Аптека вроде и неплохая, но персонал отвратный. Что ни день, хамят при посторонних. Отказались отпускать товар за неимением сдачи, ещё и обвинили, что я сам виноват, что пришел без размена. На просьбу позвать старшего девушка отреагировала отказом. На просьбу письменно написать отказ от продажи, девушка на повышенных тонах стала общаться со мной. Нахожу такое поведение так называемого провизора абсолютно недопустимым. Мало того, что нарушается гражданский кодекс и федеральный закон, так ещё и хамят. Судя по отзывам это не первый случай. Было бы здорово, если бы администрация аптеки или сети обратила внимание на соответствие их сотрудников занимаемых должностей. Если не умеют общаться с людьми, пусть работают в другом месте. Не проблема покупателя плохое настроение человека по ту сторону прилавка.
Отдельно возмутило общение этого самого провизора с коллегой, видимо новым сотрудником. Не удивительно, что при такой обстановке в коллективе персонал грубит посетителям.
Может, я чего-то в жизни не понимаю, но фармацевт Буренкова Таисия Федоровна откровенно ведет себя хамски, все общение с очередью ведется на повышенных тонах, просьба поверить наличие товара не привело к работе компьютера, ответ - «у нас такого нет, проверять не буду, я и так знаю», вопли «ЧТО ЕЩЕ?», на вопрос по аналогам отсутствующего препарата, ответ - «ВОН ПОЛКА», в чем различие между мазями крики «ВЫ ЧТО, ЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТЕ, В ГРАММОВКЕ ЖЕ!». Безусловно, отвыкшие от подобного обращения жители исторического центра культурной столицы, стоят растерянные и далеко не все могут дать отпор, что безусловно на руку подобному фантастическому человеку. Прошу провести аудит и принять меры, считаю подобное поведение со стороны сотрудника аптеки, обладателя многоуважаемой престижной профессии - недопустимым. Буду благодарна узнать о результатах данной проверки.
Первое: цены в этой аптеки завышены , как минимум процентов на 20! Хотела купить БАД, который пропал в городе, позвонила в аптеку, просила оставить( мне отказали, мол мы не бронируем), приезжаю на следующей день хамоватая сотрудница с чёрными волосами ответила, что упаковку уже выкупили ( предварительно звонила, но трубки она принципиально не берет)! Чтобы вы понимали наценки этой аптеки: на следующей день этот БАД появился на аптеки.ру и стоил на 30 процентов дешевле!!! Не рекомендую эту аптеку: цены высокие и хамоватый персонал
Хорошая аптека, но с огромным "НО".
Цены радуют, но заявленное время работы на официальном сайте аптеки не совпадает с реальным (см.фото). Открывается на час позже обозначенного.
Бедный фармацевт...она одна на кассе, уставшая и старающаяся "держать лицо". Покупатель спрашивает лекарство, а она после дооолгих поисков говорит о том что нужное лекарство находится в еще в неразобранных коробках. Очередь напряглась...Она ведь одна. Вторая касса привычно не работает. А очередь постоянная, многие вздыхают и уходят простояв чуток, а некторые сразу разворачиваются и уходят. Поэтому снятые звездочки не фармацевту, а руководству этой самой аптеки.
Зашёл в аптеку второй день подряд, продавец рассмеялась, я спросил из-за чего, ее ответ:из-за вас и ушла, отношение к покупателям плохое (лично ко мне)
Хорошая аптека. Всегда можно купить необходимые лекарства, мази, масла лечебные, йод, зелёнку , все что может пригодиться в бытовой ситуации. Персонал отличный.
Уважаемые руководители данного филиала, объясните пожалуйста Вашим сотрудникам, что отсутствие сдачи в кассе не проблема покупателя. Ваша сотрудница отказалась продавать лекарство, на лицо прямое нарушение прав потребителей.
Аптека может и неплохая, но персонал аптеки не умеет держать себя в руках. Я понимаю, что устаёшь на работе, и устаёшь от людей, Но такого хамского поведения я давно не встречала ... Почта России нервно курит в сторонке... Люди, проявляйте человечность!! Мир и так жесток((
Приобретала лекарство в данной аптеке, брала препараты Оттипакс 4 штуки, все в чеке оказались по разным ценам, когда задала вопрос почему так, мне сказали что с разных партий, кассир на кассе не предупредил об этом и цена на капли на витрине указана одна, в итоге вышла менеджер которая не извинилась а только нахамила при посторонних людях, сказала что я безграмотная и я ничего не понимаю в ценообразовании фармацевтики, а то что людей дурят, это нормально! Когда я сказала, что пожалуюсь и к ним прийдет проверка, вообще сказали, чтобы я сюда не ходила больше. Первый раз встречаюсь с таким обслуживанием клиентов.
5
3
Ekaterina V.
Level 7 Local Expert
May 19, 2024
Нечестная и мягко говоря странная девушка работала в аптеке 17 мая. Забыла на кассе кейс с банковскими и прочими картами, ничего ценного но потеря неприятная, вернулась за ними через минуту, но девушка настойчиво уверяла меня, что я ничего у них не оставляла. При этом вела себя странно, постоянно повторяла: ничего вашего у меня нет.
Через день, 19 мая я зашла туда и решила на всякий случай спросить, работала уже другая девушка, которая сразу же мне вернула мою вешь.
Я в полном недоумении, больше в эту аптеку ни ногой!
Пришла сейчас в аптеку время 14 час.30 мин эту аптеку , спросила стрей аэрозоль от отдышки , Интровет, продавец не знает, что это такое , ведь она обязана знать по мимо ассортимента и от чего применяется. Странные продавц, если она не знает обычный аэрозоль это беда.
Реально дешевая аптека. Не очень близко от моего дома, я бы сказал, что далековато пешком. Но ради экономии в размере 200 рублей, пойду))))) Есть ещё и накопительная карта. Мелодия здоровья называется. Как, видимо, и аптека.