Такой случай произошел неприятный. Заболел, и попросил купить жену средство от простуды. Она пошла в эту аптеку, а сотрудница взяла с нее за продление бонусной карты 500₽, ничего при этом не разъяснив. Возврат денег производить отказывалась, пока я не пришел, и убедил ее таким "мошенничеством" не заниматься. В процессе аптекарша сказала, звонить на горячую линию, и им самим все объяснять... Но их горячая линия в субботу вечером не подавала признаков жизни. В итоге она сама долго переговаривалась с начальством по телефону, и вернула деньги наличной мелочью... Я так и не понял, они что каждые 3 месяца со своих покупателей по 500₽ с карты снимают, чтобы те были достойны покупать в этой аптеке, или это разовый предновогодний развод на деньги был? А если бы на нашем месте были пенсионеры, для которых 500₽ это серьезный повод расстроиться? В общем Аптека Апрель слишком перемудрила, видимо, со своей бонусной программой. Мы от бонусной карты отказались. И не думаю, что они таким образом, добавят себе лояльности клиентов, и денег в конечном итоге. Конкурентов на аптечном рынке много. Зачем так глупо терять клиентов?
Никакой обратной связи! Жду с 19 декабря. В аптеке провизор сообщает ложную информацию. У меня оставились сутки до окончания периода подписки. В аптеке мне сообщили, что в честь Дня рождения аптеки период автоматически продлится ещё на месяц. Но этого не произошло. Обратилась за разъяснениями в чат поддержки в VK. Игнор!Также не доводится информация до потребителя. Оказывается в приложении можно оформить заказ дешевле. На кассе об этом ничего не говорят. Переплатила почти на 900 руб. Хотя, если бы знала, могла оформить заказ в аптеке и немного подождать для сборки заказа. Позор! Не рекомендую. Скриншот приобщаю.
Была в аптеке вчера,девушка не внимательная,к сожалению так бывает ,но меня больше поразил тот факт,что она пробила мне не тот товар,и по итогу сделала еще меня виноватой,и даже не извинилась за свой косяк,который сама подтвердила .
Товар который я брала стоит не 100р
Меня очень устраивает эта сеть аптек, очень хорошая скидка по карте. Можно сделать заказ на сайте и забрать в нужной аптеке. Широкий ассортимент, существенные скидки по сравнению с другими аптеками.
По сетке Апрель у меня вмегда какая неполадка со скидочными картами, пластики вечно не работают, но их зачем то спрашивают, проверяют и извиняются, что не работают, предлагают скачать приложение...
Худшая аптека микрорайона .
Постоянно чего то нет , если что то есть то это ищут кучу времени и не факт что найдут , тк бардак видно не вооруженным глазом человеку с кассы , постоянно кто то что то перекладывает куда-то . Обслуживание очень медленное , даже когда скапливается очередь , фармацевт не желает ускорятся. Бабулек обслуживают по пол часа .
Как можно ставить вывеску аптека если в ней нет даже стерильных салфеток?
Последний раз уходя зацепился за какую то железяку торчащую из витрины - порвал куртку.
Аптека теперь моя любимая, цены ниже, чем в других.Фармацевты приветливые, помещение просторное. Карта даёт большие преимущества при заказе через сайт.
В этой аптеке всегда внимательно относятся к покупателям, подбирают лекарства приемлемые по ценам. Ассортимент большой, удобное расположение ветрин, чаще всего пользсь этой аптекой
Отличная аптека как и персонал. Девушка фармацевт - добрая, понимающая, объяснила как принимать мне терапию. Цены не высокие, от себя советую!.
1
Георгий С.
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Самое долгое обслуживание. Как не приду постоянно очереди и фармацевт ищет товары. Приду в один день - молодой человек заказы не собирает, найти ничего не может, кому то звонит чтоб спросить где что лежит. Приду в другой день и уже другой молодой человек так же тупит за кассой. Не знают где находится товар, долго работают с кассой. Ничего не знают. Обслуживание отвратительное, ходить сюда больше не хочется, постоянно по 30 минут стоять в очереди чтоб купить лекарства это уже через чур!
Первый раз зашла и была приятно удивлена , чисто, уютно, точно надо было купила, толковая провизор, удачно зашла, вот одно только расположение...
1
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Простояли под дверью больше 15 минут. Пришла забирать заказанное лекарство, а аптека закрыта на 15 мин, с какого времени по какое не указано, долго ждали открытия.
Очень квалифицированный персонал. Всегда готовы прийти на помощь по любым вопросам в их компетенции.
1
Show business's response
Иван Александрович
Level 15 Local Expert
April 26, 2024
Заказали товар, написано было что в наличии, заказ оформили, пришел забирать сказали что нет в наличии. Продавец не знает что к чему, начала говорит что она ни причем, конечно это же я не нашел на вашем складе товар!!!