Apteka na Maslennikova
340 reviews
August 31, 2024
Здесь работают грамотные и вежливые фармацевты. Всегда предлагают аналоги лекарств. Цены хорошие в сравнении с многими аптеками поблизости. Очереди практически нет, так как обслуживают очень быстро.
2
December 13, 2024
Из поликлиники сразу зашёл в эту аптеку, в рекомендациях врача был арбидол и рафамин. Я спросил, что лучше? Фармацевт ответила, что оба поепарата хорошие. Тогда, говорю, давайте посмотрим по деньгам. Арбидол оказался на 200 рублей дешевле. Тогда, давайте арбидол. Купил. Приехал домой, стал изучать, курс 5 дней по 4 таблетки в день, должно быть двадцать таблеток, т.е. две пачки, а у меня только одна! Она, что этого не знала? Пришлось больному ехать за второй пачкой в близлежащую аптеку на 3 день.
Решил почитать про рафамин, от которого я отказался, поскольку он дороже. В пачке 20 таблеток, курс 5 дней, согласно схемы как раз хватает на курс. В итоге не сэкономил 200 рублей, а переплатил 300 рублей. Но, это ладно, я не об этом. Я о компетенции фармацевта, который отпускал товар!
Больше никогда не пойду а эту аптеку! И не рекомендую!
1
2
September 24, 2024
Хочу оставить отзыв о Слипченко Светлане, надеюсь фамилию написала правильно, о хамском и абсолютно не корректном общении с клиентом - человек сразу без здравствуйте сообщил мне «давайте быстрее, у меня заказы» и потом собственно отказался в принципе меня консультировать по препаратам, хотя они были без рецептурные а для чего тогда фармацевт в аптеке? Я собственно собиралась спросить про витамин С шипучий, какие есть виды и цену, потом на меня посыпалось, что я пришла не вовремя, что у нее много работы, и она ничего не обязана и когда попросила общаться вежливо и в корректном тоне - я все же ей не подружка, а клиент, она и вовсе начала на меня кричать - представьте себе, приходить в аптеку нужно во время, которое удобно фармацевту. Книгу жалоб мне принесла только после того, как собрала все заказы, минут через 10-15 и напоследок наговорила мне уже о моей личности прям совсем личные вещи, считаю это вообще не только не клиентоориентированностью, а в принципе отсутствие воспитания у человека. У меня шок, что взрослый человек, работая в аптеке ведет себя неадекватно как бабка на лавке.
Контакты руководителя с кем можно связаться по вопросу обслуживания и отказа в консультации дать отказалась.
1
1
June 27, 2024
Очень хорошая аптека, лояльная система скидок, всегда чисто, в час пик нет очередей.
Персонал на очень высоком уровне, всегда подскажут аналоги препаратов, в случае отсутствия оригинала.
3
February 12, 2024
Классная аптека, цены и ассортимент радуют, рекомендации фармацевтов практически всегда носят рекомендательный характер, а не навязчивый. Так же местные фармацевты, зачастую, в состоянии грамотно проконсультировать насчет тонкой разницы между аналогичными препаратами.
3
September 10, 2024
Окон много, но работает всегда 1 или 2. Частенько попадаешь в очередь. НО! Персонал адекватный и всегда предложит аналог (е, ли таковой конечно есть)
2
October 10, 2024
Раньше было отдельное окно для заказов. Сейчас все в одну очередь. Или мне надо пять звезд поставить за то что вы отменили такую услугу? Тогда закрасте надпись на окне *ДЛЯ ЗАКАЗОВ* и не морочьте людям голову.
1
1
December 25, 2023
Отличная Аптека! Хожу сюда регулярно. Жители близлежащих домов ВСЕ пользуются её услугами. Все ОЧЕНЬ Довольны!!! Вежливые и знающие провизоры. Рекомендую, заходите.
2
June 19, 2024
Красивая аптека изнутри и снаружи. Дружелюбный компетентный персонал, подскажут, что взять лучше и, что лучше поможет.
2
February 10, 2024
Одно время очень активно пользовалась этой аптекой, делала заказы. Цены в аптеке были минимальными, затем выросли, очень жаль.
Лекарства приходится покупать постоянно. Поэтому ищешь, где можно приобрести дешевле.
Раньше было отдельное окно для получения заказов, теперь нужно стоять в общей очереди, что не всегда удобно.
Персоналом аптеки довольна.
3
February 26, 2024
Хорошая аптека. Можно сделать заранее заказ и там забрать. Расположение удобное, рядом остановки. Обслуживание хорошее, быстрое.
3
September 10, 2024
Хорошая аптека и по ассортименту, и по ценам, и по обслуживанию
1
November 8, 2023
Безобразная работа сайта и логистики. В половине случаев в наличии максимум одна штука каждого товара, хотя сайт позволяет заказывать сколько угодно.
Товары указанные на сайте как отсутствующие но привозимые под заказ на самом деле при заказе просто отменяются.
А периодически аптека вообще отменяет весь заказ целиком без объяснения причин, даже если в нем есть заведомо имеющиеся в наличии товары.
Короче, сплошная трата времени. Я много где заказываю онлайн, и ни в одном другом онлайн магазине (включая аптеки) нет и не было таких частых отмен заказов. В других магазинах отмены скорее редкое исключение, а здесь правило.
3
2
November 25, 2024
Аптека стала посредственнной, по заказам перестали обслуживать без очереди , хотя информация висит именно такая. Видимо не хватает персонала. Окон работает мало. Вечером остается один работник, пишет что технический перерыв , но начало и конец перерыва- не обозначено. Уважаемые хозяева аптеки, у вас так и будут уменьшаться продажи, пока не будет отлажена работа фармацевтов . Видимо и зарплата маленькая, вот и работать к вам не хотят идти. Хотя оставшиеся- работают хорошо, молодцы.
1
March 26, 2024
Маленькая аптека, зашла купить что-то от боли в области сердца, молодой парень фармацевт, выслушал жалобы и предложил то что может помочь, так де купила там водичку запить лекарство. Очень понравилось отношение к посетителям. Спасибо большое.
2
September 14, 2024
Есть почти все препараты,это удобно,не искать.Цена повыше,чем в новых аптеках
2
July 7, 2024
Одна из лучших аптек города, большой ассортимент препаратов в наличии, что очень важно!!!
3
July 25, 2024
Заходила три раза.Всегда очередь, работает одно окно. Очень много людей уходит и не ждет.
5
January 14, 2023
Сама по себе аптека очень приличная, всегда мне нравилась. Но в последнее время явно «что-то пошло не так». Частенько вижу очереди даже в разгар дня. При этом работает почему-то только одно окно, хотя их в аптеке довольно много. В крайний мой визит (12.01.2023) за стойками были три сотрудника аптеки, но работал из них только один человек, к которому, естественно, стояла очередь. Подождав немного, я вынужден был обратить на это внимание персонала аптеки, после чего второй провизор с лицом, будто делает великое одолжение, приступил-таки к работе.
Мне кажется, что руководству пора уже провести определённую разъяснительную работу со своим персоналом. И уж точно в аптеке должно работать постоянно хотя бы два окна, а в «час пик» – не менее трёх. Ведь главное преимущество этой сети как раз и заключается в минимальном времени, которое тратит клиент на заказ. А иначе просто смысла нет идти сюда. Тем более, что рядом есть несколько альтернатив…
2
March 30, 2023
Обслуживание на высоте, провизоры грамотные, лекарства на заказ со скидкой, ассортимент высокий, всегда предлагают аналоги дорогим препаратам. Очередь, если бывает, то быстро обслуживают, работает от 3 до 5 окон. Рекомендую.
3
May 16, 2024
Очень хорошая аптека , вежливый персонал , наличие препаратов хорошее. Хожу туда не первый раз.
3
December 1, 2022
Обслуживают быстро, персонал вежливый, можно сделать заказ в интернете, обычно через час заказ готов, при заказе через интернет действует скидка3%, приятный бонус, ассортимент большой, но бывает, что нужное лекарство отсутствует. Хотелось бы, чтобы цены были чуть ниже.
3
1
September 6, 2023
Всегда есть необходимое лекарство. Удобное местоположение. Доступный транспорт всех маршрутов. Рекомендую.
3
1
November 7, 2024
Есть возможность сделать заказ на сайте аптеки и сэкономить 3%
September 20, 2022
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Доставка заказанных лекарств осуществляется в короткие сроки. Широкий ассортимент лекарственных средств. Все клиенты быстро обслуживаются. Очереди отсутствуют.
3
November 11, 2024
Аптека отличная, всегда всё есть
2
May 18, 2021
Очень хорошая аптека, большой выбор лекарств, также доступна услуга заказ товара. Ценовая политика приемлемая и по сравнению с др.аптеками,например,той же самой Витой через дорогу,цены на многие лекарства значительно ниже. Очень грамотные работники, что тоже очень важно. Также,хотелось отметить,мы привыкли уже лечиться сами,не посещая врачей,ну,типа,фармацевт в аптеке поможет подобрать необходимое лекарство. Тут несколько раз попадала на такое,что фармацевты отказывались от рекомендации лекарственных средств без приема и рекомендации врача. По способу применения, аналогам лекарств -пожалуйста, проконсультируют, по подбору лекарств для лечения -нет. Считаю, это правильно.
3
1
December 24, 2022
Хорошая аптека, хорошие фармацевты, рекомендуют грамотно, помогают подобрать нужные препараты. Бонусом можно заказать онлайн и получить заказанное без очереди.
1
September 10, 2024
Обычно нахожу те лекарства, которых не найти в других аптеках
2
November 18, 2023
Добрый день купил Тонометр Медитеч МТ 60 на запястье х 1 пришел домой померить давление он не работает не включается еще раз померил он включился через 10 секунд выключился пришел в аптеку через 25 минут чтобы вернуть товар его отказались принимать нагрубили сказали все работает. Не рекомендую эту аптеку
1
2
December 24, 2023
Хороший персонал. Всё объяснят,подскажут,помогут в выборе товара.
3
November 11, 2023
В голове не укладываются цены, которые устанавливают в этой аптеке! Меновазин 100 руб!
Димексид 450 руб!
Это в ТРИ раза выше средней цены по Самаре.
Зачем я туда приходил!
1
1
June 7, 2024
Просто супер,хожу регулярно
Вежливый персонал
3
December 15, 2022
Выбор лекарст огромный. Как правило все есть в наличии. Фармацевты вежливые. Можно заказать через интернет и забрать заказ из аптеки. Есть крема и средства по уходу за лицом, волосами.
3
August 6, 2022
Хорошая аптека. Вежливые и грамотные фармацевты. Вместо дорогих препаратов, могут порекомендовать аналоги, доступные покупателю по цене и эффективности. Есть препараты дешевле, чем в других аптеках.
3
2
September 25, 2024
Работают отличные фармацевты.
1
March 17, 2024
Цены доступнее,чем в других аптеках.Есть возможность заказать лекарство.
2
February 3, 2023
Достаточно дорогая аптека, лекарства многие можно найти,но цены зачастую выше,чем в сетевых аптеках. В 80% посещения мною в аптеке очереди от 4х человек, хоть и работает 2-3 окна.
1
2
June 21, 2023
Спасибо за внимание и отзывчивость работникам. Если вдруг в наличии не оказалось нужного препарата, всегда предложат зарезервировать. Проконсультирую как принимать.
3
October 25, 2022
Аптека супер! Квалифицированный персонал, все препараты в наличии. Можно заказать онлайн и через 20минут уже заехать и получить заказ, а за это приятная скидка)
3
1
September 14, 2022
Удобный интернет заказ, профессиональный персонал, всегда можно получить ответ на все интересующие вопросы, широкий выбор лекарств по доступным ценам.
3
1
December 7, 2022
Удобный график, всегда работает не меньше двух окон, но очереди все равно есть. Видимо потому, что ассортимент превосходный. За полгода посещений ни разу не услышала, что какого-то препарата нет в наличии.
3
June 18, 2024
Хорошая аптека. Много касс. Но дороже чем у конкурентов.
2
1
January 31, 2022
Была сегодня в данной аптеке, такое ощущение что все работники спят, им даже передвигаться по аптеке лень.. Была в больнице на Мичурина 125 нужно было папе купить троксевазин срочно, зашла туда та по одному человеку на каждой кассе, молодой человек обсслуживал девушку, девушка обсслуживал женщину и была аптекарь женщина в возрасте, (Слипченко С. М.), после того как я обратился с просьбой, что бы она была по быстрее, т.к. С папой приехали на мрт на Мичурина 125, он не ходит, и мне нужно было вернуться до окончания процедуры мрт., она мне не только нагрубила, и даже не ускорилась и не вошла в положение. А после совершения покупки кинула мне троксевазин и воду почти в лицо, а затем ещё и сдачу. Ужасное обращение с покупателем. И полное отсутствие эмпатии.
5
1
December 31, 2022
Была пару раз, вежливый персонал, хороший ассортимент. Очереди никогда нет, работают быстро и оперативно.
3
February 23, 2023
Цены самые дорогие в районе,если не заказывать .Предлагают всегда самые дорогущие лекарства.Человек выходит из больницы напротив и больной заходит в эту аптеку ,а там и рады тебя встретить.Звезду поставила для приличия.
2
3
June 16, 2024
Адекватные цены,можно под заказ со скидкой 3%
3
November 6, 2023
Стало очень неудобно, когда интернет-заказы стали выдавать в общем окне. Окон обычно работает только два, не дождешься(
3
1
January 29, 2022
Отличная аптека. Здесь можешь найти все, что тебе нужно, получишь исчерпывающую консультацию у провизоров. Работает сайт предварительного заказа препаратов, которые можешь получить в отдельном окне без очереди, к тому же со скидкой в 3 процента. Одновременно работает несколько окон. Очередей практически нет, что говорит о грамотной организации работы персонала.
3
1
September 4, 2022
Вроде не сеть, но выбор лекарств, больше, чем " Вите". Но вечером придётся постоять, очередь 3-4 чел. Персонал грамотный, и девушкаи и парень. Чисто. Цены как везде.
3