
В 17:00 пришла в аптеку за заказом, оказалось его ещё и не собирали, сказали приходите через час.
Для меня с моим повышенным давлением, второй раз сходить в аптеку был бы с последствиями.
У меня осталось негативное впечатление о работе провизора.
Прошу администрацию обратить внимание на выполнение сотрудниками своих обязанностей и отношению к клиентам.