Отличная аптека с самыми выгодными ценами. Оформила подписку и экономлю очень много, так как ежемесячно покупаю родителям лекарства. Приветливый персонал. Иногда бывает путаница с препаратами, которые были под заказ, но всегда всё находили и извинялись. Всем рекомендую.
Постоянно проблемы со сбором и выдачей заказов. В других аптеках аналогичной сети такого нет, собирают максимум за час. В Истре до по три висеть может. Приезжаю не дождавшись статуса "готов к выдаче, думаю, может при мне начнут собирать - ошибалась. Даже если пытались, то постоянно какие проблемы, то технические, то не знают где товар лежит, постоянно на связи с заведующей. Частая история - товар при заказе есть, а по факту в каком-то другом резерве висит. Нарушают все сроки по сборке заказа. В тех поддержка сказали 1-3 часа. Здесь по несколько дней заказ может висеть. К ассортименту и цена в приложении вопросов нет - очень нравится!
Аптека с хорошим ассортиментом, всегда есть все препараты, часто посвящаю данное заведения, провизоры грамотные, всегда помогут, подберут аналоги, одна аптека в городе, где можно купить все лекарства, спасибо персоналу!
Удобное месторасположение, доставка приходит быстро, хорошие фармацевты, молодые, благожелательные.
И
Иван Иванов
Level 9 Local Expert
January 12
Адрес аптеки указан неправильно, это г. Истра, ул. 9-й Гвардейской Дивизии, 42, был в 2022 году. Нанимают на работу медсестёр (не фармацевтов!!!) которые ни компьютера, ни людей, ни денег, ни тем более лекарств в глаза не видели, ничего не знают и знать не хотят, текучка дикая, а заведующей пофиг, видимо денег платить не хочет поэтому и бегут продаваны от неё. Сделал заказ через приложение апрель, пришёл получать - фиг там, товар есть, а продать не может медсестра Диана, потому что не умеет и начались танцы с бубнами на час с лишним, звонила и начальнице и в справочную апреля, и ТРИ!!! раза, Карл, я отменял заказы и заново создавал - без толка, в итоге: приходите завтра, до завтра мы точно разберёмся, уже полдня висит в обработке и завтра будет то же самое, не теряйте зря время на эту аптеку.
Отвратительное место! Три раза приходила и три раза полный треш! Смените уже сотрудников!
Скидочная карта - не работает, а чтобы заработала нужно каждый месяц покупать что то. Вы вообще где такую «лояльность» видели?
Общение - отдельная история. Ходят как сонные мухи.
Сегодня зашла купить ребёнку антибиотик - так начали учить мол почему я без назначения от врача пришла? Потому что за 4 года у меня ни разу его не спрашивали!!
Ребёнок дома ждёт антибиотик, а я видимо вместо того чтобы ему его отнести, должна выслушивать что то от администратора.
П.С. Очень «приятно» заходить в эту аптеку. Больше не приду. В двух соседних на меня круглыми глазами посмотрели, когда рассказала про назначение. Дурость полная.
Не советую никому, да и в городе у нас никому не нравится сюда ходить - выходишь, как помоями облили.
Заказала по интернету препарат,который был доставлен в аптеку вовремя,но аптекой не мог быть выдан в течение трёх последующих дней.На горячей линии ответили,что заказ не готов к выдаче.В чём причина не объяснили. В итоге был пропущен приём препарата и от заказа пришлось отказаться.