Доброго дня! Являюсь многолетним клиентом Аптеки плюс. Всегда была высокого мнения о данной сети аптек. Сегодня моё мнение сильно изменилось. 08.10 на Ванеева 32/1 мною был приобретён ртутный термометр. Эту вещь необходимо было вместе с лекарствами отправить посылкой сыну. Дома тоже ртутный термометр, качество которого не вызывает сомнений. Измеряю температуру, чтобы проверить как работает только что купленный термометр, в результате: на домашнем - 36,6, на новом - 36, 1. Утром следующего дня мною в данной аптеке была составлена претензия. Ещё один термометр был куплен в аптеке рядом. При измерении температуры показания полностью совпали с домашним и посылка была отправлена. Сегодня я получила отказ по своей претензии. Ситуация настолько простая и понятная, что данный отказ очень сильно меня удивил. Сам отказ составлен тяжёлым слогом, доводы не понятные, имеется ссылка на поверку термометра, не смотря на то, что всё это время он находился вместе с чеком в моей сумке, так как работник аптеки при написании претензии термометр не приняла, сказав, что необходимо дождаться ответ на претензию. Хочется сказать тем, кто принимал решение и составлял ответ, - Вам не стыдно?! Я работаю учителем на две ставки, ходить и добиваться справедливости по вышестоящим организациям времени абсолютно нет. Остаётся только сожалеть, что в такой серьёзной организации работают не то что некомпетентные, а просто безграмотные специалисты, которые специалистами по сути совершенно не являются.

Show business's response

Алена Ф.

Level 5 Local Expert

В аптеке на ул. Дьяконова д около д. 14, фармацевт решает, кому продавать лекарства, кому нет. Просила на препарат ХОТЯ БЫ выписку, если нет рецепта.

Галина Шиляпова

Level 2 Local Expert

Работайте честно пробиваете пакеты а сами не даёте на витрине сумма товара одна в чеке намного больше Это как понимать Работайте честно

AptekaPlus

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

62 reviews