Посещаем аптеки расположенные по адресу Тотмина 6а и Ладо Кецховели 65 а, это какой-то кошмар! Такое впечатление, что ваших фармацевтов специально обучают тянуть резину! Просто ужас! Не один заказ я не выкупила без каких либо проблем и быстро! Как зайдёшь в аптеку, так и застрянешь на неопределённое время! Вроде и народу нет, стоит 1 человек, но всё происходит настолько долго, что просто невозможно! Люди не выдерживают и уходят! Вы скоро потеряете всех клиентов с таким обслуживанием! У вас видимо специальные курсы по обучению? Гораздо приятнее посещать другие аптеки, не рекомендую вашу сеть аптек!
Регулярно совершаю покупки, заказывая через приложение, забираю в разных аптеках. Начиная с августа 2024 года у меня крадут бонусы, якобы это я купила что-то аптеке и списала бонусы при покупке. Обратилась в тех поддержку, спустя месяц кое-как бонусы вернули, но спустя два дня их снова украли. Следите за историей своих бонусов, возможно, вы тоже только копите, а тратит кто-то другой. Компания не желает найти виновного, а я не желаю более делать покупки
Отделение на Тотмина 6, оператор грубая девушка, работает очень медленно по 20 минут на человека, хамит кто пытается хоть слово сказать. Работала бы лучше, как языком (высшее образование... видимо позволительно), палец откусит точно, на все готовы грубые ответы!!!
Зашла сегодня в Вашу аптеку на Словцова,6А, девочка-стажёр долго не могла найти препараты единственному передо мной клиенту. Фармацевт Точенюк (так он представился) сидел нога на ногу и разговаривал по телефону. На моё предложение помочь стажёру найти препараты или обслужить меня на другой кассе он по хамски ответил, что без меня разберутся что им делать. Прошло около 30 минут, он соизволил таки помочь в поисках, Это было бы смешно, когда бы не было так грустно. Теперь они вдвоём лазили по всем шкафчикам, не всё но кое что нашли, у клиента просто сдали нервы, взял что было и ушёл. Когда до меня дошла очередь Точенюк сказал, что касса сломалась и попросил меня на выход. Вот так мелко, как он думает, отомстил. А ведь в этой аптеке и так посетителей крайне мало. Он Вам сделает выручку со своим то усердием!))
Хороший ассортимент.
Всегда подскажут и предложат аналоги.
Нет больших очередей и можно заказать заранее необходимые лекарства, а потом все разом забрать и не кататься по всему городу.
Цены довольно-таки приемлемые по сравнению с другими, особенно радуют цены при заказе через приложение, почти всегда можно забрать день в день свой заказ.
Хорошая , дешёвая аптека в Покровке. Всегда вежливые девчонки, всё объяснят, посоветуют, нет навязчивости других препаратов как в других , аптеках рядом.
Фармацевты сама доброжелательность. 👍
Но! Заказы выдают не вовремя. 👎Дважды заказ не был готов вовремя! Сотрудники жалуются на компьютер!
21 век! Решите уже проблемы со связью! И будет вам пять⭐
Хорошая сеть аптек, только провизоры медленно работают. А в целом могут и посоветовать, и подобрать лекарство. Внутри удобно. Никаких проблем с расположением.
Не советую связываться с заказами лекарств в данной аптеке. Особенно если это жизненно важные лекарства. Ищите в других аптеках, которые обещают доставку быстрее и точно доставляют лекарства.
Сделала заказ напрямую в аптеке, предупредили, что ждать неделю. Ок. Условия меня устроили. НО! В день, когда нужно было забирать заказ, прилетела СМС: "бронь отменена. товар отсутствует". Я хочу спросить, Вы что делали неделю??? Нельзя было сразу прислать, что товара нет - не ждите? Ладно, фармацевт может не видеть через программу, что товара на складе нет, хотя странно тогда, что видят стоимость и т.д. А остальные работники? Потеряна неделя на ожидание, плюс время на новый поиск лекарств в других аптеках и ожидание там.
И так Вашу аптеку обходила стороной из-за неоправданно высоких цен, теперь даже если аптека будет единственной в округе - не пойду сюда.
Пользуюсь только этой аптекой, с сайта все намного дешевле, грамотные фармацевты всегда подскажут альтернативу тому или иному лекарству и дешевле чем аналог
На сайте постоянно написано, что закажите лекарство со склада, если нет в аптеке. Пыхтишь, ишешь нужное лекарство, делаешь заказ, а тете а ответ отменить заказ. На горячей линии - сайт не перезагрузился. Разве мне интересна работа сайта? Мне нужно лекарство! Недовольна в последнее время вашей работой! И сдвигов ноль.
Цены дешевле чем в других аптеках. По ассортименту не знаю. Всё что когда-либо покупал всегда была или привозили очень быстро. Заказы через интернет ещё и со скидкой
Заказала онлайн лекарство 15 октября аптека 24 плюс.
Забрать 23 октября,хотя по месту доставки лекарство Дона было!!
Звоню оператору,та говорит у нас доставка со склада до аптеки...
Они что,с другого государства доставляют...????
Извините,но это дурдом!!
Не советую эту сеть!!!
1
4
Show business's response
Инстинкт самосохранения
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Приятный персонал, видел как -то там молодую девушку фармацевта с удивительной прической, которая слава богу не отражается на её компетенции.
Отличная аптека, с адекватными ценами, есть возможность заказа с сайта дешевле чем в других аптеках, аптекари предлагают недорогие аналоги дорогих лекарств, рекомедую к посещению, часто есть очереди.
Регулярно делаю заказ в этой аптеке. Дважды грубит одна и та же девушка с чёрными волосами на Мартынова 27. Никакой этики и уважения. Да и ещё. Раз у вас висит вывеска что заказ с сайта можно забирать без очереди, то будьте добры соответствовать.
Сайт постоянно виснет, в аптеке нет отдельного окна для выдачи интернет-заказов (там оно есть, но по факту - живая очередь), постоянно очереди, так как при наличии 2 фармацевтов на кассе работает только один.