Нравится эта аптека рядом с домом. Всегда всё есть, очереди небольшие, приветливый персонал, хорошо всё объясняют, подсказывают. Даже заказать лекарство можно, и позвонили уже на следующий день, сказали, что привезли, так быстро. Приятно, всегда какой-нибудь подарочек или скидочку дают. Очень удобно, что живу рядом, и такая аптека. Всегда там покупаю и рекомендую всем.
Кроме того, атмосфера в аптеке уютная, что сразу располагает к себе. Витрины аккуратно оформлены, а упаковки лекарств располагаются так, что быстро находишь необходимое. Часто замечаю, как фармацевты перекрывают свою привычную рутину и уделяют внимание каждому клиенту. Лично мне это очень важно, особенно когда приходишь с вопросами о здоровье.
Я чувствую, что здесь заботятся о своих клиентах, и это создает доверие. В некоторых случаях мне давали рекомендации по дозировкам и альтернативным средствам, что делает покупки ещё более осознанными. В итоге, я благодарен этой аптеке за профессионализм и внимание. С уверенностью могу сказать, что она стала для меня настоящим помощником в мире здоровья.
Раньше просто забирала свой заказ сделанный через аптека ру, но после консультации фармацевта делаю заказ через приложение 36,6. Накопительная карта дает не плохую скидку. Можно выбрать «любимый препарат» и покупать его с хорошим кэшбеком. Можно быстро оформить заказ в приложении по пути домой и забрать его в аптеке без лишних рекомендаций.
Покупка 20.09 14.30 та же сотрудница, та же ситуация. Ничего не изменилось. Бурлит себе под нос, очень не довольна, что кто-то зашёл.
Ничего не делается, меры не принимаются .
В след раз буду её воспитывать лично, раз вам лень.
Покупка 20.03 в 20.18
Сотрудница спит, не здоровывается в ответ, очень медленно все делает.
Спрашивает номер телефона, хотя уже назван номер заказа
Ужасное обслуживание, обычно не характерно для 36.6
Вроде бы аптека неплохая, но довольно неприятно псталкнуться ситуацией , когда не продали лекарства из-за того, что не было размена денег( должно ои волновать это покупателя-нет!), вдобавок фармацевт мужчина не столь любезен даже при консультации, в отличии от его коллег девушек
Покупала сироп от кашля, предложили оформить накопительную-скидочную карту. Кассир вместо скидки при оформлении карты пробила в чек перекись, сказав, что это такая «акция», мол, перекись в подарок. На экране отчетливо видно, что она пробивает это отдельной позицией. Я прошу убрать перекись из чека. Кассир удалила эту позицию, а затем, не стесняясь, эту же скидочную карту удалила из чека. Скидку так и не дождалась. Ужасное обслуживание. Кассир без бейджика, но на фотографии отчетливо видно недобросовестного сотрудника. Будьте внимательны.
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
May 8, 2024
Нравится эта аптека рядом с домом.Всегда всё есть,очереди небольшие,приветливый персонал,хорошо все объясняют ,подсказывают. Даже заказать лекарство можно и позвонили уже на следующий день,сказали что привезли,так быстро.Приятно, всегда какой нибудь подарочек или скидочку дают.Очень удобно,что живу рядом и такая аптека.Всегда там покупаю и рекомендую всем.
Заходили вчера с подругой туда, обслуживал крайне невежливый фармацевт, грубым тоном сказал нам подождать, ковырялся в телефоне, потом неразборчиво что то пробормотал, я переспросила так как умею проблемы со слухом, тот очень грубо и громко повторил. В общем в следующий раз приду с мужем, тот его научит вежливости!!!
22.03.24 г. в 20.11 кассир Федина И. А. пробила мне в чек глицин и сообщила, что у нас проходит акция, вместо скидки идёт глицин в подарок, при оформлении карты. В чеке скидка на основной товар и отдельно глицин пробит. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что такой акции нет. Книгу жалоб не дали, глицин забрать отказался.
8.03.24 хотел купить антигриппин, женщина сказала, что его нет и предложила аналог, который дороже на 200 рублей, цена меня не устроила и тут же у неё нашлось то, что мне нужно.... Как это понимать? Ну и хлоргексидин за 84 рубля, когда в среднем он стоит рублей по 20 это перебор, товарищи.
1
1
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
При покупке обычных средств гигиены мне не предложили пакет, объясняя это тем, что он дорогой. Это просто аптека а не бутик, и фармацевт сама не стояла вся в диоре и бриллиантах. Откуда столько пафоса?