AptekaPlus
Directions
Северо-Восточная
87 m
Customer traffic and business hours
06:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
25 reviews
February 25
Обслуживание и манера общения с посетителями девушкой -продавцом не славянской внешности находится ниже плинтуса. Мало того, что в утреннее время 25.02.2025г. около 10:20 просто закрыла аптеку и ушла по магазинам (вернулась с покупками), при этом даже не разместив информационный лист о перерыве (люди стояли у закрытой двери глядя на табличку с режимом работы и не могли понять, почему закрыто), так даже не извинилась за отсутствие, издевательски и очень уверенно в своей безнаказанности нахамила, и рекомендовала звонить и жаловаться. Позвонив по телефону указанному в яндекс-картах оператор повела себя аналогично, при этом предложив вернуться и в самой аптеке оставить обращение в книге жалоб. Я очень пожалела о том, что перед поездкой не ознакомилась с отзывами…Самое печальное то, что, ответы бизнеса к оставленным негативным отзывам, имеют формальную отписку, ведь по факту, продавец как вел себя отвратительно, так и продолжает себя вести, работу по улучшению качества обслуживания покупателей в аптеке не видно…
Также столкнулась с тем, что достоверность ассортимента на сайте о наличии в аптеке, расходится с действительностью. Например, показывает есть в наличии, заезжаешь по пути, а товара нет (речь о том, что продали товар пока ехал не идет, т.к. информация о наличии продолжает отображаться весь день)…Продавец говорит одно, а оператор линии другое. Стало понятно, что компания работает по принципу «лебедь, рак и щука» с надеждой на авось...
2
January 10
Ужасная аптека по обслуживанию, особенно «доброжелательная» девушка не славянской внешности, дает понять сразу при входе, что не очень то рада посетителям. На все вопросы отвечает сквозь зубы.Люблю эту сеть аптек по городу, но только не по этому адресу. Клиентов нет, а она сидит в телефоне и отказывается собрать заказ, который был отправлен час назад
2
October 29, 2024
В плане работы с заказами аптека отвратительная. Никогда нельзя быть уверенным, что то, что заказал, получишь. Постоянно идут отмены. При заказе товар есть в наличии, а по факту либо нет, либо не сканируется. И это через раз.
Заказы собираются очень долго. В других сетях за несколько минут, а здесь полтора часа. Приходишь, просишь собрать при тебе. Посетителей в аптеке нет. Но тебе никто не пойдёт навстречу. Персонал вообще не клиентоориентирован.
2