Вчера 13 марта в 21 35 примерно купила помаду за 303 рубля и капли офтальмоферон она мне пробила капли за 600 рублей и списала бонусы 14 рублей ,я ей дала 1000 рублей она мне сдачу 105 ,и чек мне не дала,я сначала подумала что они так и стоят дорого,а потом в интернете посмотрела дома они оказывается 300 рублей стоят,она мне оказывается 2 раза их пробила,вообще никому не советую там обманывают в этой аптеке ,на 300 рублей она меня обманула ,а уже ничего не докажешь потому что я наличными расплачивалась и чека нет.((
Ну сначала о хорошем: очень признательна сотрудницам за грамотную помощь, всегда выручают советом и консультацией, просто обалденную лечебную косметику помогла подобрать Анастасия, отдельное спасибо за это! О плохом: цены у вас и так были не очень, но хожу в эту аптеку, потому что работаю рядом, а теперь вообще охр*неть можно, извините(
Самая неадекватная продавщица в истории, зашел в аптеку, не оказалось нужного лекарства, набрал маме спросить подойдет ли ей альтернатива. После чего на меня посыпались от сотрудницы предложения говорить на улице, в виду того, что ей цитирую «Вообще не уперлись мои разговоры по телефону». При этом я не создавал очередь, так как в аптеке я был единственным посетителем. Разберитесь пожалуйста с субординацией ваших сотрудников. И научите их банальной вежливости при общении с клиентами.
1
Show business's response
В
Валентина Дроздова
Level 7 Local Expert
September 8, 2023
Покупала протаргол. Просила спрей. Фармацевт дала мне упаковку. Я обратила внимание, что это таблетка для приготовления раствора. Меня убедили, что там в упаковке есть и жидкость и флакон, все, что нужно для использования. По факту, когда я уже ушла из аптеки собралась делать раствор, оказалось, что там пипетка!!! Никакого приспособления для распыления раствора просто нет и не предусматривалось! А мне нужен именно спрей! Брызгать в горло, как врач прописал. Уважаемое руководство аптеки, по какой причине в вашей и так не дешевой аптеке продавцы не знают значения слова СПРЕЙ??? Я выкинула деньги на ветер + мне теперь надо снова идти до аптеки( конечно теперь уже не вашей) тратить время и деньги!
Постоянно захожу в эту аптеку и очень нравится что попадаю на одного и того же провизора- Ткаченко Анастасию, очень обаятельная, грамотная, вежливая, всегда всё подскажет, всё расскажет, без покупки никогда не ухожу, побольше таких специалистов!
Нравится эта аптека, когда приезжаю к бабушке, захожу для неё закупиться, фармацевт Анастасия всегда предложит что-то в тему. Одно плохо - цены и правда у вас высоковаты, бабушка сама в другую аптеку ходит
Посоветовал бы сменить ценник, а именно сделать его ниже, потому как в этом районе есть аптечные пункты с более низкими ценами. Территориальное расположение аптеки не должно влиять на ценник.