И одной звезды много сети аптек Апрель. Не покупайте в сети этих аптек ничего , дурят людей. Вот предлагают купить карту, по которой будут скидки. Когда первый раз покупаешь карту, она действует три месяца, в дальнейшем либо каждый месяц покупать карту, около 200руб стоимостью, или на полгода, на год. В чем суть, цена со скидкой по карте равна цене в других аптеках. Например покупали лактоцид, без скидки заплатили 560 руб, если по карте, то цена была бы 360 руб. И ранее покупали у них лекарство со скидкой по карте, оказалось, что в других аптеках цена без всяких скидок такая ,как в Апреле со скидкой. В соседней аптеке, которая в двух шагах, цена на лактоцид 365 руб, без всяких скидок. Так что теперь Апрель будем обходить стороной и всем советуем выбирать другие аптеки.
1
В
Валерия
Level 7 Local Expert
January 20
Сотрудник не может внятно проконсультировать по приложению «апрель» . Пришла за заказом , сотрудник попросил сообщить смс . Смс никакое не пришло , оказывается в приложение нужно его искать. Уточнила у специалиста «где пришло смс , где его увидеть в приложение?»
Ответ был : я не знаю , я не работаю в приложении. Сами ищите, вы же там делали заказ , а не я .
Рекомендую научить сотрудников клиентоориентированности и этикету общению. И разобраться в приложении «Апрель» чтобы владеть ресурсом с которым работают покупатели вашей сети.