Фармацевт позволяет себе повышать тон голоса на покупателей. На чеке указана фамилия Генералова И. В. Прошу руководство напомнить данному сотруднику, что это покупатели несут в аптеку деньги, на которые аптека и функционирует, и с которых госпоже Генераловой выплачивается зарплата. Ну, а кто не может удержать свой эмоциональный интеллект с людьми просто не должен работать.