AptekaPlus
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Ploschad 1905 Goda
3.7 km
Vikulova Street
30 m
85 reviews
March 21
Много лет покупала и заказывала лекарства в этой аптеке! Работники всегда были вежливые, граммотные, умели быстро и четко обслуживать покупателей! Но вот в прошлом году произошли перемены, коллектив полностью сменился и изменилось всё:
Теперь даже заказ через приложение висит в обработке неделями!
Новые работники топчатся по аптеке, как сонные мухи, вечные очереди киллометровые, и одно рабочее окно-касса
В зале вечная грязь
Неприятно теперь приходить в эту аптеку, стоять в часовой очереди в этой грязи, и смотреть, как умирают за прилавками работники-зомби
Приложение тоже удаляю , так как мой заказ висит в обработке с 24 февраоя, а сегодня уже 5 марта
Мой негативный отзыв с первого раза не прошел модерацию, ну что же изменяю: кассы-окна заработали, в зале стало почище, заказ я свой получила, 7 марта
1
October 3
02.10.2024 в 20:30 по адресу Екатеринбург, ул.Викулова 38б простоял в очереди за интернет заказом 15 минут, передо мной было 6 человек, за это время фармацевт отпустил 3 человека. Настолько заторможенный и медленный молодой человек, ничего не мог найти по заказам. Свой товар я так и не получил.
January 8
Хочется попросить решить проблему со скоростью обслуживания клиентов, сколько раз не заходил, вечно или километровая очередь до дверей или одного человека обслуживают минут 10-15, потому что фармацевт или долго объясняет как пользоваться лекарством (это конечно хорошо) или очень долго ищет его в системе или по шкафам.
Почему бы не пересмотреть систему, если в ней так не удобно возможно искать лекарства, почему бы не сделать перестановку, для более быстрого поиска.
На счет того что фармацевты объясняют это конечно хорошо, но почему это не сделать более коротким предложением, они же наверное видят что скапливается очередь.
Так же конечно есть 3 кассы, но постоянно работает или одна или две, так повысьте оклад, чтобы работали 3 сотрудника, чтобы все три кассы действовали и обслуживания шло быстрее. Да я знаю что у вас есть приложение и можно заказать лекарство, но иногда есть им ошибки, приложение скажет что лекарство есть, я прихожу а его нет. По этому легче иногда зайти и ради 3-секундного вопроса приходится стоять от 15 минут до 30 минут.
Особенно зимой заходишь с холода, потеешь в теплом помещении час полтора потому что очередь, выходишь на улицу весь мокрый как свин и тебе холодно.
Ваши конкуренты типа живика , планета здоровья и прочие таких проблем не имеют, обслуживают быстрее.
Прошу решите данную проблему!