Очень бесполезная аптека ...только заказ,но выбора лекарств нет!!!!баллы списать не возможно при онлайн заказе!!!а по факту в самой аптеке кроме пары препаратов по завышенной цене и пустых полок это бесполезная функция списания......
При оформлении заказа в мобильном приложении прелагаемая цена увеличивается,, объявленная по промокоду, скидка занижается! Факт обмана на лицо! Обращения по телефону не дают ни каких результатов, операторы либо безграмотные, либо намерено пытаются уйти от ответа!!!
Заказала Аскорбиновую кислоту, производства Мелиген. Выкупила не проверив, подсунули аскорбинку, голимый сахар в пакетике вместо Аскорбиновой кислоты. Заказала второй раз, тщательно проверив заказ и состав думая, что в прошлый раз не проверила и опять подтасовкп и производитель другой и название не то и в составе все тот же сахар 2,5 грамма, а из них Аскорбиновой кислоты всего 400 мг.
На сайте одна цена, конкретно в аптеке ровно в полтора раза дороже((( И фармацевт утверждает, что цены на препараты никто нигде не афиширует- имеется в виду интернет - ресурсы. Так что, граждане, ножками и глазками ценники в данной аптечной сети мониторим. Или платим в полтора раза дороже от ожидаемого 🤷♀️
До этого всегда заказывала таблетки онлайн и через пару дней просто забирала. На сайте написано, что таблетки доставят 22.12.2022, но уже 29 декабря, а заветной СМС о том, что товар доставлен в аптеку нет. Пришлось идти в ближайшую аптеку за таблетками. Отстой
Оформила на сайте на 10 февраля заказ на доставку на дом в рп Кольцово. Очень обрадовалась, что есть такая возможность. Разумеется, заказ пришлось оплатить. В итоге в чате в день доставки сначала на вопрос, как связаться с курьером мне ответили: "ориентировочно доставка с 14 до 18 часов, предварительно курьер с вами свяжется, телефона курьера у нас нет." Когда я написала, что уже 18:37, лекарства не привезли пока, курьер не звонил, то получила уже совсем другой ответ: "по Вашему заказу возврат денежных средств - отдаленный район, приносим извинения, ответ от курьера был поздно получен по данному району". Я потратила время на оформление и ожидание заказов, деньги, время на выяснение, где заказ, ожидание курьера, а в итоге получила такой результат, что никто заказ по этому адресу и не собирался доставлять.
Я не поверила такому ответу в чате и решила уточнить по телефону. Какие крепкие нервы у сотрудников. Видимо, для них ничего нового не происходят. Как попугай повторяла девушка, что деньги мне вернут и про отдалённый район. Ну, так сделайте невозможным оформление заказов и тем более их предоплату в такие "отдалённые" районы! Вся эта история выглядит как намеренное введение в заблуждение клиента о возможности выполнения заказа, который к тому же вынуждают клиента заранее оплатить, не собираясь при этом заказ выполнять.
Тем самым нанося клиенту значительный многоплановый ущерб.
Извинения при этом выглядят просто издевательством. Может быть этот отзыв поможет кому-то не попасть в такую же ситуацию. Видимо, надо заранее узнавать, есть ли доставка по вашему адресу, если решитесь использовать эту доставку. У меня опыт уже не первый заказов на дом. Было всякое, когда начинала пользоваться, и заказ несколько дней доставляли, потому что курьеру его не отдали по неведомой причине. По этому адресу заказывала впервые. Но с таким безобразием не ожидала столкнуться.
Крайне не довольна сотрудниками этой аптеки, не грамотные , не квалифицированные сотрудники!!! Читают в рецепте и выдают ребёнку 3х лет КАПОТЕН ещё и спорят, что там так написано, на самом деле выписано ноотропное средство ГАПОНТЕНОВАЯ КИСЛОТА . Ужас самое страшное, что ответственная Мама давала это ребёнку по схеме назначиной врачом, хорошо что все живы !!!
Мне нравится, почти всегда заказываю в этой аптеке. Практически все есть и цена обычно ниже. Если чего то нет, то ищу в другой. Хорошая аптека. Спасибо!
Последнее время Аптекой от склада пользоваться перестал совсем. Выбор ухудшился, цены подросли. Поэтому, все чаще хожу в Фармакопейку, Живику и Аптеку54.
Удобно, недорого в отличии от аптек новосибирска. Выбор.. Отличная аптека.
2
Александр Я.
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Да в этой аптеке иногда на некоторые лекарства бывают цены ниже средних. Но 24122021 я пытался заказать лекарства на сайте, однако после регистрации в личном кабинете цена лекарств в корзине увеличилась почти в 1,5 раза. Вышел из личного кабинета - цена сразу снизилась, но сделать заказ без регистрации невозможно. На горячей линии бред типа "цена не меняется , поменяйте свой браузер ", как буд то я слепой. ДВОЙКА за "маркетинг", а если по-советски за жульничество с ценами! Браузер (у меня яндекс) менять не буду - лучше пойду в другую аптеку.
Через несколько дней, после публикации отзыва и письма на электронную почту аптеки, цену на сайте аптеки исправили (перестали завышать), но написали что у них якобы всё работало правильно, на повторное письмо с примером заказа, оплаченного по повышенной цене, ответ не поступил.
К сервису нет претензий, снимаю две звёздочки за то, что нет возможности списать баллы. Как то мудрено все. При онлайн заказе сделали бы такую функцию, а то пришлось по городу колесить, в поиске аптеки и зря, так как на онлайн заказы не распространяется.
Оформили онлайн заказ с доставкой на дом, оплатили, на следующий день приходит смс что товара нет в наличии, Почему тогда на сайте у Вас все в наличии. Возврат денег В ТЕЧЕНИИ НЕДЕЛИ!!! Еще и на повышенных тонах на вопросы о возврате отвечают.