24 ноября 2024 года обратилась в аптеку апрель по адресу Богдана Хмельницкого 156/1.
При общении, фармацевт позволял себе грубый тон общения.
Я просила препарат, витамин Д на масляной основе. Фармацевт предложила Аква D3. Сказала, что он на масляной основе.
Дома я достала инструкцию к препарату. Что это за раствор там не написано. Вместо аннотации бумажка с общими сведениями о проблемах дефицита витамина Д. В интернете сведений о данной жидкости тоже нет. Только то что он продается в аптеках Апрель.
С себя ответственность тоже не снимаю, если в названии присутствует слово Аква, значит раствор на водной основе, а не как вам говорит продавец желающий распродать неликвид.
31.10.2024. Аптека мкр Новый 2, по Ул Шумилова. Пришла забрать препарат, заказанный. Попросили оригинал рецепта. Он есть в телефоне, с собой не взяла. Спросила можно ли показать рецепт в телефоне. Начала кричать, оскорблять, материться. Ужасно обслуживание , вообще не поняла, как это чудо можно было принять на работу?! Позвонила уже с жалобами в соответствующие органы. Будет проведена проверка.
6 декабря получала интернет-заказ в аптеке Апрель по адресу г. Белгород, Белгородский проспект 95. Ужасное обслуживание! Непродуманная организация работы.
Работало 2 аптекаря, к каждому отдельная очередь (по одному человеку). Первый провизор обслуживал 1 посетителя около полчаса, через 10 минут я перешла к другому, там тоже обслуживали одного человек около 20 минут. Мне нужно было получить интернет-заказ, но отдельной кассы для выдачи интернет-заказа нет! Продавцы агрессивные, им незнакомо слово "извините"!
Если бы у меня не был оформлен интернет-заказ, то покупать в этой аптеке бы не стала!
Интернет-заказы предполагают быстрое оформление и выдачу, а покупателям предлагают долго стоять в общих очередях!
Боярышник свежий вкусный и полезный, вылечивает сразу )!
В
Виктория
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Дважды забегала в эту аптеку и каждый раз диву даюсь от цен. Если покупать что то недорогое то впринципе наверное можно и если выбора нет,но мне нужно было купить дорогие препараты,цена которых в этой аптеке оказалась на 500-600 р выше чем в других, а чтобы купить по адекватной цене нужна дисконтная карта,с которой всё тоже очень странно и интересно так как нужно ее "продлевать" за деньги. Из плюсов для меня то что можно взять с полки препарат и почитать что для чего(изучить здесь,а купить в другом месте), много бадов, обслуживание тоже хорошее.
Удобное расположение, широкий ассортимент препаратов, доступная цена по программе "клубная карта". Доброжелательные фармацевты, всегда предложат препарат дешевле другого производителя.
2
2
Show business's response
Виталий Болдырев
Level 21 Local Expert
September 24
На сайте предлагают лекарства обновлённый дизайн, мне втюхали старые у которых срок годности скоро заканчивается. Хотя такие лекарства за пол цены должны предлагать и не каждый ещё возьмёт.
Ужасная дисконтная программа, просто слов нет. При этом цены самые обыкновенные, такие во всех сетевых аптеках города. Есть некоторые позиции дешевле чем у других продавцов, но платить взносы за участие в дисконте считаю нецелесообразным
Какая-то сложная у них система с дисконтными картами,у всех она либо бесплатно,либо при первой покупке,а на вторую скидка.. а тут надо постоянно ложить деньги и продлевать,чтобы была скидка тебе.Короче мне эта система не подошла и я там ни чего не покупаю.У меня рядом с домом ещё 5 аптек и есть из чего выбрать и с картами дисконтными намного проще.
Отличный персонал и очень терпеливый. Девочки- молодцы! Видимо сами принимают успокоительные) от таких клиентов)
Всегда внимательно выслушают и помогают в выборе.
Не плохая аптека, но одна из тех, в которых неуютно. Ощущение что здесь больше коммерческих товаров, чем медикаментов, хотя так почти везде. Если что-то понадобилось быстро вот сейчас, то можно зайти. А если нужно много чего и плюс консультации, то я лучше пойду в свою аптеку рядом с домом. Может быть люди, которые живут поблизости этой аптеки, тоже так считают. И ещё расположие тоже играет роль. Ведь мы все знаем, что в центре надо "отбивать" Аренду..
Аптека как аптека, но продавцы - это нечто. Вечно тянет от них куревом, бегают туда-сюда на улицу в тапочках, после сигареты как ни в чем ни бывало идут за прилавок. Это ффуу!
Аптекой "Апрель" очень довольна. Находится недалеко от дома. Невысокие цены на препараты. Хочется сказать о внимательно отношении фармацевтов. Спасибо им, это тоже лечение.
Персонал приветливый и квалифицированный. Цены супер.
2
Show business's response
Олег
Level 17 Local Expert
September 11, 2021
Теперь заходим крайне редко. Обновлённая "программа лояльности" и прочие маркетинговые ухищрения, своими лукавым манипуляциями и ценами, окончательно оттолкнули от этой аптечной сети. Сто́ит отметить что в торговых залах чисто, персонал приветливый и профессиональный.