Потрясающая аптека .Хочу выразить благодарность Сабине ,очень отзывчивая девушка,компетентная,видно,что человек любит свою работу,всегда опрятный внешний вид,грамотная.Спасибо вам за вашу клиентоориентированность.
Пришла 11.02.2025 , чтобы купить амоксиклав, по выписке из стационара, в котором врач назначил данный препарат.
Женщина, которая почему-то все еще там работает, в хамском тоне мне ответила, что ничего не продаст, так как ей нужен бумажный РЕЦЕПТ с печатью. Что за бред? Есть диагноз, есть выписка врача из стационара в государственном приложении ЕМИАС, что является ДОКУМЕНТОМ. Пришлось идти очень далеко в другую аптеку 36,6, где мне все успешно продали, да еще и с улыбкой (на старом Арбате).
Обслуживание — дно. Клиентоориентированность — дно.
Сотрудник интеллектом и воспитанностью не обезображен. Одна звезда. Больше не приду и всем это расскажу, а знакомых тут у меня очень много.
Руководству советую провести беседу с данным сотрудником, как минимум. И периодически проводить жесткий анализ тех сотрудников, которых Вы берете.