4.02.25 покупала ибупрофен, на витрине лежала упаковка 30таб за 230₽ , в итоге мне пробили 20 таб за 250₽
Попросила сделать возврат на нужную упаковку мне сказали не подлежит возврату дс, надо было сразу уточнять и т.п.
В первый раз в аптеке мне продают с обманом лекарство.
Фармацевт не уточнила перед продажей какое количество таблеток в упаковке , дозировку. Еще и пакет зачем то целлофан. продала! Который никому за деньги не продают!
Есть сайт и приложение, цены ниже раскрученных конкурентов. Заказ через сайт собрали мгновенно и без проблем выдали. Единственное но - почему то Яндекс карты путь строят через задний вход ту, хотя проще конечно через передний
Работают непонятно как. Здесь и в ютеке время одно, по факту другое. Видимо некогда указать правильный график работы, что странно, ведь свободного времени уйма, судя по графику на бумажке.
Понравились цены на некоторые препараты, намного ниже рынка, в обслуживании ничего примечательного не заметил, всё как везде. Рассматривать аптеку для покупки можно вполне.
Время 10-40 аптека закрыта и даже нет признаков,что она в 10-00 открывалась
Show business's response
мяу
Level 4 Local Expert
March 28
отвратительно долго, если захотите быстро купить обезбол, но перед вами очередь из 2 человек, то вы сможете это сделать через 15 минут минимум
несколько раз уже такая ситуация была
Впервые посетила аптеку вчера, 16.04, но покупку так и не совершила. Нужен был контейнер для сбора биоматерила. Сначала последовал логичный вопрос для каких именно биоматериалов (это ладно), затем предложен пакет, задан вопрос о наличии у меня мобильного приложения, еще какой-то комментарий, затем вопрос о наличии карты, узнав об отсутствии фармацевт предложила ее оформить… Далее я попросила уже рассчитаться за несчастный контейнер, но ей было плевать на мою просьбу и она стала зачитывать аннотацию к какому-то препарату. Тут мое терпение закончилось и я ушла, купив необходимое в аптеке через дорогу и затратив на все полминуты.
Пришёл в аптеку за лекарством. Отвратительно себя чувствовал. Получил ужасный сервис.
Попросил колдрекс, фармацевт начал просить о 10-минутном ожидании, говорил что-то про чек, ничего не понял. Потом начал втюхивать мне другую продукцию (не рекомендовать, а именно ВТЮХИВАТЬ) и не хотел меня рассчитывать, пока я не докуплю что-нибудь. Очень странно наблюдать за тем, как фармацевт держит в руках твоё лекарство, не рассчитывает тебя, в течение нескольких минут читает с монитора компьютера о действии других препаратов и не продаёт то, за чем пришёл пока не купишь что-нибудь ещё.
По итогу развернулся и ушёл.
Дата инцидента: 22.02.23 первая половина дня.
Очень медленное обслуживание и поиск лекарств, видимо, бардак и постоянная текучка сказывается. В последнее время там закрыто. Непонятно зачем открывались в районе, где уже есть Вита и Алоэ
Зашёл в эту аптеку один раз. Нужно было купить витамин С. Обслуживание вежливое, но очень медленное.
При этом сотрудница зачитывает как робот то, что, видимо, заставляет руководство.
Нет никакого выбора лекарств. Невежливый фармацевт, будто недовольная своей работой и зарплатой. Сомнительный график, попал только со второго раза., чаще закрыто
Ребята, ну что вы все ноете и ноете. Через дорогу две аптеки где вас обслужат быстро и без лишних слов, но вы же лезете все время в эту что-то доказать. Не нравится не ходите в эту аптеку. Без вас там нормально проживут.
аптека постоянно закрыта.
режим работы с 10 до 10,я работаю тут рядом практически всегда как не пройду она закрыта.
А если что то срочно нужно?
это же не обычный магазин,а магазин первой помощи.
Приехала 23.09.22 за своим заказом,аптека закрыта,даже света нет. На двери обьявление на бумаге-режим работы с 10 до 20 пн,вт выходной,а сегодня пятница. Повзонила на горячую линию,они не в курсе почему аптека не работает. Созвонились с начальством и те говорят,что все на больничном,работать некому. А объявление на дверь повесить? Элементарно даже указать на сайте,что аптека закрыта?! Беспредел! Я ехала с области за заказом,так как данного лекарства нет нигде по городу,ждала больше 10 дней,чтобы наконец доставили заказ в эту аптеку. А по итогу они даже не знают когда аптека будет работать
Отличная аптека, сидят у заднего входа справа, нашёл не сразу. Делают неожиданные скидки, в ассортименте есть то, чего нет в других аптеках.
2
1
Show business's response
Ирочка
Level 19 Local Expert
March 29, 2023
1 балл за то что открылась аптека в этом тц.
Но как же я ждала другую аптеку. Мало того что открыться не могли довольно долго. Так на рабочих местах работают невероятно долгие фармацевты.
Приходишь за конкретным товаром, они его долго ищут, долго пробивают, еще и пытаются что либо допродать, не давая при этом оплатить, а бежать уже нужно.
Так же непонятен график работы. В других сетях в нос расшибутся, но откроют аптеку, здесь непонятно что происходит. Ладно перерывы, людям необходимо отойти на 5 минут покушать/в туалет. Но когда уходят на пол часа, час. А то и вовсе уходят после 19, делают график из ниоткуда с 7 ми дневного, до 5ти дневного - это треш.
Чтобы проверить вышесказанное , вам не составит труда закинуть тайного покупателя на точку.
Это ужасно. Либо ставьте здоровых кассиров которые могут стоять на ногах и говорить, либо уберите требование говорить текст на несколько минут. Просьбу прекратить игнорируют
Неожиданно появился перерыв с определённым временем. Но и после его окончания аптека работать не начала, дверь как была закрыта так и осталась закрыта.