Раньше ходила в такую аптеку на Дзержинского,рядом с Эльдорадо.все замечательно. Теперь стала заходить на Гоголевском, так как по пути с работы, но вот этот продавец, фармацевтом её не могу назвать, абсолютно безграмотная в лекарственных препаратах, вечно чем то не довольна, ведёт себя надменно,хотя работа в аптеке предполагает работу с больными людьми, которым надо, чтобы уделили внимание, а не смотреть на недовольство продавца, которая при этом ещё пытается себя преподнести так что она лучше и умнее всех, а на самом деле знаний полный ноль. Больше в эту аптеку не буду ходить и знакомым буду рекомендовать обходить стороной эту аптеку. К сожалению я не догадалась сама её сфотографировать, но в предыдущем отзыве есть её фото. Пусть аптека 61 плюс знает в лицо "лучших сотрудников"
Отвратительная аптека!! Воруют заказы. Особенно обидно, что к заказу были применены бонусные рубли. Аптекарь увидела, что заказ на выгодную сумму и присвоила себе. Позвонила в службу поддержки, меня соединили с аптекой, где женщина мне "втирала", что заказ якобы получил какой то мужчина по моему номеру, что просто невозможно, так как номер мой у меня более 5 лет. Причём заказ был выдан практически сразу как я его заказала. В службе поддержки мне на мою просьбу вернуть мне на счёт бонусные рубли отказали, дескать нужна проверка, а вернут если фантомный мужчина согласится его вернуть... Такая позиция является грубым нарушением прав потребителей. Аптекарь и девушка со службы поддержки совсем не помогали в решении ситуации, нахамили и обе, по очереди бросали трубку. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО в этой мошеннической аптеке. Нервы дороже, чем незначительно ценовая выгода.
Крайне хамское обслуживание в этой аптеке. На вопрос показать какой производитель шприцов 5 мл. сотрудник аптеки заявила : " я тут сижу , а вы заставляете меня искать и показывать ваши шприцы.....шприцы обычные....". На замечание , что это ее обязанность аптекарь стала огрызаться и хамить. На слова , что я сообщу в офис компании и напишу отзыв в интернете об ее отношении к работе услышал следующую фразу : " звоните и пишите куда хотите".... Больше в эту аптеку я никогда не зайду да и знакомым всем расскажу об этом хамстве.... Адрес аптеки : Таганрог ул. Дзержинского 152-2 . (08.07.23 г. время 14.00)
Пришла в эту аптеку, женщина которая по форме не одета как будто с улицы… спросила таблетки чтобы мне посоветовали
Ответ Я ЧТО ВРАЧ ИДИТЕ В БОЛЬНИЦУ
Вопрос я и так знаю свою проблему мне просто нужно чтобы посоветовали какие есть я сама выберу
Отношение свинское
Пришла получить заказ на Николаевском шоссе, 2-к в 12.30 - аптека закрыта, полчаса ждала, так никто и не появился. Купила лекарство в соседней аптеке. Ждала с температурой, после посещения поликлиники!
Хочу оставить плохой отзыв. 21.10.22 хотела забрать интернет заказ, приехала в аптеку по адресу ул Александровская 42 г Таганрог это был будний, рабочий день, но аптека оказалась закрыта! Были опущены рольставни и не было на дверях никакой записки, прождала когда аптека откроется целый час, но так и не дождалась и уехала! Почему ваши провизоры так себя ведут? Это полное не уважение к людям, надо быть более клиентоориентироваными. Прошу принять меры к данной смене
Что случилось с хорошей в прошлом аптекой?Выдают неподкрепленные товаром талоны, не заказывают всегда продаваемые в аптеке лекарства (отечественные) . А сегодня провизор просто удивил хамским отношением!! Продала не тот товар, а когда я обратил на это внимание ещё и нагрубиоа тихим голосом, все таки камера пишет. И во всем вышеизложенного сказала что виноват только один человек в стране! Капец, ей Путин виноват что она не видит что продаёт. Бэйджика нет фио отказалась назвать. Вот её фото.
Провизор Величко Марина выгнала из аптеки меня за то, что я закашлялась. Чтобы больного человека, пришедшего в Аптеку за лекарствами выгоняли из Аптеки - это потрясающее хамство!!! Я зашла в аптеку за лекарствами и от кашля в том числе. Провизор стала кричать, что я пришла ее заражать. Возмутительно!!! Если человек позволяет так себя вести, почему она работает с людьми? Она может убить человека, доведя до сердечного приступа или инсульта.
Аптека может и хорошая, но сайт отстой, работает как на дровах, постоянные проблемы со входом, а продажа одноразовых пакетиков по 50 копеек это вообще шедевр маркетинга, причём у покупателя никто не спрашивает согласия.
Очень удобно тем, что можно заказать препараты. Оператор найдёт в любой из аптек сети. Причём помогут найти по на меньшей цене. Отложить по номеру заказ, договориться по времени выкупа. Очень помогли, когда мы всей семьёй болели Ковидом. Спасибо!
Сайт полный отстой! Третий день висит, невозможно выбрать аптеку. И это не в первый раз. Заказала на другом сайте, получила через день. Сайт этой аптеки по-прежнему висит.
Тут пишут о доброжелательности фармацевтов.А я полностью не согласен. Работает в этой аптеке фармацевт-женщина с рыжим цветом волос, так вот у неё все лекарства почему то только по рецепту, хоть ты глазные капли берешь хоть простейший антибиотик. Я делаю заказ на сайте и у меня не требуют рецепт, а прихожу в аптеку и слышу ответ - по рецепту. Такое ощущение что ей просто лень идти за лекарством.
Делаю часто заказы через интернет, очень удобно. Но сегодня хочу сказать как была разочарована, вместо нужного препарата положили другой. Обратила внимание дома, пришлось идти , так девушка фармацевт обвинила меня, что было в заказе то и выдали.Конечно пришлось понервничать, доказывать , показав заявку в личном кабинете (цена препарата была в разнице 200 рублей). В итоге ни какого извинения.
Сайт совсем не работает. Не советую обращаться в эту аптеку. По телефону говорить не хотят. Бросают трубку. Ничего не исправляют. Надо позвонить в Роспотребнадзор, чтобы закрыли.
Долго искала лекарство. На сайте удалось найти и оформить заказ 5 ноября. Дата доставки была - 12 ноября. Оформила, ждем. Внезапно 9 ноября пришло смс, что заказ отменен, вот так просто, без объяснения причины, без извинений, без переноса срока! Мы потеряли столько времени в ожидании, чтобы получить отказ! Ужасный сервис!!!
У этих аптек есть сайт, где можно заказать или забронировать лекарство, что очень удобно. Плюс за заказ через интернет есть скидка 3%, мелочь, а приятно!
4
1
Show business's response
Юлия А
Level 7 Local Expert
January 10, 2022
Достаточно часто заказывала лекарства в этой аптеке, но крайняя ситуация отбила все желание. Как обычно заказала препараты на сайте, дождалась сообщения и пошагала в аптеку. Фармацевт нашла мой заказ, я его вижу, но мне говорят, что он не пробивается и ничем мне помочь не могут, до свидания, пишите на сайт. Не было предложено альтернативы приобрести препараты просто в аптеке, не извинились. В итоге пошла в соседнюю аптеку и купила все там.
Часто заказываю онлайн лекарства в этой аптеке. Сегодня заказ, завтра получил. Очень быстро и удобно. Работает круглосуточно.
4
1
Show business's response
H
Hина А.
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Сегодня, чуть ранее написала отзыв о некорректной работе сайта. Рассказала в чем это выражается...Сейчас, вновь эта история повторилась!!! Руководству сайта определенно необходимо исправлять работу своего сайта. Я делала заказ из Таганрога, оформила на Таганрог, а сообщение на готовность заказа, я получаю на Ростовскую аптеку!!! Это уже было неоднократно, обращалась к операторам и ничего не меняется... Программистам срочно надо заняться сайтом и менять алгоритмы оформления и получения. На странице закреплен адрес Ростовской аптеки и он не меняется, даже если оформляешь на Таганрогскую аптеку...Причем, в своих настройках я указала приоритетную аптеку...Раньше все было нормально, что вы там изменили не знаю,но явно не улучшили!!! Если не исправитесь, растеряете покупателей
Хорошая аптека, вежливый персонал. Если нет лекарства можно заказать, и в течение нескольких дней его привезут. Это экономит время на поиск препаратов.