Очень разочарована данными людьми,работающими в этой аптеке(.02.06.25 Мне стало плохо на улице, закружилась голова, потемнело в глазах, появились давящие боли за грудиной. Увидев впереди данную аптеку, решила зайти, в надежде,что хотя бы мне измерят давление или окажут какую то первую помощь.В полуобморочном состоянии я вскорабкалась по этой лестнице(учитывая мое состояние это было трудно).Зашла в аптеку,из за прилавка вышла фармацевт( на минуточку человек,закончивший медицинский колледж), на мои просьбы померить давление- ответила мол идите в другую аптеку за углом ,там будут мерить,у них есть,а у нас нечем( неужели было сложно распаковать какой -нибудь тонометр,я бы в любом случае его купила,если дело в деньгах)на мои причитания,что мне очень плохо, тяжело дышать, сильные головокружения,одышка, сказала ,что только валокордин могут накапать( не зная мое давление и пульс). Так плавно я оказалась у двери, не представляя ,как дойти мне до того спасительного места(там кстати мне оказали первую помощь,за что огромный поклон фармацевту).
Уважаемые фармацевты, хочется сказать только одно, будьте пожалуйста человечнее, добрее,ведь каждый может оказаться в такой ситуации, а вы можете оказаться единственной спасительной ниточкой!
Зашёл в аптеку с девушкой в поисках "Клайры" без казахского языка на упаковке, наткнулись видимо на того фармацевта, о которой пишут и в других отзывах - говорила по телефону и даже не думала сбросить звонок при покупателях. На вопросы об упаковке и тд - смотрела как на умалишённых, в итоге купили упаковку из 3 пачек с казахским языком, потому что нормально проверить не дала.
Вернуть возможности нет, почти 4000 улетели в мусорку.
Я постоянный покупатель данной аптеки и до недавнего времени у меня было положительное мнение о тех фармацевтах, которые там работают. Однако в последнее время появилась новая работница, которая испортила моё мнение о данной аптеке. Не далее как сегодня я столкнулась с откровенной грубостью данной "дамы". В ответ на замечание, связанное с тем, что она создаёт очередь, отказываясь обслуживать покупателей, услышала, что пенсионерам вообще делать нечего, поэтому они должны стоять молча, всё равно им некуда торопиться (в тот момент я как торопилась на работу). В результате такого " обслуживания" в аптеке я не купила необходимое мне лекарство и более того у меня поднялось давление. Я считаю, что подобным "фармацевтам" место не в аптеке, а на базаре!
Посетил данную аптеку по адресу: г. Смоленск, ул Крупской , д. 34 фармацефт мягко говоря не воспитанная хабалка! Каждый вопрос покупателя её раздражает, фразы передергивает, навязывает и провоцирует на конфликтную ситуацию, впечатление о человеке и об аптике негативное. Непонятно отношение руководителя сети данных аптек, гоните данного фармацевта в шею!
4
Show business's response
Татьяна Осанкина
Level 4 Local Expert
March 28
Супер классное обслуживание, советуют и предлагают альтернативу. Молодцы профессионалы!!! 👍
В этой аптеке очень вежливый персонал,всегда подскажут и проконсультируют.Удобно расположена,есть места для парковки авто.
3
Show business's response
KAKANGEL
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Была моя любимая аптека. В последнее время появилась ужасный фармацевт: позволяет себе некорректные высказывания, грубая. Прямо неприятно стало ходить в неё.
Попросила забрать другого человека заказ и докупить лекарство.
Ну мне все принесли, в пакетике лежали 2 коробки и 2 чека. Я даже не проверила чеки...сначала. А потом случилась вот такая новость. К заказу выдали пакет бесплатно, а во втором чеке его пробили платно, даже не спросив. При этом пакет был только один! Что это за провизор такой: невнимательная или наглая? 50 коп, возможно, и не много, а если так каждому пробивать ?
Т.о., требую или свой 2ой пакет, или 50 копеек! Ужасный осадочек, конечно...
Аптека хорошая. Особенно если покупать там заранее забронировав. Но вот очереди постоянные. Такое ощущение, что женщины на кассе специально медленно ищут товар и так же медленно его вам несут и выбивают на кассе)
Как - то сразу влюбилась в эту аптечнную сеть. За достаточно адекватные цены, которые были в самой первой аптеке, которая находиться в ТЦ Луч на ул. Беляева. Очень была рада, когда аптека открылась рядом с домом. Но, потом понеслось.... И вот уже весь город "усыпан" этой маркой аптек...
Со всеми вытекающими последствиями. Цены стали почти такими же, как и везде. Лекарства порой только через неделю обещают, если заказывать через ЛК. И цены разнятся в разных аптеках этой сети на приличные суммы. Почему так, я не понимаю. Один город, а цены разные. В общем начинали "за здравие", а получилось как всегда и во всем.
Персонал вежливый, своё дело знает. Лекарства подешевле чем у конкурентов. если заказывать через сайт есть небольшая скидка. Расположение данной аптеки очень удобное, у остановки общественного транспорта и по пути в супермаркет.
Во-первых эта аптека находится рядом с моим домом, во- вторых удобно заказать через интернет и получить скидку, в третьих очень внимательная и вежливая одна из девушек фармацевтов у нее очень приятно совершать покупки. Но есть один очень не приятный факт, сайт данной сети аптек очень плохо работает, часто не работает вообще, это является большим минусом-за это 4 звезды.
Сама аптека хорошая. Фармацевты, которые в ней работают, не компетентны в своей сфере. Дважды продали супругу, не те лекарства, что надо, уверяя его, что это именно те таблетки. Кроме этого один раз продали таблетки, срок годности которых исходил через 3 дня. А менять таблетки, они не меняют... Так пусть тогда не подсовывают, не те таблетки, а дают те, которые просят!!!
Жена заказала 2 упаковки памперсов pikool - на сайте к каждой упаковке шла упаковка салфеток в подарок. При получении фармацевт выдала одну упаковку салфеток и 2 упаковки памперсов. Не смертельно, но неприятно. Больше в эту аптеку заказы оформлять не будем
2
3
Show business's response
Николай
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Ранее цены были более низкие, чем в других аптеках. Сейчас что-то дешевле, а что-то дороже. Ранее ставил даже отличную оценку, НО... Последняя покупка просто удивила. Пришел купил - дали пакет, который я не просил и столько по стольку он нужен. Дома удивления не было предела, когда взглянул в чек - он еще платный. Вопрос: а он мне нужен? Что это за навязывание? Даже не сказали, что платно. Один товар я бы и в кармане принес
Персонал в крайней степени некомпетентен. Всесто одной рецептурной формы продали другую. Рецепторный препарат! Упаковки одинаковые. Ладно хоть дома увидел что это таблетки не ддя проглатывания. Небрежность граничащая с халатностью.
Аптека из сети аптек города. Обслуживание нормальное.
Так как это интернет аптека, то аптекой пользуются как пункт выдачи.
Хотя есть большая проблема по заказу лекарств в связи с частыми сбоями сайта.
Всё хорошо с этой сетью аптек, но приложение в телефоне и сайт вечно с какими-то проблемами, которые сводят на нет весь принцип организации работы этой сети.
Цены в аптеке действительно ниже, чем в других! Но бывает такое, что на сайте пишут есть препарат, а по сути нет! Притормаживает, либо система, либо ответственное лицо