Отвратительное обслуживание сотрудника аптеки!!!
Проехала через весь город за редким препаратом, накануне оформленным в личном кабинете, чтобы услышать от сотрудника: "Ой это МОЙ препарат, я его вчера уже вскрыла и выпила, а ваш заказ я забыла отменить".
НИКАКИХ ПРИ ЭТОМ ИЗВИНЕНИЙ НЕ ПОСЛЕДОВАЛО. Впервые в жизни столкнулась с такой ситуацией, я обомлела.
На мой вопрос, о том как оформить или заказать данный препарат еще, так как это была последняя упаковка, последовала еще более "умная" фраза: "А его больше нет на складе, можете не искать".
Да что вы говорите? Может именно по этому я ехала через весь город, отпросившись при этом с работы. ЭТОТ препарат единственный который мне подходит.
Мой номер заказа 91040. Посещала данный пункт 14.01.2025 в 9:40.
Просьба руководство данной сети, если это как-то отслеживается, принять меры в отношении сотрудника, чтобы больше впредь люди не сталкивались с тем, что их заказ присваивается персоналом, еще и в такой бесцеремонной форме.
Зашла в аптеку искала лекарство для ребёнка, сказали , что в городе вообще ничего найти нельзя и лечить нечем, в соседней аптеке купила все что хотела, проработайте пожалуйста с сотрудниками вопрос, о том, что если в вашей аптеке ничего нет то не нужно нагнетать обстановку и без того не простую, болеют сейчас много, нужно поддержать людей, а не нагнетать и вызывать нервозность
Не рекомендую Аптека61 на Стачки 20. Не в первый раз уже сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. В очередной раз оформила на сайте заказ , выбрала аптеку на Стачки, 20. В сообщении на сайте была информация о том, что заказ можно забрать с 20 декабря 2021 г. Однако, 20 декабря провизор в аптеке сообщила о том, что она не разбирала заказы, поскольку у нее не было времени и отправила меня домой, ожидать смс-уведомление, когда она разберет мой заказ. Смс-уведомление до настоящего времени так и не поступило (видимо, провизор очень занятой сотрудник в данной аптечной сети). Если на сайте указана информация о том,что заказ можно забрать С 20 ДЕКАБРЯ, почему клиент должен несколько раз приезжать в аптеку чтобы за свои же деньги выпрашивать свой же заказ? Такой подход не прибавляет репутации вашей аптечной сети.
Аптека с хорошим ценовым аспектом,но мне кажется именно это помещение для аптеки не подходит,ступеньки,плитка
1
Show business's response
Tatiana Tatiana
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Приложение показывает наличие необходимого препарата, также по телефону дана консультация о наличие, пришла мне говорят нет и не было! На просьбу посмотрите пожалуйста где в Вашей сети точно есть, отправили ... в самостоятельный поиск... Всё для людей только не все делают своё дело!
Аптека далеко от дома, но в районе Ерёменко-Зорге аптек этой сети нет. Мне подходят цены и удобный сервис, можно самой на сайте просмотреть наличие препаратов, их цены, производителя и забронировать, а потом выкупить в течение дня да ещё и со скидкой. Нигде больше не встречала такого сервиса. 4 за ассортимент, всё таки не всё необходимое можно в ней найти.
Ужасная старуха на Профсоюзной обслуживает по 20 мин одного клиента. Найти ни чего не может в компьютере ни чего не видит . Смените фармацевта срочно ! Тратит чужое время !
Хорошая аптека… цены приемлимые… всегда в наличие необходимые медикаменты…но при покупке дорогих лекарств пользуюсь сайтом сравнения цен… и только потом приобретаю…
1
1
Кот Бегемот
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
была когда то хорошая аптека с хорошими ценами! но все хорошее когда нибудь заканчивается! Сейчас цены завышены! интернет магазин полнейшее дно - проще наверно сделать заказ лекарств в Спортлото результат будет одинаков! за заказ через сайт обещанную скидку так и не сделали, а заказ за полдня так и не сформировали! при сумме заказа в сумме более 11000 скидка 10% составила аж 100 руб. (номер заказа 9173)! в итоге пришлось отменить заказ и заказать в другой аптечной сети в итоге вышло без из скидки на 1000 дешевле!