Пришёл сегодня в субботу в 19:45, захожу с двумя детьми, иду к кассе слышу ор из подсобки за кассой (дословно): "Чего не видишь закрыто, куда только пол помыли?". У меня вопрос к руководству сети: как вы к этому относитесь? Если нормально - пусть люди знают.
Очень удобная локация, хороший ассортимент. Нравится идти именно туда, так как получаю хорошее обслуживание, отмечу молодую, очень грамотную девушку, Гурия Хорошо знает препараты, может предложить аналоги, всегда расскажет, подскажет. В общем, приятно что такие специалисты выпускаются в вузах.
Чисто, светло, широкий ассортимент, продавцы вроде грамотные и квалифицированные(взгляд со стороны, но кто я такой что бы их квалификацию оценивать)) ) 4⭐
ВСЕ ОЧЕНЬ ДОРОГО 1-⭐
Ну честно, очень дорогая сеть аптек.
Иногда захожу в эту аптеку , чтобы что-нибудь срочно купить. Потому что там богатый ассортимент, чистота в помещениях , практически нет очередей и вежливые провизоры.
08.03.23 в районе 12 часов мы с супругом зашли в аптеку .Я попросила левомецитин и сульгин ,на что сотрудница аптеки в повышенном тоне сказала дать ей рецепт я ответила что всегда во всех аптеках беру без рецепта и мне не отказывают.Торговка мне ответила хамски что идите на рынок и там покупайте что хотите .Торговка спорила со мной повышая тон ,забыв что она на рабочем месте , так и не предложила альтернативу препаратов а только продолжала спорить и препиратся как торговка с рынка.Супруг вмешался сказал не хамить ,на что торговка перешла на ты и стала оскорблять его матершинными словами оскорбляла мужское достоинство переходя на личности и задевая родственников.Мы вышли из аптеки так нечего и не купив ,торговка продолжала кричать оскорбления моему супругу в спину.Выйдя из аптечного пункта мы стали свидетелями того что торговка ушла в подсобку и за кассой не осталось не кого и так было в течении часа даже когда приходили клиенты .Супруг обратился на горячую линию молодой человек на той стороне трубки просто бросил трубку не представившись но сам взял личные данные моего мужа .Провизор это ответственная работа и к обслуживанию клиентов не должны допускать безответственных люди без образования ,будем писать в прокуратуру и в роспотребнадзор для проверки данного предприятия.
Сравнительно небольшая аптека, но выбор вполне достаточный имеется в наличии.
1
4
Show business's response
Агния
Level 7 Local Expert
March 12, 2023
Работает сотрудница матершинница , забывшая что находится на ответственном роабочем месте . Ответственная работа , не как не допускает работников без высшего образования, которые ждут пока закончится их рабочее время. 8.03.23 обслуживающий персонал , женщина ( гастарбайтер) устроила с посетителями перепалку , закатив скандал , спорила перешла на ты , на крик и мат . Ушла в подсобку и не выходила от туда в течении часа. Это "обслуживание" смотрелось отвратительно со стороны .Не кто из работников не пытался уладить конфликт ,развязанный обслугой аптеки .
Девчонки фармацевты просто умнички, очень квалифицированные, всегда вежливо обслужат, помогут. Оставляют желание вернуться даже за витаминками. Спасибо большое 🙏побольше бы таких граммотных и чутких работников.
Ужасный персонал .... Хомят , не знают кака действует препараты ... Попросила померить давление, было очень плохо отказали , спросила какой препарат какое действие оказывает "она не зает что делает этот препарат понижает или повышает давление ".
Хуже персонала не встречала , на кассе в петерочке и то подсказали бы
5
2
Show business's response
М
Максим
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
По рекламе должны работать до 23.00.
Приехал в 22.30,павильон открыт,но продавать что либо отказываются.
Некомпетентный персонал. 19 февраля 2021 г.вечером, в 10.00 пришла в аптеку и со мной ещё одна женщина зашла, девушки были за кассой, громко смеялись, на табличке висело "Открыто" поэтому я и зашла. Они сквозь смех нам с этой женщиной, а мы не работаем. Женщина расстроилась, а я спросила, почему тогда табличку не повесили что закрыты. А они ответили, мы свет приглушили, думали вы догадаетесь... Я им табличку перевесела. Всегда у вас покупала, но глядя на поведение персонала, теперь задумываюсь, а не экономит ли аптека на специалистах
Ужасны персонал!! 😠 Нахомила мне за то что я разговаривала по телефону и сказала мне выйти из аптеки. Не умеет вести себя с пакупателем. Смените уже персонал! И так понятно что бы у вас пошли продажи, то сменили бы персонал. У вас и так много жалоб об этом и вы начальство даже спускаете все на саматек!
Неоправданно завышены цены,в других аптеках цены ниже на эти же товары.
3
Show business's response
Наталья Орехова
Level 10 Local Expert
August 6, 2021
Предоставила названия препаратов на написанных на листке, товар держит у себя за кассой пока не пробит чек лекарство в руки не даётся в итоге в место таблеток дала растров вместо одних таблеток замена на другие более дорогие В итоге чек на 800 рублей дороже ,а возврат даже сразу отказ. Не советую дают дорогие лекарства и предлагают заменитель более дорогой
По большей части в продаже только дорогие аналоги лекарств и даже на них цены выше, чем в других сетях, но это скорее оценка не этой аптеки, а этой сети в целом.
Отвратительное обслуживание. Разговоры о личном при клиентах, хамство клиентам, не соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора и распоряжений департамента торговли и услуг !