Apteka.ru
95 reviews
December 14
Пришло уведомление на э/почту и в приложении, что заказ доставлен в аптеку. По прибытию в аптеку заказ не получил, в связи с тем, что не проведена маркировка через честный знак. Когда пройдёт маркировка - неизвестно. Пришлось купить те же препараты в другой аптеке. Сервис -отвратительный 2 -й раз попадаю. Удаляю приложение. без проблем и нервов буду брать в другой аптеке, дешевле обойдётся.
December 25, 2023
Очень нравится эта аптека,чистая и уютная,Рядом с метро,недалеко от дома.Девочки грамотные,доброжелательные,всегда подскажут и объяснят.Цены приемлемые,ассортимент хороший,если лекарства нет в наличии,можно заказать на сайте,что очень удобно.
2
November 7, 2023
Очень хорошая аптека! Всегда все есть в наличии, доброжелательный и отзывчивый персонал. Чистые витрины, все расставлено как надо, всегда все найти можно. Рекомендую!
1
August 24
Обычная аптека этой сети. Но достаточно просторная из-за большой площади. Других преимуществ нет.
April 8
Хорошая аптека, практически всегда есть то, что необходимо купить из лекарств, приятный, добродушный персонал.
January 20
В целом хорошая аптека-чисто,аккуратно, неплохой ассортимент и цены. Дружелюбный квалифицированный персонал.
June 21
Сделал заказ. Пришла СМС, что могу забирать заказ в аптеке. Пришел в аптеку, а там говорят что сегодня не получится, аптека.ру что-то там не подтвердила. Вот такой прекрасный сервис.
1
1
January 13
Аптека хорошая,фармацевты девушки грамотные,приветливые)постоянно делаю заказы интернет аптеки на эту аптеку,все чётко, быстро и по делу)
September 12, 2023
Сегодня муж получал мой заказ в этой аптеке, в заказе был рецептурный препарат. Зная о новых правилах получения рецептурных препаратов, я записалась к участковому врачу в филиал N1 поликлиники 121 на Плавском. Врач мне выписала рецепт, оформила как положено. Провизор этой аптеки пошла куда то проверять рецепт, потом стала цепляться, что он какой то не такой, оформлен не так, еще что-то ей мешало в этом рецепте. Скажите пожалуйста, где мне в следующий раз оформлять рецепт, чтобы получать лекарство без придирок, претензий и каких то нобоснованных подозрений и обвинений? В департаменте здравоохранения или сразу в Кремле? С уважением Марина Борисовна
7
2
December 5, 2023
Неплохая аптека, есть всё необходимое, персонал вежливый и обходительный, мне во всяком случае ни разу не нагрубили...Цены, как и везде, растут на лекарства, день ото дня...
July 30, 2023
Хорошие цены, грамотные провизоры. Иногда ассортимент лекарств огорчает, особенно дешёвых, отечественных... Хотя эта аптека получше многих дорогущих в "округе"...
November 28
Аптека очень хорошая. Все есть. Можно делать заказы.
January 19, 2023
Ставлю 5 звёзд, потому, как всегда был доволен и ценами с акциями и без, ничего не поделаешь, почти везде так....
Но сегодняшний поступок с моим заказом меня просто убил. Во мне столько негатива плещет... Ну да ладно, по существу;
Номер моего заказа 108463934 мазь дайвобет. По информации на сайте, заказ должен был приехать вчера, позвонил вечером в аптеку, сказали небыло доставки, хорошо, думаю потерплю до завтра. Днём поступила информация на почту о прибытии заказа в аптеку,но не тут то было, довольный еду за заказом, а мне фармоцевт сообщает, что машины небыло и заказа нет.
Звоню оператору для решения вопроса, дабы дождаться водителя, мне далеко ехать до данной аптеки и возвращаться завтра никак не хочется, а оператор никакой информации предоставить о доставке не может, ибо не распологая таковой.
Сказала, что скинет информацию менеджеру и тот со мной свяжется, но когда это будет не известно, просто приносят извинения...Ха. Т.е. клиент уже для них не важен, получается с их точки зрения.
Ладно, ушёл, спустя минут 15-20 связывается со мной менеджер и приносит свои извинения, предлагая 20 витаминок, которые дают 2х процентную скидку.
У меня случай не очень плачевно, но ведь кто то ждёт лекарства с надеждой, потому что оно ему необходимо здесь и сейчас, и нашёл он его только на сайте аптека.ру , но ему не привезли лекарства и человек просто от мучений сердечных или ещё каких, просто покинул этот мир, а у вас накладки разного рода и вы, операторы, даже не владеете логистической информацией для связи с водителем и не предоставляете информацию о том, кто везёт заказ, в саму аптеку....
Я прошу Руководство, принять необходимые меры к тем людям, которые халатно и неуважительно относяться к клиентам и оставляют негативное мнение о всей команде сайта и организации, благо есть люди разумные, которые понимают, что в любом коллективе есть безалаберные и безответственные люди.
5
2
April 5
Была большая аптека. Ужали, обрезали. Плнятно, когда при аптеке оптика - удобно.
Но там какое-то совершенно незапоминающееся заведение арендует уголок...
April 4
Ставлю 5 звезд, так как только в этой аптеке подсказали более дешевый аналог прописанного врачом лекарства и оно было в наличии! Плюс она в моем доме, супер
September 11
Реально удобная и выгодная аптечная сеть. Рекомендую!
May 19
Сделала заказ не дешевого ухода для волос. Пришел лосьон в открытой коробочке, без инструкции и его там порядком не хватает. Кто-то явного его использовал до меня
January 28
Воскресенье 28.01 время 09:27. Аптека до сих пор закрыта. Стою жду , заболевшая ,уже 20 минут на морозе . Позвонила по номеру , указанному в заказе , девушка сказала неизвестно во сколько придет фармацевт. Он у вас по свомм законам работает???
1
1
February 26, 2023
Хорошая аптека, рядом с метро, ассортимент разнообразный. Можно заказать лекарства через интернет. Часто бывают скидки и акции. Персонал вежливый, даже с неадекватными покупателями.
1
1
June 8, 2023
Ассортимент лекарств не очень, очень многое на заказ, чистота пострадала после того как там появилась кофейня, обслуживание обслуживание хорошее но персонал очень навящевый пытается втюхать чуть ли не все лекарства аптеки. Захожу если по пути.
2
May 22, 2023
Хорошая аптека, периодически туда заходим. Всегда можно найти практически любые лекарства и препараты и их аналоги, на любой кошелёк. Большой выбор .
1
January 2, 2023
Цены здесь, конечно, высоковаты, но встречаются лекарства, которых в других аптеках по соседству нет. Есть еще неплохой выбор всяких кремов и прочих косметологий — это моей жене важно. Поэтому захожу сюда часто.
3
January 8
Сама аптека хорошая. Но попалась мне продавщица, которая психанула, после того как я отказалась покупать разрекламированный ей товар. Она сразу перешла к другому клиенту, хотя я еще продолжала свою покупку.
February 29
Заказываю частенько через аптека.ру и очень довольна этим сайтом! Там также есть бонусы что очень удобно, спасибо таким сайтам, которые делают нашу жизнь свободнее!
June 28, 2023
Хорошее обслуживание и ассортимент, готовность помочь с выбором. Скидки по дисконтным картам. При потоке клиентов открыто несколько фармацевтов и касс.
2
February 9, 2023
Нравится мне эта аптека.Раньше она называласьОзерки.Вежливые провизоры,ассортимент разный.Скидки.Очереди нет.Расположение удобное рядом с метро Скобелевское.
1
September 6, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, все показали, скидку сделали, спасибо сотрудникам!
June 19
В аптеке работает неквалифицированный персонал. Артамонова Роза Борисовна очень долго изучала рецепт, звонила старшим коллегам, при звонке обозначила не все данные рецепта, а именно умолчала информацию о пометке "длительно" и "срок действия 12 месяцев" - в результате отказала в выдаче лекарства. Пришлось покупать в другой аптеке.
December 8, 2023
Как все аптеки! Близость с метро и другими магазинами! Ассортимент тоже как везде.
February 10, 2023
пользуюсь услугами аптека.ру довольно давно...беру Эстрожель гель, который жизненно важен для меня! Но лекарство дорожает каждые две недели на 200 руб..т.е. на 400 рублей ежемесячно..скоро и возможности не будет купить...хотя в других аптеках цена вообще за 3.500....ну тем не менее ...это просто трагедия для пациентов и покупателей
1
1
March 30, 2023
Всегда много покупателей и всегда работает только одна касса. Ну не порядок же... Такое большое помещение делится витриной пополам для того чтобы стояли люди в очереди?! Сделайте перепланировку и 3 кассы и толкучки не будет. И важно чтобы они работали, а не просто были
1
March 18, 2022
Меня много раз выручала именно эта аптека наличием дорогостоящих препаратов по доступной цене! Спасибо ! А также некоторые недорогие , но действующие лекарства в этой аптеке доступны практически всегда, в отличие от сетевых аптек
2
February 27
Широкий ассортимент лекарств, хорошая веновая политика.
May 7, 2023
Сегодня делала заказ на 2т999 р. в 13.03 оператор хамка с генеральским тоном как будто я не лекарство оформляла в частной аптеке,а в гос. аптеке с озлобленным провизором. Прошу обратить внимание руководства на подобных операторов.
2
1
September 29, 2023
Возникла проблема с получением доставленного в аптеку заказа. Нет информации о прямом телефоне этой аптеки, чтобы узнать, как решить проблему
1
1
April 4
Хорошая аптека, но почти всегда очередь. Медленное обслуживание .
July 6, 2022
Отличный ассортимент, приветливый и компетентный персонал. Была на днях мне посоветовали отличное средство за адекватные деньги. Планирую ходить за лекарствами именно в эту аптеку.
5
February 1, 2023
Тут плохо все! Начиная от техники (кассы постоянно зависают и не работают) заканчивая персоналом. Не самые одаренные сотрудницы постоянно просят «звонок другу» как в известной передаче, но он им тоже не помогает. 30 мин тщетно ожидал что бы забрать интернет заказ. Не получилось. Плюнул и ушел.
April 13
Стало ужасно. Сделал закмз, не подтвердили, а через день отменили без согласования. Ужасный сеовис.
June 16, 2023
Как аптека не знаю,наверно не дёшево, только колготки смотрела для вен,заказывала по интернету лекарства,приходили вовремя .Хожу ооочень редко.
2
September 7, 2023
Отличная аптека! Приемлимые цены и очень приятные провизоры. Удобно заказать необходимые лекарства и тут забрать, так как работает до 22 часов.
February 17, 2023
Доступные цены, приятные скидки, не всегда наличие необходимого лекарства, но это не проблема - через сайт доступен заказ
October 4, 2022
Вечно не дождешься как их там называют типа продавцы или кассиры, стоит очередь в одну кассу а эти ,, кассирши,, ходят мимо с умным видом не замечая очередь, или стоят что-то перекладывают все такие в ,, образе,, . Короче стоял стоял ждал в итоге ушел, из 3 сотрудников никто не соизволил подойти на вторую кассу
1
September 1, 2023
Хорошая аптека, большой ассортимент. Нормальные цены.
2
May 15, 2022
Заказала препарат в аптеку. Пишет,что препарат пришёл, зашла,сказали,что нету...недовоз. Зашла на всякий случай ещё раз, но к сожалению, товара нет. Документы есть,а самого препарата нет. Звоню в службу поддержки, говорят оставляйте претензию. Оставила,в ответ,что они не могут связаться с аптекой))) честно даже как-то не смешно
Заказ последние цифры 4088
3
1
September 7, 2022
Я часто пользуюсь этим сервисом, дешевле чем аптеках, плюс бонусы и плюс скидка по промокоду. И еще что интересно, на рецептурные препараты не смотрят рецепт.
August 24
Быстрая доставка.
1
April 20, 2023
Есть все лекарства, которые мне нужны, а если нет, то под заказ на следующий день. Плюс еще и скидки хорошие по карте покупателя.
3
April 3
Дешевые лекарства приятный коллектив
March 3
Хороший выбор и всегда скидка 5%!
2