Пришла 19.06.24 за интернет заказом, девушка искала его пол часа потом сказала, что его вернули обратно и чтобы я шла, я сказала не может быть так как в программе ещё пару дней чтобы его забрать, на меня посмотрели с недовольным лицом, я спросила что в этом заказе она назвала препарат который я не заказывала(при этом десять раз ей называла номер и сумму заказа и даже дату когда его сделала-она опять с недовольныи лицом, я как поняла она не умеет пользоваться программой и звонила узнавала про заказ) она опять пошла искать и нашла мой заказ это настолько было долго, потом я сказала что оплата картой она сказала только qr кодом или наличкой, я говорю нет возможности, опять с недовольным видом посмотрела на меня и унесла заказ. Так же неделю назад делала заказ опять попалась эта девушка и опять требовала платить qr кодом, пришлось звать мужа чтобы оплатит. Почему сразу нельзя сказать что терминал не работает, хотя я знаю что он работает, так как первый раз когда муж платил qr кодом на терминала высвечивалась оплата картой. Новая сотрудница очень недоброжелательная и некомпетнная, обслуживает долго, заставляет платить как нужно аптеке или она не умеет пользоваться терминалом, ну и программой как поняла она не умеет пользоваться, всегда ходила в эту аптеку, но после такого персонала ноги туда не пойдут. Если в аптеке не работает оплата картами думаю не обходимо как то сообщать клиентам заранее об этом. Сегодня ушла без заказа и не уверена, что будет желание что-то ещё там покупать. Другая женщина которая там работает всегда отлично обслуживает, но этот новый сотрудник к которому я попадаю всех клиентов отобъет своим недовольным видом и медленными обслуживанием
Цены на многие лекарственные препараты завышены. Можно купить лекарства в других аптеках дешевле. Чисто в аптеке,полки заполнены лекарствами. Фармацевт вежливый и подскажет,что вам интересно.
Вечно раздраженный и неклиентоориентированный провизор.
Не может объяснить Клиентам нормально как получить заказ.
Зачем сделали систему интернет заказов, а сотрудников работать не научили?
Крайний раз имел общение с ней в 18.30 12.11.23.
Ассортимент в наличии конечно очень скудный но все же этот пункт рассчитан больше не заказы. Обслуживание хорошее, очень нравится фармацевт в этом отделении.