Была в данной аптеке, п.Ильиногорск, ул. Угарова, 1А, 18 декабря 2023г., примерно в 14.00., отстояла в очереди минут 30, ожидая своей очереди, чтобы получить заказ. Когда подошла моя очередь, мне, как и всегда, принесли заказ с лекарством, которое должно храниться строго в холодильнике, но заказ собирают заранее, при этом, строгое условие хранения данного препарата в холодильнике не соблюдается. Попросила принести из холодильника, поменять, сотрудник отказался, при этом, нагрубила и нахамила, соответственно, заказ я забирать не стала. Я специально приезжала в данную аптеку за лекарством для больного человека. Прошу принять меры по поводу наказания данного сотрудника, который работал в указанное мною выше время и которая уже не первый раз разговаривает грубо с покупателями. Если еë раздражают люди, при этом, многие люди приходят в аптеку со слабым здоровьем, в таком случае, пусть попрощается с данным рабочим местом, т. к. не соответствует и не справляется со своими обязанностями. Препараты данная сотрудница выдаëт без рецепта.
Перед новым годом 29.12.23 пришла забрать таблетки, заказала через приложение, которые накануне не успела а забрать. Продавец меня начала отчитывать при всех, что раз я вовремя не могу забрать, то и нечего заказывать. Что ей тяжело потом разбирать заказы по полкам и тд и тп.. Мы все, кто стоял в очереди, были как оплёванные. Я считаю, что формацевт Алёна была груба и не имела права так себя вести.
4
Show business's response
Anastasia Sorokina
Level 3 Local Expert
October 19
Очень грубая фармацевт. В первый раз сделала неприятный комментарий в мой адрес, ну да ладно. Во второй раз отказала продать противосудорожный препарат, хотя все на руках было. Даже не смотря ни на документы, ни в глаза, сказала "Если вам плохо - вызывайте скорую". Его нельзя отменять резко, я не знаю, что делать. Ужасно( в других аптеках нет этого препарата
Возмущает, что фармацевт нагло врёт!
Хотела купить лекарство, фармацевт назвала цену на 150 рублей дороже, чем на витрине цена…( я попросила дать мне с витрины с тем ценником, что я вижу)… А дальше был полный театр… она взяла его с витрины и сказала: ,, а где оно?!,, а я уже снимала видео в тот момент… и потом она сменила версию, что это муляж… но этот муляж шумел блистерами😁.
Хочу Вам милые фармацевты сказать, что к Вам обращаются, когда болеют… и дай Вам бог, чтоб Вам кто-то не отказал, когда Вам будет плохо!!! ( фото и видео сохранено, буду жаловаться в головной офис!). Чтоб таких горе-фармацевтов стало меньше…
Не плохая аптека. Если покупать через приложение, то не так дорого
Show business's response
Наталия Б.
Level 4 Local Expert
August 12, 2023
Отличная аптека и расположение, ассортимент хороший, низкие цены, по сравнению с другими аптеками.
Очень дружелюбные, добрые, отзывчивые сотрудники и профессиональные!!!
Каждый раз приходится уточнять цену на обычные товары: перекись, бинт, йод, уголь
Их наличие.
Зато всё остальное свободное место занято непонятно чем.
Хотелось бы чтобы это продавали на самом видном месте.