Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Дорого, да)) но сотрудники аптеки даже не здороваются в ответ, а одна из сотрудниц очень нелестно и красочно отзывалась о каком-то «мужике» (с). Я будто на базаре побывала, а не в аптеке в центре города.
Как-то можно уровень обслуживания поднять в соответствии с ценами?
Имеются вопросы к сотруднику аптеки Акбашевой Б Н и самой сети с ее приложением.
Во-первых, при оформлении заказа я учла списание бонусов в размере 700р, но при пробитии чека выясняется, что бонусы не списались.
Во-вторых, сотрудники разве не должны уточнять списание бонусов, если они видят их наличие на карте лояльности? Фармацевт под твердила, что бонусы на карте были, и сказала, что уточнять ‘списать или накопить далее’ она не обязана.
Прошу дать обратную связь и решение данной проблемы, тк речь не о 5 рублях.
Большое спасибо сотрудникам данной аптеки! Обычно делаю предварительно заказ, а тут надо было срочно обезболивающее. Помогли подобрать препарат не дорогой, нам помогло, спасибо большое!
Купила в аптеке энтерол и энтерофурил срочно надо было ребёнку, отвалила 2500. Сегодня пришла в себя, думаю что-то не то. Цена более чем в 2 раза выше чем по другим местам. Я понимаю, что лубянка, но вы в своём уме?
4
Show business's response
Ангелина Морозова
Level 5 Local Expert
January 17
продавать прокладки за 600 рублей, при чем с хамским видом и говоря по телефону — безумие. то, что вы находитесь в цдм не делает вас особенными, а люди остаются людьми, которым может стать плохо. окститесь.
Приятная атмосфера, красивая выкладка,приветливый и компетентный персонал. Всегда подскажут и проконсультируют. Отличная система лояльности,списал 50% бонусами за покупку .
Рекомендую 👍
Фармацевт повела себя грубо, когда пришли купить обычную перекись водорода, для того, чтобы быстро обеззаразить рану. Предложила на замену перекиси (так как ее не было) какое-то дорогое средство, которое не подошло и стала громко возмущаться, как это в данной аптеке мы искали стандартное средство для обработки ран за 20 рублей… Обыкновенных пластырей также не было. Не понятно, на кого рассчитана эта аптека.
Продавец пробивает лишние товары и при этом отказывается выдавать чек. Купила сегодня ушные капли (Анауран) и Альмагель - сумма в итоге почти 1500₽. Даже при ценах на лекарства выше, чем у конкурентов, не слишком ли дорого? Выдать чек продавец наотрез отказалась, сказав, что чеки не выдают и на почту не высылают
5
1
Show business's response
Алика Головкова
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Ценник конечно оставляет желать лучшего, заболела на работе решила купить недорогое шипучее средство от простуды, которое обычно покупаю район 250-300 рублей, мне озвучили ценник в 600 рублей, купила парацетамол)) спасибо
фармацевт сказала дешевле вообще ничего нет
29.11.23 в 21.02 зашла купить
Пенталгин и андипал, взяла ещё 3 аскорбинки #10.
Фармацевт пробила вместо андипала валидол.
На ровном месте общитав на 179 рублей. Сказала она цена такая же.
Это одна из самых худших аптек , с которыми я сталкивалась
1. Никогда нет нужных лекарств, даже самых базовых
2. Консультант с трудом говорит на русском языке, а другая говорит так невнятно, что ничего невозможно разобрать
3. Предлагают максимально дорогие препараты, хотя есть лучше и дешевле.
Поищите другую аптеку в округе, чем быстрее закроется эта, тем лучше для всех!
27.04.2022 пришла в аптеку с болью в животе, попросила уголь и воду. Попросили завести карту клиента, я отказалась, на что мне было сказано прямым текстом: «давайте заведём, я за это вам бонус дам - гематоген». Я думаю, почему нет. Завели. В итоге получаю чек, смотрю, а там те товары, которые я не покупала) да и эти три гематогена запихнули в чек. Жаль, что мне было нехорошо, я не посмотрела чек, сразу оплатила.
ВСЕГДА ПРОСИТЕ ДЕТАЛИЗАЦИЮ ПЛАТЕЖА.
Чек прилагаю. Буду выяснять, как на это можно пожаловаться.
Была в этой аптеке вынужденно, когда стало плохо, предобморочное состояние, головокружение. Спросила у фармацевта, можно ли измерить давление, в ответ: «У нас нет тонометра, измерить не можем». Хотела купить воды, говорят: «Мы не магазин, а аптека, воды нет». Как это вообще может быть? В данной аптеке помощь не получишь и даже за собственные деньги воды не купишь. А что было бы если плохо стало пожилому человеку???
В других аптеках 36.6 с таким не сталкивалась, все было хорошо. Но данная ситуация обескуражила(
Муж просил антигистаминные препараты: один препарат (глазные капли вообще другого действия) и плюсом кассир МАРЕМУКОВА Р. З. пробила валидол, который муж не заказывал. Чек от 07.05.2022 от 21:34:10. Проверяйте чеки, фармацевт пробивает препараты в чеке, которые вы не заказываете.
Сын попросил таблетки для рассасывания при болях в горле.Некая Зарема-фармацевт себе под нос проговорила сумму -послышалось,что 368 рублей.Продала БАД Олиосептил за 2368р.
Неоправданно высокие цены на многие лекарства,хороший выбор препаратов
1
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
December 31, 2022
Завышенные в 2 раза, а то и более, чем в других аптеках, цены, невежливые продавцы, которых еще не дозовешься, - самая неприятная сеть аптек. Покупаю там только в случае крайней необходимости.
Хоть провизор и была вежлива, но уверяла, что обезболивающего для слизистых не существует (( к сожалению, я была в таком состоянии, что сама тоже ничего не смогла вспомнить. Аптека гораздо дороже, чем многие аптеки. То, лекарство, что мне продали, в других аптеках я покупала потом гораздо дешевле. А еще я ее очень долго искала. Обошла все по кругу несколько раз. Нашла ее раза с 4-того только (((