СЕРГЕЕВА Н.В. максимально не компетентный сотрудник!!!!!
30.07.2024 были приобретены два препарата, Найз и Кетанов, Формацевт был уведомлен о том, что необходимы Найз в таблетках, Катанов рассасывающийся, по итогу были проданы Найз в порошке, Кетанов таблетки необходимые запивать. Ошибку фармацевта заметила сразу же как только вышла за дверь, тут же вернулась указав на ошибку и попросила вернуть, на что получила отказ.
На каком основании я должна теперь иметь лекарственные препараты , которые мне не подходят, а все потому что фармацевт не компетентно подходит к своей работе?!!!!
Это не забегаловка и дело идет не о какой-то вещи. Человек работает с лекарственными препаратами.
Ассортимент уменьшается. Скидки по карте куда-то исчезают- стали просить кидать на карту большие суммы. Пришла без карты: Цистон-900руб, по карте 600. В соседней аптеке без карты 653.
Хорошая аптека с хорошим выбором товара. Вежливый персонал который всегда подскажет и поможет выбрать. По карте хорошие скидки. И работают круглосуточно
Прошу провести государственный контроль качества и безопасности медицинской деятельности в части соблюдения порядка отпуска лекарственных средств фармацевтом. 06.09.2023 года возникла необходимость в приобретении препарата для облегчения синдромов астмы «Беродуал* Н» дозированный аэрозоль ингалятор. После показа фотографии где четко видно название препарата, и форма выпуска в виде ингалятора, сотрудник аптеки «Апрель» г. Горячий ключ, ул Ленина 175 А, в 22:30 продает мне препарат «Беродуал» раствор для ингалятора. Упаковка плотно закрыта, так что понять содержимое до вскрытия не представляется возможным. Препарат брал для своего отца, который страдает астмой, потому изначально не понял разницы между формами выпуска препарата, однако заметил что упаковка отличается от упаковки на фотографии, что я показал фармацевту, потому я уточнил у продавца не ошибся ли он, на что фармацевт ответил что нет. Приехав домой и отдав препарат в руки отца, тот сразу понял что мне выдали не тот товар. Вернувшись в аптеку для обмена товара, фармацевт, чье имя мне не представили, улыбаясь сказал что лекарства обмену не подлежат, что я должен был вскрыть препарат прямо на кассе и посмотреть что вообще купил, в таком случае не понимаю почему мне было отказано в возврате препарата если я вернулся в аптеку в 22:53 того же дня. Нужного мне препарата с ингалятором в аптеке не оказалось вовсе. Фармацевт посоветовал «поискать в другом месте». Извинения за нарушения отпуска препарата не принес, не передал контакты руководителя аптеки или заместителя, не предоставил книгу жалоб.
Великолепная сеть аптек, лучшие профессионалы в городе. Всегда всë объяснят, проконсультируют и улыбнутся. Особо хотел бы выразить благодарность управляющей аптеками Чëткиной Ольге, готовой помочь в любой ситуации, и Захарченко Надежде, на мой взгляд лучшему фармацевту😘
Цены как для космонавтов а не больных бабушек! Какие то КЛУБНЫЕ КАРТЫ, как вроде молодёжной дискотеки!🤣 больные берите карты и на дискотеку в клуб!))) У кого костыли оставляем при входе! 🤣 Вот это аптека что надо! 🤣
А людям нужны не карты клубные, а лекарства от которых есть толк и недорогие!!!
Аптека удобно расположена, есть большинство нужных лекарств. Очень доброжелательные фармацевты. Приятно радуют цены, особенно при наличии карты Апрель.
Обслуживание на уровне. Удобное расположение, рядом парковка, остановочный пункт. Рекомендую пользоваться клубной картой, реально можно сэкономить на спец.ценах. Затраченные на приобретение карты деньги довольно быстро возвращаются с плюсом. Так же можно заказать отсутствующее лекарство, в том числе и через интернет приложения. Кому это затруднительно, приветливый персонал поможет. Вобщем, рекомендую👍
Зашла в аптеку, поскольку на улице соринка попала в глаз. Попросила глазные капли самые простые, промыть глаз, провизор предложила сначала какой-то дорогой набор из 10 ампул. На мою ПОВТОРНУЮ просьбу дать мне самый простой флакон глазных капель, сказали что самое доступное это гель "Блефаровит". Который я и приобрела Прочитать аннотацию не могла глаз сильно болел и соезился, тут же выйдя из аптеки попыталась закапать глаз. Оказалось что гель очень густой и при попадании в глаз начал адски жечь. Спасибо что в сумке была открытая бутылка минералки, я уже не глядя на то что это газировка судорожно промыла глаз и кинулась домой. Где закапала Визин и прочла что мне продали УХОДОВЫЙ ГЕЛЬ ДЛЯ НАРУЖНОГО ПРИМЕНЕНИЯ. У вас провизор вменяемый? Я трижды сказала что буду закапывать глаз, хорошо что не кислоту мне дали!!!
Здравствуйте!
Самая ужасная аптека не только по ценам но и по наличию банальных препаратов, сугубо мое мнение такие аптеки должны просто закрыть!
Спасибо за внимание.
Уже не первый год являюсь покупателем данной аптеки. Фармацевты всегда вежливы и заинтересованы в качественном и правильном подборе лекарств для покупателей. Еще один плюс- это круглосуточный график работы👌
Из всей сетки "Апреля" эта маленькая аптека почему-то самая любимая. Персонал на высоте, как правило есть всё. Быстро собирают заказы сделанные на сайте аптек "апрель". Ответят на любой вопрос.
3
1
Show business's response
dr.dre
Level 30 Local Expert
April 8, 2023
Классная аптека с прекрасным персоналом, который помог в выборе лекарства и не оплошал в разъяснении условий программы лояльности. Рекомендую!
Аптека не плохая, большой выбор препаратов, но цены 🤦♀️
1
Luka
Level 8 Local Expert
December 17, 2022
Хорошая аптека, известная сеть! Квалифицированные провизоры. Установите одноимённое приложение на тлф., и будет Вам счастье в виде скидок. Ну и конечно большой смысл в приобретении карты. Можно заказывать медикаменты с сайта аптека.ру.
Классная аптека, хороший ассортимент,всегда всё в наличии и можно заказать нужный Вам препарат.Отличные скидки по клубным картам,является круглосуточной аптекой в городе
Нормальная аптека, с нормальными, но не самыми низкими ценами. Персонал вежливый, внимательный. Я в основном заказываю сюда доставку из интернет аптеки Аптека. ру.
Раньше эта аптека была лучше, сейчас зайдёшь, а того что нужно все чаще нет, приходится идти в другую аптеку, а раньше все было, жаль, испортилась аптека