Не отдают заказ, согласованный через службу поддержки. Из-за плохого наличия по другим аптекам этой сети заказ перенесли в эту аптеку на Лузана,10. Маме, пенсионеру, с другого района пришлось ехать, с рецептом. Фармацевт не отдала заказ, вынуждает покупать рецептурный препарат маленькими упаковками (которых кстати тоже не оказалось в наличии), к тому же их совершенно не выгодно брать, так как рецепт на год! В другой аптеке в декабре покупали большую упаковку без всяких проблем, но в ней сейчас нет в наличии и заказать нельзя. Я считаю поведение фармацевта некорректным.
«Большую не продам, а маленькой у нас нет». По сути нам вообще отказано в покупке важного для здоровья препарата!
Прошу разобраться и связаться со мной, заказ 102991262 от 13 января. В тех поддержку обратилась снова.
Хорошая аптека, профессиональные фармацевты, помогут, подскажут, помогут подобрать аналог если нужно. Как и во всей сети этих замечательных аптек, здесь всегда чисто, уютно и нет очередей. Можно заказать заранее и прийти быстро забрать товар.
В данной аптеке сети Апрель очень маленький ассортимент,да и сама аптека очень маленькая.Личто я когда посещала эту аптеку то практически никогда не могла купить то что мне нужно,все время говорили либо нет в наличии,либо предлагали неизвестных аналогов.
Дорогая мне не понравилась ещё и если карту забыл тебе ничего не светит! Правда сейчас приложение какое-то у них есть! Но тем не менее эта сеть мне не нравится!
Рядом аптека прям в доме где живёшь товар хороший особенно товар мереть давление. Покупала очень хороший аппарат. Хорошая аптека.
3
Show business's response
CC
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Была в этой аптеке сегодня. Я не знаю где взяли этих фармацевтов, но клиентоориентированности - 0. Профпригодности - 0. Ассортимент в аптеке не полный. Пусть ещё раз изучат состав действующих веществ в препаратах, а не "советуют" недоказанный препарат как "самый эффективный", вы мне ещё гомеопатию предложите.
В этой аптеке появился новый фокус. Если вы попытаетесь расплатиться картой, провизор может сказать вам, что произошла какая-то ошибка. Может даже позвонить в службу поддержки платёжных терминалов. Потом она скажет, что деньги на карту вернутся в течение 2-3 часов. Деньги конечно же не вернутся. А ходить и разбираться куда делись 200-300 рублей лень.
Будьте осторожны в этой аптеке.
Не понятен смысл открытия второй аптеки в 300 метрах от такой же. Будте осторожны при покупке. Востребованных лекарств известных производителей постоянно нет. Все время стараются подсунуть свою торговую марку или дженерики, а не нормальных проверенных производителей.