Были недавно, в Вашей сауне, «Аква-Арина», с ребятами, все было на высшем уровне! Нам очень понравилось, все везде чисто, четко, в аккурат! Как надо, как положено! Совершенно случайно, по неосторожности, мы разбили минеральную воду, в стеклянной таре! Слава богу все друг друга поняли, решили все мирным путем! Администратор-Людмила Васильевна, оказалась с юмором, видно, что человек действительно владеет словом, а именно, обладает способностью, сгладив все углы, без конфликтно, вырулить на Мирный лад! Благодарим! Обязательно приедем к Вам, в следующий раз!
Очень хорошая сауна. Чисто, комфортно! Бассейн чистый. Приятный персонал. Встретили хорошо. Цены не дорогая. Оба зала хорошие большие. Советую как с семьей так и с друзьями посетить!
Смените администратора, очень груба и не вежливо отвечает,никакой консультации и отвечает будто это она ко мне записывается. Никакого желания присутствовать в вашей сауне нет даже после такого общения. Хотите больше клиентов,смените админа или кто она там у вас
Парилка хорошая, но в самой сауне холодно, бассейн вообще ледяной, нафига он нужен, если ни один человек не смог туда зайти, горячую воду надо ждать, в общем больше туда не пойдем
Минусы: администратор Светлана грубая, постоянно заходила к нам во время мытья, открывая дверь своим ключом. Просила минут 20 не пользоваться водой, якобы вода не успевает нагреваться, т.к. у них бойлер. Душ работал только один: и то вода либо холодная, либо кипяток, не регулируется. В нарушение СанПина в сауне находилась лохматая собака, хозяйкой которой является администратор Светлана. В бассейне вода ледяная. В парилке очень сухой пар. Потолки в плесени. Санитарно-эпидемиологические требования сауной Аква-Арина полностью не соблюдаются. Плюсы: высокая температура воздуха в парной.
Сауна может быть и хорошая, но не в нашем случае. И так, администратор встретила, это можно сказать, что только открыла дверь, полотенце, тапки не были предложены, попросили кипяток, дак нам втюхали чай, который был абсолютно не нужен. Вода в бассейне была настолько холодной, вообщем больше ни ногой туда. И да, вытяжки не работали от слова совсем, приехали домой с давлением( алкоголь не употребляли, были с детьми)
Хорошее местечко . Приветливый персонал . На входе удивила приятная живность в аквариуме ) . Очень приятная цена получилась , на большой зал , со скидкой 10% , в день рождения )))
Очень классная сауна . Посещаю уже не в первый день . Баня лучшая , хороший пар . Персонал приветливый, бассейн вместительный , стилистика довольно экзотичная. Есть колонка.
Место очень хорошее, на твердую 4, внутри очень красиво, была бы в бассейне вода чуточку теплее и парилка чуточку горячее, поставил бы 5. Персонал приветливый.
Чистота, приятная музыка, чистая вода в бассейне, сауна жаркая, с приличной отделкой помещения, есть место для уединения, застолья, красивое оформления комнат, были не раз, рекомендую еще: приветливые администраторы.
Узкая раздевалка,
Нет холодильника, микроволновки.
Один из двух душей не работает.
Плюсы-хорошая температура в сауне,
Можно париться дубовыми вениками в электрической сауне.
Температура в бассейне нормальная.
Есть одноразовые стаканы и салфетки.
Рекомендую к посещению.
Привет всем.
Хорошая сауна, администратору Светлане огромное спасибо (давно не встречал такого гостеприимства и профессионализма). Есть практически всё для отдыха: веники, простыни, шапки, тапки(продизенфицированные и упакованы индивидуально),напитки, закуски к пиву, чай и т.д. Хорошо отдохнули, всем довольны.
Вежливые администраторы, приличные бассейны даже в малых залах (в большом - океан). На ресепшене встречает геккон, не самая плохая (но и не самая хорошая стереосистема) за вполне адекватные деньги
Позвонили забронировать сауну, на уточняющие вопросы начали хамить и говорить, что бассейн холодный и предназначен для окунания после парной, а не для купания. В конце сказали, что все занято и бросили трубку. Администратор уровня Бог👌 такие сотрудники тянут любой бизнес на дно. Театр начинается с вешалки, а любой бизнес услуг с отношения.
Отдыхали в сауне 26.06.21. Бронировали с 18.00 до 21.00, все было хорошо, пока не начались претензии со стороны администрации. Около 21.00 администратор ( имени не помню) сказала закрыть все форточки, и убавить музыку, так как громко слушали. Мы в сауну поишли отдохнуть, и не сидеть в тишине. Если музыку слушать нельзя было, то стоило предупредить в самом начале. Ушли на два часа раньше, возврата денег не получили. Ужасное обслуживание гостей, не клиентоориентированы. Бассейн прохладный. В целом сауна не плохая.
Но обслуживание оставляет желать лучшего😐
Официальный ответ меня немного удивил. Тогда по факту. Выложила фото. Берегите детей. Еще и нас хотели обвинить, что это мы разбили
Show business's response
Цай Ольга
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Были с мужем зимой 2021 г . Были в малом зале . Парная жаркая . Душевых леек нет, только тропический душ. Администратор ни здравствуйте , ни до свиданья не сказала ! Убираются чисто !