Прекрасный персонал! Отличное обслуживание! Всегда обращаюсь к ним за помощью и у них всегда есть то чем мне помочь. Особенно хочу отметить работу парня за кассой, редко встретишь именно мужчину. Но он прямо спец в своем деле. Всегда все четко расскажет и даст совет что взять подешевле.
Аптека с возможностью изготовления рецептурных препаратов. Цены +- средние, но вот ассортимент не всегда радует. Часто бывает, что нет самых элементарных средств (календула раствор, ангидак, нобазит). Часто нет сотрудников на месте (заходишь, а тебя встречает пустое окошко)- возможно это связано с тем, что аптека соседствует с филиалом детской поликлиники.
Хамили, предлагали оплатить им рабочий день, что это ? Как это возможно если не работает касса, необходимо извиниться за неудобство
1
Show business's response
Татьяна И.
Level 7 Local Expert
September 19
Никогда не найдешь фармацевта на месте. Всегда где-то в комнате по телефону разговаривает. Можно стоять стучать, кричать, выйдут только спустя время. Редко кто поздоровается. Полное безразличие к работе и покупателям. Один раз простояла около 10 минут и ушла, потому что так никто и не вышел. Единственная аптека, в которой я столкнулась с таким. И цены выше среднего. Захожу иногда только потому что рядом с домом.
Обратилась сегодня в обед в рецептурный отдел (окно справа). Совершенно незаинтересованная девица ошарашила сходу! Типа: "Откуда я знаю, что там ... (то'-то) у вас?! Я не знаю, отчего ... (то'-то)!"
То ли хамством прикрыла своё незнание вопроса, то ли у неё в природе - осадить человека? Может, бури магнитные, проблемы в семье, не выспалась?!.
Ну, не идёт на контакт!
Оторопь взяла от этого визита в их аптеку!!
Моя дочка болеет, поехать с ней в рецептурную аптеку возможности нет, а доктор прописал лекарство именно из такой аптеки. Я позвонила во все аптеки города и попросила оплатить лекарство на карту и вызвать доставку, отказали все. Только чудесная девушка Юлия из аптеки Реавиз, согласилась, сказала телефон куда отправить деньги и любезно отдала курьеру наше лекарство, так ещё и положила батончик мысли для дочки! Спасибо от всей души за такое отношение!!! Тронули до слез.
Услугами этой аптеки пользуемся всей семьёй не первый год. Профессиональный подход к каждому нашему заказу! Виктория( фармацевт)- очень внимательная.отзывчивая. Сам коллектив- как маленькая семья! Даже если препарата нету наличии в данное время- быстро оформляют заказ и доставку! Всем СПАСИБО большое за ваш труд! Ведь нас всех надо выслушать.обьяснить.рассказать..
Персонал грубоват, хамоват и не торопится обслуживать клиентов. Цены высокие. Хорошо то, что можно приобрести готовый раствор, но вот качество не всегда на уровне. А это, на секундочку, ЛЕКАРСТВА!!!
3
Show business's response
виталий авдяков
Level 5 Local Expert
February 15
Живу над аптекой . Формацевты как родственники. Одни плюсы. Цены дешевле чем у конкурентов. Иногда в подарок дают гематоген .Заказы лекарств. Молодцы. Спасибо.
Постоянно чем-то недовольные фармацевты, на месте никогда никого нет, клиентов нет, без очереди стоишь 3-5 минут и ждешь пока хоть одна живая душа подойдет
Цивильно, обстановка великолепная, лечат качественно.
Однако каждый раз пытаются на доп. услуги/ работы раскрутить, соответственно, взять денег побольше. Иногда- это просто навязчиво, иногда - предлагают даже во вред клиенту причём, зная об этом
Сегодня, 06.12.21 работала"фармацевт" высокая девушка, блондинка. Мягко говоря хамка, неумеет корректо и вежливо исполнять своя обязанности!!! Придя в 8.40 она сидела у шкафа в телефоне, хотя должна была слышать, как я зашла, и подойти к окошку, но этого не последовало, Я пришла получить заказ, на это ьыло смс с подтверждением, что заказ готов к выдаче, но она ответила не подойдя ко мне, что товар будет часа в 14.00, спросив с какого сайта я заказала, я ответила.Я пришла в начале четвертого, она спросила название препарата и стала смотреть в приехавшем товаре, но там не нашла.Переспросила снова сайт, я ей показала смс в телефоне, она снова спросила название, посмотрела коробочку, но не совпал номер заказа, она посмотрела в компьютера и сказала, что капель нет, только таблетки.У меня в заказе Орвис Рино 100мл капли. Переспросив третий раз сайт, доперла, что препарат стоит у них в шкафу и сказала мне, что я ведь и с утра могла его отдать.Пробив мне чек, сказала " всё! Идите" это как????Еще утром удивалась, что смс с подтвержленным заказом, ведь говорит товар не привозят в 8ч.утра. Сказала " у низ там бывает, пишут че попало"
Оказывается, меньше нужно сидеть в телефоне в рабочее время, нужно вникать в работу и ответственно относится к ней, а не гонять человека 2 раза и не тупить, переспросив много раз одно и тоже. Я удивилась такому отношению, сама работала в аптеке, приходят злые покупатели, но фармацевты должны выполнять свою функцию и неговорить " всё! Идите"
Если еще раз на нее попадусь, наверное ей так скажу, раз не умеете работать,идите! Вот отзыв от октября этого года: "Никакого уважения к этой аптеке. Интернет Заказ не выдали,сказали его нет, вот и все.
С таким встретилась впервые.
Делайте выводы."
Не умеют работать с заказами, наверное одна и та же дама была в смене.
Нормальная аптека, особенно хорошо что есть в аптеке отдел который изготавливает разные мази и средства по рецепту врача.
Я заказывала для младенца раствор марганцовки очень быстро сделали.
Одна из редких аптек в городе, где можно заказать изготовление препаратов по рецепту. Фармацевт работает в будние дни, но заказ могут принять и в выходные.
Пришла в аптеку за противовирусным препаратом. Спросила у девушки цену, цена оказалась очень дорогой, ни как на сайте, но девушка сказала, что цены отличаются. Девушку зовут Юля блондинка. Выйдя с аптеки я позвонила в другую аптеку где цена значительно отличается. Вернувшись в аптеку и попросив сделать возврат мне сказали, что нельзя. Хотя я имею полное право вернуть это средство в аптеку,причём купила его только что. Мне отказали. Им лишь бы продать (