Раньше очень нравилась эта аптека, цены, ассортимент, удобное приложение, рядом с домом. Но появилась новая продавец (провизор?) и я просто в шоке. Попыталась найти на сайте обратную связь- не нашла. 🤷 Оператор на телефоне сказала, что е-мейла у них нет, а претензию я должна писать в аптеке в книгу жалоб, ответить на мой вопрос она не сможет
Ситуация:
доктор выписала мне рецептурный препарат длительного приёма 75 мг., позже она увеличила дозу и выписала мне рецепт на 150мг.
Прихожу я в эту аптеку и тут продавец мне сообщает что дозировки 150мг не существует и она мне не продаст этот препарат. Сказала, что врач неграмотный и чтобы я шла на прием менять рецепт. (Прием кстати, платный!). После споров, я вспомнила, что у меня есть предыдущий рецепт на 75 и ситуация решилась.
Позже спрашивала у 2 врачей они сказали, что это бред, в рецепте бОльшая дозировка.
Сегодня опять та же ситуация:
рецепт на 100 мг. но принимают его постепенно повышая дозу, сначала несколько дней по 25 мг. потом по 50 потом по 75 мг. и. тд. Естественно сначала удобно ломать таблетки по 50 мг. , потом выгоднее покупать 100.
Я заказала 50мг, прихожу выкупать и тут эта мадам, представляется Урушева. - у вас неправильный рецепт, у вас дозировка 100, я объясняю ситуацию, она со мной опять спорит 🤦. Я говорю, хорошо, не продавайте, я куплю в другой сети. В итоге продала, но нервы потрепала.
Конечно хотелось бы получить официальное разъяснение по е-мейлу., но и тут облом. 😂
Писать все это в книге жалоб не пойду. Лучше буду покупать в другой сети разница в принципе не большая, лучше переплатить, чем трепать себе нервы.
Кстати, ни в одной другой сети, ни с другими провизорами такого не возникало, хотя все досконально проверяли рецепт и ставили на нем отметки, как положено. Вот что это? 🤷♂
Удобно, что можно заказать на сайте или в приложении, цены часто ниже, чем в других аптеках, к тому же начисляются баллы, которые можно списать при следующем заказе.
Аптека сдержанных цен. Ассортимент довольно-таки большой, зависит от привоза, в последний раз купила всё что мне нужно, сервисом очень довольна.даже воспользвалась рекламным плакатом, установленым в аптеке, купила лекарство. Предложили рекламный буклетик для онлайн заказов. Правда ещё не воспользовалась.
Небольшая сетевая аптека располагается на первом этаже.
Маленький торговый зал, есть возможность получить онлайн заказы.
На онлайн заказы есть скидка 3 %.
Грубые ,не компетентные ,не умеющие разговаривать с клиентами ,сотрудники справочной службы ,отвратительное впечатление ,уже и в аптеку нет желания обращаться ,это не аптека а свора цепных собак ,шарашкина контора!
Удобная процедура заказа, хороший ассортимент, адекватные цены. Если лекарство получаешь по заказу, без очереди и скидка 3%. Можно и без заказа купить, Очень удобные аптеки. Спасибо.