При заказе из аптеки ру позвонил сотрудник данной аптеки с вопросом буду ли я забирать заказ. Отвечаю да, сегодня заберу, на что мне говорят - можете не торопиться, срок хранения заказа ещё 4 дня. Забрать в этот день у меня не получилось, да и какая разница когда я могу его забрать если срок хранения позволяет, о чем свидетельствует статус в приложении. В итоге мне звонят на следующий день с этим же вопросом, объясняю, что у меня ещё есть время и я точно заберу заказ до окончания срока хранения. На следующий день иду в аптеку, а мне заявляют, что заказ отправили обратно. В смысле? А указанный срок хранения, который в приложении чёрным по белому написан, для вас что, шутка какая-то? Да и вообще, что это за необходимость такая названивать каждый день и уточнять, заберу ли я заказ? Если я его заказала логично, что заберу? Почему к отправили обратно не дожидаясь окончания срока хранения? Так много вопросов и так мало ответов. В общем отвратительный сервис. Не рекомендую у посещению
При покупке препаратов по рецепту фармацевт издевается, мол себе покупаю. А то, что у людей лежачая бабушка с терминальной стадией деменции, никого не волнует. При заказе в эту аптеку через сайт другой фирмы, сотрудники аптеки сразу с раннего утра начинают обзвон и в хамской форме спрашивают буду ли я вообще забирать заказ или нет, мол обратно отправят. Таким голосом будто она работает минимум в прокуратуре. Вскрывают пакет с лекарствами, которые приходят из заказов . Такого низкого уровня сервиса я не встречал с 90х годов.
Заказываю через приложение. Удобно. Цены приемлемые. Но сама аптека очень маленькая. Работает один фармацевт. Постоянно очереди, и причём иногда даже на улице приходится стоять.