В этой аптеке подсовывают неликвидный товар! С истекающим сроком годности,при этом не предупреждают об этом и не уценяют. Я лично сразу,не отходя от кассы, проверила срок годности,но при этом уже протянув карту расплатится... Возврат мне делать конечно же отказались, сославшись на законодательство. Но я на месте проверила! Фармацевт Светлана Викторовна хамила и грубо отвечала- что это моя обязанность проверять срок годности!! Т.е. не её,как фармацевта. Ну смешно.... Порядочный фармацевты всегда проговаривают,что мол осталось 3 месяца срок годности,вам подходит? А эта специально втюхала неликвидный товар! За полную стоимость! Абсолютно никакой клиентоориентированности
Неправильно собирают заказы , в справочной отвечают ели языком шевеля ,говорю то что хочу связаться с аптекой товар нр верно выдали , в ответ я посмотрю что то на подобие это товара ,говорю одно , непонимающая голова отвечает другое
Вот второй раз забираю заказ из этой аптеки и все таки надо было после первого раза прекратить это делать именно в этой аптеке. Сначала я сделала заказ на самом сайте «апрель аптека». Но к сожалению поздно увидела, что карты скидочной нету сейчас. Поэтому отменила заказ, и сделала заказ через приложение «Мегаптека», так как здесь даже без карты выходила сумма дешевле. Когда зашла в аптеку, то услышала как провизоры обсуждают мой заказ не в очень приятном для меня тоне, говорили о том, что за бред(образно, точно не помню) заказывать сначала там, потом там, что нужно им посмотреть что за номер телефона у меня. Мне совершенно было не по себе и неприятно слышать это и заказ я решила не забирать, а сходить в другую аптеку, где намного вежливей персонал и не обсуждает при других посетителях(хотя бы) заказы клиентов, ведь этот клиент может стоять прямо в зале.
Вчера, 24 мая 2023 года, зашла в аптеку по ул. Стачки, 20 ,в районе 16.30 . Высокомерная , хамовитая пролавец в аптеке! Откудаона взялась?Мы пользуемся несколько лет клубной картой ,и большинство нашиз друзей и родственников.
Правда посещаем разные аптеки этой сети.Насколько помню, здесь работали адекватные люди. Теперь ,именно эту аптеку ,будем все обходить стороной.
Хорошая аптека, которая выручает товарами по сниженной цене за счет карт клуба.
Можно заранее уточнить на сайте наличие и прицениться.
Есть минус только в поставке товара в продажу. Неоднократно спрашивая тот или иной товар, мне говорили что он есть, но продать его не могут мне, так как в базу не внесли, не успели... и предлагают прийти завтра. Но завтра тоже не всегда именно мой и нужный мне товар уже загружен в базу.
Было бы не плохо руководству нанять еще сотрудника для помощи фармацевтам. Ведь аптека хорошая и персонал всегда подскажет и поможет, но видно как они разрываются на кучу дел
В этот день видимо мне повезло с фармацевтом. Попросила после совершения покупки чек, на что недовольно ответила "чек будет электронным", ну ладно электронный так электронный. По факту у меня ни электронного чека ни бумажного. Лучше будет заказы делать в другой аптеке, где чек выдают в бумажном виде и в электронном. Чек был мне нужен!
Отвратительные продавцы!!! Подсунули нам вместо 60 мл флакон 15 мл. Препарат 60 мл стоит 2500 руб. с лишним по карте скидочной, а 15 мл стоит 1437 руб. Мы попросили именно 60 мл и даже показали свой пустой флакон, спросили , есть ли 60 мл. Она сказала, что есть, назвала сумму за 60 мл (2500 руб. с чем-то), мы расплатились картой, будучи уверенными, что нам дали то, что мы просили , а дома обнаружили, что нам подсунули флакон 15 мл за 1437 руб. Если бы нам было это нужно, мы не просили 60 мл. Умножьте 15 мл с ценой 1437 руб. на 4 и получите сумму , сколько бы это стоило по такой цене - аж 5748 руб. за 60 мл - вот насколько это невыгодно покупать 15 мл. Флакон 15 мл заканчивается очень быстро, и нам придется снова покупать лекарство и переплачивать по вине продавца. Очень обидно и неприятно, больше не будем в этой аптеке ничего покупать и никому не рекомендуем, раз они подсовывают людям не то , что нужно, с целью наживы. Будьте осторожны, вокруг масса других более честных аптек
Хорошие цены, всегда вежливый персонал! Можно заказывать онлайн, также здесь можно получить онлайн заказы с сайта Аптека. ру. Большой ассортимент. Рекомендую.
В аптеке на стачки малиновского аптекарь оскарбляла пожилого человека, обманула на 650рублей, советую туда не обращаться
Dmitry D.
Level 6 Local Expert
January 16, 2021
Здравствуйте!
Я пользуюсь услугами вашей сети аптек. У вас хороший приветливый персонал, понравилось обслуживание клиентов и доброжелательность продавцов в это непростое время пандемии! В наше время это самоотверженный труд, за что хочется выразить отдельную благодарность!
Притчи 17:22 «Радостное сердце благотворно, как лекарство, а пораженный дух иссушает кости.»
Хочется пожелать всем сотрудникам аптек успехов в их нелегком труде и крепкого здоровья!
С уважением ваш клиент.
Антисептика на входе не было, а аптека такая же как и все остальные их сети, пешком нормально, но остановиться там не всегда, только вторым рядом и бегом.
Пошла на днях имеено в Апрель и очень удивилась,что там перерыв.Собралась очередь под дверью,часть потом ушла.В итоге выяснилось,что там одна продавец и ей надо было поесть,ЗАШИБИСЬ
Аптека ничем особо не отличается от массы других. Есть платная бонусная карта, по которой даётся скидка. Выгодно только для тех, кто часто покупает дорогие лекарства. Но пару раз как раз таковых и не было, а в соседних аптеках были. Через полгода карта пропадает, надо покупать новую. Вывод: каждый определяется сам, выгодно ему или нет.
Торгуют бракованной продукцией, на попытки вернуть некачественный товар посылают прямым текстом на все четыре стороны, очень хамское обслуживание, если вам дорого ваше здоровье подумайте несколько раз прежде чем зайти в эту дыру
Аптека Апрель на Стачках 20,ужасно грубый фармацевт! Вчера купила ингалятор, сделали 3 ингаляции он перестал работать. Цели его ломать у меня не было, т. к. у меня болеет ребёнок ингалятор мне наообот очень необходим! Пришла сегодня в аптеку с целью обменять инголятор на другой. Фармацевт на мою просьбу об обмене начала со мной грубо общаться, повышать на меня голос говорить, что я его сломала и они мне не чего возвращать и обменивать не будут.На мои замечания, что она должна адекватно и вежливо общаться с покупателями сказала, что она не кому не чего не должна и вести себя будет, как посчитает нужным! Она даже покраснела от своих криков. Была шокированна такой грубость и не уважением к своим покупателям! Больше в эту аптеку не прийду и всем своим знакомым буду советовать обходить это место стороной!
3
1
Елена С.
Level 12 Local Expert
January 16, 2022
Хорошая аптека с большим ассортиментом. Вот только аптек в конкретном доме - вроде как 5 штук). Но, наверное, эта - одна из лучших