В данной аптеке не применили скидку по промокоду ⚠️ их же аптеки на следующую покупку. Аптекарь новенькая девочка не смогла оформить. Реакция администрации магазина ‼️ нулевая. Ответили, что им мнение клиента не важно 😅. Попадали к закрытой двери 🚪 данной аптеки в рабочие часы 🕰️. Как то так... А расположение аптеки удобное 🤔, и цены приемлемые, не хотелось бы менять... Но как говорится, есть определённые НО...
Заказала на сайте лекарство(собственно как и всегда), привезли. До этого за пару дней также забирала заказ. Дали купон на скидку 10%. Лекарство заказала за 700 с лишним рублей(на ямаркете, кстати, было и дешевле и быстрее). Подумала, ну 10 % скидка, как раз в той поре, пришла, мне отказали в этой скидке, мотивируя тем, что на сайте скидка уже есть и она не суммируется с текущей. Нет, мои дорогие, есть закон, если вы делаете акцию со скидками, вы должны либо максимальную скидку делать, либо сумиировать, так гласит закон. В итоге позвонила на телефон "горячей линии". Почему в кавычках, а потому что, это человек, который ничего не решает и не делает. Она сказала, что сотрудники аптеки сделали неправильно и я должна прийти в аптеку и написать жалобу в книгу жалоб и предложений. Господа, о таком в прокуратуру сообщают!!! Научитесь работать, еаймите квалифицированных сотрудников, а действующим сообщите о действующих акциях. Приду через несколько дней забирать заказ, проверю выполнение правил рекламной кампании, если нет, буду писать в прокуратуру за отсутствие скидки даже в 1 рубль, соблюдайте законы РФ!!! Сделайте на сайте вкладку "контакты", а не телефон горячей линии, по которому решить ничего не могут для фиксации обращений.
2
2
Show business's response
А
Алексей Галиев
Level 14 Local Expert
July 30, 2024
Цена на товаре и цена озвученная фармацевтом не совпадают
Разница составляет 25 процентов от ценника.
Сотрудник аптеки отказывается продать товар по ценнику, ссылаясь на то что не успевает менять цену.
Как итог отказ в обслуживании.
Фармацевт Ларина Н. Ю. постоянно хамит покупателям. На мою просьбу 05.01.2023 г. дать жалобную книгу, ответила что сейчас вызовет на меня ГБР. Руководство примите меры!!!