Прихожу. Покупаю капли. Спрашивает меня девочка «есть ли карта», говорю «да». Пробивает мне по цене без карты. Это на 400₽ дороже (карта 200₽).
Вопрос. Как это понимать? Мне не сообщили мол «сначала нужно купить подписку (за 200₽). Просто молча пробили по цене без карты. Хотя на вопрос о карте я четко сказал «да, имеется». И даже просканировали. Но не сообщили что нет подписки. Умышлено явно.
Фармацевт зумер лет 18. Я неприятно раздосадован как такое может быть в принципе отношение к человеку.
На самом деле на таком «мелком скаме» и делается львиная доля фармацевтического бизнеса. Сумма слишком мала, чтобы предъявлять претензии. А если в масштабе? Это не случайная невнимательность.
аптека, как аптека, пока меня не обманули на 1000 рублей. Купил два товара, мне посчитали 1777 р. Я машинально оплатил, сразу спохватился, но девушка мне сказала, что уже ничего вернуть нельзя, жалуйтесь.
Я пошел жаловаться, но связаться с оператором нереально. Есть чат, в котором никто не отвечает.
Если посчитать максимальную цену товаров без скидочной карты (которая у меня есть), получается 800 рублей. То есть сотрудница аптеки откуда то из воздуха насчитала мне еще 1000 р. Не ожидал, что во времена бесконтактной оплаты можно так просто "по-советски" обсчитать покупателя))
Будьте внимательны и считайте сами до оплаты примерно хотя бы сумму покупки.
Сеть аптек которая в СПб входит в топ 10 это точно. Что-то дешевле, что-то дороже. Надо смотреть в инете и сравнивать цены. Цены на таблетки есть в инете, где сравнивают крупные аптечные чети
Есть в этой аптеке очень "невезучий" провизор. Парень среднего возраста со скорбным лицом. И как не зайдешь - если там он - то все идет "под откос".
Вот оформили мы заказ онлайн - час проходит, другой - и тишина. Статус так и не меняется (обычно 15-30 минут).
Решил сходить. Провизор - "бодягу"не нашел. Украли говорит, наверное, нет бодяги ;))
Ну ок - давайте уже без бодяги - там еще куча позиций.
И тут - что-то он там потыкал и отвалилось у него пол заказа - ну никак не вернуть.
И админы его в тех.поддержке слушать не стали - завтра приходи. Вот и ушел клиент с третью заказа, а остальное - нашел где заказать, благо аптек в городе много, а такой провизор только один... И никто не написал и не позвонил - мол ошибка наша, приходите, ждем....
P.S. Бабуля его как-то попросила номер заказа с телефона посмотреть - мол глаза не те - видит плохо. Так он отказался - "унизительно" ему. Вдруг там прокладки, али свечи, аль мельдоний какой - это ж со стыда провалиться...
Он же не продавец - он провизор.....
Вообще, я очень люблю эту аптеку, цены приятные, фармацевты приветливые, но сегодня (28.12.2023 в 22:50) отношение меня крайне удивило и расстроило. Покупали пустырник, специально попросили САМЫЙ обычный пустырник, но сотрудник опять же специально стал пробивать самый дорогой пустырник, я еще раз уточнила, точно ли нет самого обычного, на что сотрудник неуверенно покачал головой и пробивал дальше самый дорогой пустырник. Выйдя из аптеки, я проверила наличие обычного пустырника в аптеке на сайте и в приложении - и он там был!
Я понимаю, вам надо продать подороже! Но я же знаю, что такой пустырник есть, а сотрудник нагло обманывает. Вот после таких визитов - возвращаться в аптеку вообще нет желания.
Зашла купить обычные таблетки от простуды, но их там не оказалось (уже странно). Парень предложил похожие таблетки с тем же действующим веществом и спросил рецепт на предыдущие. После того, как я сказала, что не у меня никакого рецепта, он просто продал мне антибиотики. Причем с сильным действующим веществом, что в принципе мне не надо и делать нельзя.
Жаль, чек не взяла. В следующий раз обязательно возьму, чтоб «похвастаться» хорошей работой аптеки.
6
мария мария
Level 8 Local Expert
February 12
Хорошая аптека. Очень очень жаль, что перестала быть круглосуточной. Район остался без круглосуточной аптеки(
Nika
Level 27 Local Expert
March 10
Ужас, работают не профессионалы, не знают законов, хамят и клевещут на клиентов, категорически не советуем именно эту аптеку , другие аптеки этой сетки , супер.
Sv. Qwerty
Level 13 Local Expert
November 27, 2024
Хорошая аптека, цены не высокие, единственное наверно нужно увеличить ассортимент. А так в принципе много чего есть из детского ассортимента в плане "ухода", также есть приятные лотереи)))
Хорошая аптека, приятные скидки. Не все формацевты рады посетителям..но их буквально единицы. Удобно заказывать лекарства и из других аптек, если в Апреле нет таковых.
Отличные цены по карте. Ассортимент приемлемый, есть практически всё)
Отличные сотрудницы - вежливые, компетентные, быстрые. Теперь это моя любимая аптека, спасибо!
Хорошая аптека. Цены приятно удивили. Ассортимент всего необходимого тоже порадовал. Месторасположение удачное, в жилом доме. Персонал грамотный и приветливый.
Отвратительная аптека на Ленсовета,44 в Санкт-Петербурге. Сделала заказ на сайте,приятно удивили скидки по карте лояльности. На этом все хорошее закончилось! Каждый день заходила в аптеку,провизор утверждала,что у нее лежат нераспакованные доставленные заказы,на мою просьбу проверить нет ли моих препаратов из заказа среди них,она отвечала отказом,сославшись на занятость. В результате,купила необходимое в другой аптеке. На третий день из аптеки пришло сообщение,что у заказчика отсутствует необходимые препараты. Сразу возник вопрос,зачем приняли заказ и три дня кормили обещаниями,что вот вот все будет? В аптеке приобретают не одежду и не еду,а лекарства,необходимые для жизни и здоровья!
6
Show business's response
Кристина
Level 9 Local Expert
May 23
Очень дорогая аптека, цены на некоторые товары завышены, есть с чем сравнить.
Только положительные впечатления от посещения мне очень понравилось буду заходить и вам советую классное место недалеко от метро лесная с парковкой некоторые
Приятное впечатление от посещения аптеки.Ассортимент в порядке ,цены приятно удивили своей доступностью,а если по карте аптеки так практически даром. Советую.
Случайно узнала о этой аптеке. Цены приятно удивили. Скидочная карта окупилась в первое же посещение. Желаю процветания и цен на этом же приятном уровне.
Время 2:36, написано что аптека круглосуточная, я стою около входа и она закрыта, прикольно, апрель идет ***, самая отвратительная и ужасная сеть аптек!
Выпишите премию своим сотрудникам) Мега позитивные, улыбчивые, заинтересованные в работе компании (сотрудник уточнил у меня, почему сформировала заказ несколькими заказами, не проблема ли приложения, было ли удобно))). Спасибо, что вам хватает прибыли, не в пример другим сетевым аптекам))) и вы есть на нашем рынке!
Разбавлю хвалебные отзывы. Отвратительный ассортимент. Сотрудники всячески склоняют к оформлению платной подписки. Оформила из-за витаминов, которые нужны постоянно. Через месяц исчезли из продажи из всех ближайших пунктов. Доставки нет, хотя это безрецептурный препарат. Ехать в аптеку на другой конец города +200 рублей к покупке. Подумайте, оно вам надо?
Данная аптека удивляет до безобразия. Постоянно требуют, чтобы каждый месяц вновь платили за карту. Какой-то бред! Скоро там совсем не будет покупателей. Карта покупается один раз, или дают в подарок, а здесь нужно за неё платить ежемесячно. Администрации нужно будет задуматься очень серьёзно.
Не всегда в наличии необходимые препараты,девочки за кассой зачастую не имеют понятия о медикаментах,некомпетентны,это просто продавцы,но не фармацевты
Изначально показалось что аптека хорошая с хорошими ценами, пока позже не выплыла платная активация карты с программой лояльности, где нужно за деньги покупать время.