К сожалению, работает лишь одна провизор - огромная очередь. Сотрудница уделяет каждому покупателю по 5-10 минут, что-то долго ищет в коробка и в шкафах, долго "висит" в компьютере , куда-то надолго исчезает. Грубо, некорректно общается с покупателем. Скапливаются огромные очереди, а в аптеку приходят больные люди. Очень плохо. Вся очередь жалуется. Примите меры!
Аптека хуже некуда. Хамство и насильно впариваемая продукция собственного приготовления. Не дешёвая. А приносишь домой, открываешь крем, а он с плесенью. Жаль, на эмоциях, сразу выбросила, надо было вернуть вашу "хваленную" косметику. Фармацевт Моисеева очень грубо разговаривает при этом. Неужели Департамент здравоохранения г. Москвы не может проработать данную ситуацию! Ведь, суда по отзывам, не я первая, видимо, не последняя!!!
6
1
Мария
Level 8 Local Expert
February 6
Отвратительный уровень обслуживания. Либо огромная очередь, либо при совершенной пустой аптеке вас просят "ждать". Клиентоориентированность уровня 0. Не рекомендую.
Слово «социальная» приобретает другой смысл благодаря этой так называемой «аптеке»!Хуже не видела.Утром в районе 9:00 там постоянно очередь,(да и вечером)всего то человек из 3-х,4-х, которая в нормальной аптеке проходит за 5-10 мин.Тут же этих несчастных троих будут обслуживать мин.30-40!!И рецепты и все остальное в одном окне!Второй продавец демонстративно ходит и делает вид ,что занят чем то более важным,чем отпустить людей которые уже пол часа стоят и ждут,пока кого-то отпустят по рецепту.Сколько раз заходила,тратила время минут по 30 и разворачивалась уходила,так как 40 мин стоять в очереди утром идя на работу, невозможно себе позволить!!Кто-то пишет про вежливый персонал,таких там и близко не видела,отношение как будто там лекарства бесплатно дают,хотя цены не дешевле чем в любой другой аптеке,а некоторые позиции на порядок дороже!!Отвратительно!Руководство, обратите внимание на отзывы,примите меры.
9
3
Андрей
Level 19 Local Expert
April 27, 2023
Очень хорошая аптека. Расположена рядом с метро, удобно зайти. Ассортимент лекарств самый обычный, есть в наличии протаргол для детей. Отпускают лекарства в том числе и по рецептам.
Спасибо огромное за такую прекрасную аптеку,цены тут просто супер,персонал супер,всегда всё подскажут и совсем не долго стою в очереди
3
1
Дина Назирова
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Была 28.10 в 17:00 очередь была из 5 человек. Простояла 15 минут , второго продавца якобы нет. Итог: ушла без покупки, ибо девушка на кассе еле как шевелилась.
Посещение этой аптеки всегда сопряжено с негативными эмоциями! Ассортимент лекарственных препаратов оставляет желать лучшего! Особенно раздражает навязчивое "впаривание" продукции собственного производства, далеко не дешёвой. Очень не приятный в общении старший фармацевт Моисеева О. Н.
Выписали ребенку цетиризин. Приехала в аптеку, сказали что не могут дать, так как там лекарства выдают из кожно венерологических диспансеров. Бред 🙄 Аптеку по рецепту выбрать могу.
Хамское отношение к клиентам.У меня давление было очень высокое,девушка мне не продала таблетки,требовала рецепт,а где я его возьму,я не местная,а давление подскочило 170 на 105.Вот такое в Москве отношение к людям.
Аптека не маленькая, в смене несколько человек, однако вечно работает одна касса и соответственно очереди! Персонал хамский! Даже подсказать не могут "стойте очередь, ничего Вам не подскажем!". Безобразие!
Неплохая аптека, есть все, включая медиехнику. Удобное расположение, есть парковочный карман. Удобный вход без ступенек. Персонал усталый, но вежливый, очередей не замечала. Про интернет-Заказы не уверена - не предлагали приложения этот адрес
Сама аптека хорошая,фрамацефты тоже доброжелательны,но кроме одной. К сожалению я не запомнила её инициалы, только то что волосы у неё рыжие и возрасти она. Я с мужем хожу в эту аптеку беру по рецепту лекарства, у всех рецепты проходят, а вот у этого фрамоцефта всегда рецепт не правильный. И когда мы попадаем на нее, то она нас отправляет обратно, в поликлинику для исправления рецепта. Это просто не выносимо.
Два положительных момента: очень близко от метро, есть собственное производство. Но работает в выходные не долго. Зашла один раз чуть позже восьми в субботний день, а она уже закрыта. Карточек скидочных нет, довольно дорогая.
Ужасная аптека, особенно персонал. Такое ощущение, что их там подбирали по принципу : если вы умеете хамить, то вы нам подходите.
Заходила два раза , первы раз с мамой нахамили, второй шанс решила дать аптеке, мало того, что в социальной аптеке оказался сироп от кашля дороже на 70 рублей , чем в частной, так еще и снова нахамили.
Больше туда не пойду .
Широкий ассортимент лекарств, предоставляют скидку на некоторые лек.средства по социальной карте. Есть отдел приготовления лекарств по рецепту, готовят, правда, не здесь, но через день уже можно забрать готовый препарат.
3
2
Павел
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Не было в наличии нужного мне лекарства. Очереди были умеренные по 2-3 человека в одно окошко. Неудобно добираться. Фармацевты вежливые и дружелюбно относятся к своей работе.
"СОЦИАЛЬНАЯ АПТЕКА" одно название, эта АПТЕКА издевается над людьми и пожилыми и особенно над инвалидами. Третий раз приезжаем в эту гребанную так сказать"АПТЕКУ". То это им не нравится то это не так написано то здесь исправлено. Исправили все недочёты которые их не устраивали. Пришли с новым рецептом и нам с ухмылкой говорят А У ВАС ТУТ ОПЯТЬ НЕ СОСТЫКОВОЧКА ха-ха-ха-ха, езжать опять к врачу, который находится не в районе Алтуфьево а намного намного дальше, потому как эта СОЦИАЛЬНАЯ АПТЕКА подходит нам территориально. Очень большая просьба принять меры в отношении фармоцевтов чтоб помогали подсказывали с первого раза что не так в рецепте и какие рецепты эта СОЦИАЛЬНАЯ АПТЕКА принимает по их внутренним правилам, потому как каждый врач выписывает рецепты по своему и может быть не всегда правильно написано. Особенно провести инструктаж с фармоцевтом Гоготовой Надежды Владимировны. Спасибо, будем ждать ответа.
Расположение удобное около метро (около 6 выхода станции Алтуфьево), цены не прям низкие, но и не прям высокие. Ассортимент большой, фармацевты грамотные. В целом рекомендую!
Зашла в аптеку купить мазь Вишневского, вскочил чирей, в результате фармацевт мне впарила мазь их производства и только дома, надев очки я увидела, что мазь от пролежней. И стоит прилично(((
Ужасное отношение к покупателям. В зале 3 работника, у каждой табличка "Пройдите на соседнюю кассу". Скопилась огромная очередь, никого не обслуживают. Когда спросили, подойдет ли кто-нибудь, в ответ услышали "Некому работать", после чего работница просто ушла.
На всю аптеку работают 2 фармацевта, отвечают грубо и нервозно. В очереди стояла беременная девушка за препаратом, ей ответили что на складе искать около 40 минут, а она торопилась и ушла. Фармацевты смотрят на клиентов как на мешок с деньгами. К активированному углю и парацетамолу предлагают дорогущие антибиотики
Очередь как на прием к терапевту. Стоишь в окно чтоб получить по рецепту лекарство минут 15, в итоге оказывается что надо в любое окно кроме того где отпускают по рецепту.
Постоянные очереди. Стоишь в одно окно, чтобы получить препарат по рецепту, доходить до фармацевта, а он говорит "Вам в другое окно, здесь другие рецепты обслуживаются!" А сразу окна где какая выдача подписать нельзя?
Аптека, куда не хочется возвращаться. Всегда работает одна касса и почти никогда нет того, что надо. Стоишь в длинной очереди, чтобы услышать, что твоего лекарства нет.