Пришла в аптеку у кассы не было специалиста. Ждала минуты две. Слышу , что сотрудник в комнате персонала принимает пищу, по звукам столовых приборов. Нажала на звоночек, никто не выходит. У мужа сильно болел зуб. Сделала запрос на оригинальный препарат. В ответ слышу, что его нет в наличии, хотя, в интернете заказе показало наличие препарата
Сотрудник предлагает взять другой препарат. Бейджа нет на халате. В итоге сотрудник искала минут пять препарат, делала вид, что не может найти, хотя он есть. Собралась очередь. Я все понимаю, что планы, товарооборот, СТМ, Бады и тд. Но если клиент запросил конкретно препарат, просьба рассмотреть руководство о лояльном подходе к покупателям. Чтобы сотрудники не ставили перед собой цель заработать на аналогах, за которую получают повышенную премию. Никакого желания нет лишний раз заходить в эту аптеку. Хотя знаю, что очень хорошее отношение в других аптеках м спокойно отпускают оригинальные препараты