Часто захожу в аптеку Апрель, хорошая сеть, как мне всегда казалось.
Вежливый персонал, неплохой ассортимент. Приемлемые цены....
Однако ценники к товарам перепутаны. Так ополаскиватель за 176 рублей оказался по цене 410!!! (Всего-то в 2 раза дороже, чем любой другой ополаскиватель и в данной аптеке, и вообще в любой другой торговой точке)
Ошиблась, обнаружила после оплаты. Спустя минуту вернулась в торговое помещение с (естественно запечатанным) ополаскивателем. Даже чек предоставили (при повторном визите)). Однако оказалось, что данный НЕ лекарственный продукт, который был куплен только что, уже возврату и обмену не подлежит. Сюрприз!
Сама проглядела, бегая а в жарком июльском дне (видимо, на таких и расчет), понимаю.
Но бардак в торговом зале это не оправдывает. Ну прямо перед кассой же стенд находится! Очередей нет...
Беру флакон с указателем "176", а он все "410" (второй ценник само собой красуется под другой склянкой другого цвета)
Про что же там был этот "порядок, как в аптеке"? Уж точно сказано не про "Апрель")))
За такие цены хотелось бы сервис на уровне. Знаю, что можете! Исправляйтесь!
Наведите порядок и не путайте клиентов!
Тогда может появится желание не обходить эту аптеку стороной в следующий раз.
Понравилось обслуживание,в этой аптеке,сама фармацевт умничка,на вопросы отвечала понятно и с улыбкой! Сразу видно,что девушка специалист,в своей сфере!
👍👏😊Выбор лекарств,хороший.
М
Мирослава
Level 6 Local Expert
February 21
Аптека в центре города, красивая, большая. Хожу к специалисту Ольге, она всегда посоветует и вылечит, всегда с улыбкой. Отличный ассортимент, цены ниже, чем везде. Терпения и процветания коллективу этой аптеки.
Сеть аптек, цены может и ниже, чем в других аптеках, но много предлагают аналогов лекарств. Мне лично не очень понравилось, навязывают купить аналоги лекарств.
Отвратительное обслуживание. Оформляю интернет заказ на повязки космопор, причём второй раз. В заказе указано повязка 10х8 N 10 цена 356р. Первый раз получаю сама, вижу ошибку, говорю фармацевту, мне начинают утверждать, что это 1шт, а не один набор, приходится заходить в личный кабинет, показывать и убеждать, что повязка 10х8 1шт не может стоит 356р, и что номер 10, это 10шт в упаковке. Соглашается, находит мне еще 6 повязок, ура их уже 7шт, а где же еще три. Неизвестно, мне просто отдают наличные( хотя я оплатила заказ по карте). Сегодня муж забирает заказ и теперь ему вручают 1шт вместо 1упаковки, он конечно забирает, приезжает домой и привозит 1шт вместо 10. В интернете телефона аптеки нет, только общий телефон сети, звоним. Нас выслушивают и говорят, внимание!!!!!!!!! У НАС НЕТ СВЯЗИ С ЭТОЙ АПТЕКОЙ!!!!!!Вам нужно туда поехать( время 20.00, ехать в другой район города) и выяснить этот вопрос с фармацевтом. Уважаемая сеть аптек Апрель может вы как-то обучите своих сотрудников, что значит N10 в фармацевтике. Может как-то наладите связь с вашими аптеками, а то получается у вас какая то " шарашкина конторка". Завтра муж вернется в аптеку и будет разъяснять, что такое N10. Никогда я более не буду обращаться в эту аптеку, не клиентоориентирована.
Более отвратительного обслуживания в жизни не встречал, провизор истеричная и наглая девочка. Зашел купить препараты и получить консультацию по дисконтной карте, зашел с улыбкой, поздоровался, провизор даже не повернулась в мою сторону, как стояла ко мне спиной так и осталась стоять у шкафа с товаром, на мою просьбу уделить мне минуту своего внимания и повернуться получил ответ "Вы что, не видете, у меня переучет", когда спросил а мне какое дело что у нее, получил еще более ошеломляющий ответ, "Вы меня довести хотите"?))))))) т.е барышня всех покупателей априори воспринимает как что-то что я не могу тут написать) на мою просьбу представиться(так как у нее просто не было бейджа на халате!!!!!! не было бейджа!!!!))))) человек ответил что не мое это дело, о книге жалоб я скромно умолчу, в уголке покупателя ее просто нет и видимо никогда не было. Возможно дома у этого "провизора" в порядке вещей так разговаривать между собой но стоя за прилавком не надо забывать что человек находится на работе и никто не обязан терпеть и слушать подобное наглое и хамское поведение. В завершении, жалоба в "Горздравнадзор", "Роспотребнадзор" ну и естественно руководству сети аптек направлена, уверен что разберуться ибо из за одного не стрессоустойчивого человека потерять "лицо" всей сети никто не захочет.
Аптека хорошая, просторная. Большой ассортимент косметики для ухода, витаминов, БАДов. По ценам одна из самых дешевых аптек. Удобно, что можно заказать лекарства через сайт. Фармацевты приветливые.
Такая себе аптека, первый раз искал памперсы, выбор отстой, второй раз детское питание, выбор ни какой, третий раз хотел темполгин, нет было в наличии, в общем для себя определил как бесполезную
Зашла в аптеку, хотела приобрести медикаменты ,обсуждали какие взять с сестрой , подошла продавец , сказала :
-Вам выставка тут что-ли, выйдете от сюда !
Если не ошибаюсь имя Татьяна , надеюсь с человеком проведут беседу , ну и уволят таких хамов !