Прекрасное место, вежливый и профессиональный персонал, спасибо вам большое!
2
1
Show business's response
Ю
Юлия Волкова
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Сауна в ужасном состоянии ,были в большом зале 3 года назад осталось только положительное впечатление,но в последний раз(7 марта 2023 года) это что то с чем то,холодный бассейн,невозможно было дышать в парилке приходилось открывать дверь,интернет не ловил не свой не их,дали колонку которая работала через раз, ужасный администратор который вообще не клиентоориентирован и не реагировала ни на одну просьбу , за такие бешеные деньги эта сауна вообще не стоит посещения !
Очень понравилась спа программа , массажист Владимир хороший специалист
Массад просто божественный . Особенно массаж головы , никогда ранее не расслаблялась настолько , благодарю
Из минусов:
Нет принудительной винтиляции в санузле, из за этого вся химия которой мыли кафель/плитку едким запахом стоит. Хоть и чайник есть, но не хватает для него розетки, приходиться ставить на прикроватную тумбу и кипятить там. У нас в номере была одна прикроватная тумба (вторая не влезает), а в противоположном номере у знакомых две. Вечером и утром бегали лети по коридору, играли, не дали выспаться - шумоизоляция на двоечку.
Плюсы:
Чисто. Аккуратно. Приятный и вежливый персонал. Завтрак платный на выбор. Все небольшие просьбы удовлетворены.
Бассейн холодный, за тапочки нужно платить, музыку нигде не включишь, о существовании wifi узнали только через час (никто ничего не сказал, нигде ничего не написано). Сауна через часик всё-таки нагрелась и стало более-менее приемлимо.
Show business's response
Н
Наталия Ракчеева
Level 4 Local Expert
January 24
Некачественное обслуживание. Пахнет сигаретами,вода в душе не смывается,телевизор и пульт не работают,маленький бассейн. Цена-качество не соответствует,дорого для такого обслуживания. Карты не принимают,просят оплатить наличными,чек не предоставляют.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать сертификаты у них! Так как при потере / или порчи этого буклетика (листочка с номером) - деньги не возвращают и использовать их нельзя, и ваш подарок станет никчемным. Руководство салона не встает на сторону клиента - прям моветон для сферы спа услуг. Так что смотрите варианты где клиентоорентированный сервис
Уже не в первый раз посещаю это чудное место. Отношение к клиентам отличное!
Хотелось бы выделить мастеров по массажу Дмитрия и Владимира. Максимально качественный и хороший массаж ощущаю при каждом посещении!Однозначно рекомендую!
Покупала сертификат для мамы, на спа программу "Шоко лайф". Мама пришла счастливая. Хочу выразить большую благодарность всем сотрудникам спа центра Аква Лайф.))))
Очень понравились номера, обслуживание и завтраки вкусные
А особенно администратор Наталья классная женщина ( если вы это увидели, спасибо вам еще раз💕)
1
Show business's response
О
Ольга Н.
Level 5 Local Expert
May 8
Были на массаже у Барановой Татьяны. Волшебно! Очень понравилось. Такая легкость
70% успеха- это персонал.. Который не всегда может найти выход и предоставить свои всё таки услуги. Не очень чисто, раньше намного было комфортнее. Впринципе за несколько лет, там мало что поменялось и обновилось в плане интерьера, мебели и т.д., как караоке не работал, так и не работает за последние 3-4 года🤣👍
Сегодня с мужем посетили хамам и сделали массаж тут. Массаж оценили, даже в Москве таких хороших специалистов не всегда можно найти. Все очень понравилось!
Прихали сюда на спа-программу WEEKEND на двоих, массажисты мастера своего дела,персонал обходительный и вежливый, все очень понравилось, буду рекомендовать друзьям! Спасибо большое!
обслуживание нормальное , претензий нет персонал отзывчив и не груб сама сауна уже потрепана временем .Были в вип зале ,впечатлил бассейн ,
есть караоке ,работает даже микрофон прилагается
27,01,отдыхали с детьми взяли на два часа и тут сразу началось администратор с недовольным лицом встретила нас ,после мы обнаружили что нет диска в караоке , попросила и пришлось его ждать минут 15 потом минут 15 ждали пульт от него ,получается потерянное время и всё это время она сама к нам заходила открывала своим ключом,и много прочего ещё, никогда больше туда не пойдём не приятная история,со стороны администратора было такое ощущение что мы пришли к ней домой за бесплатно
Персонал отличный. Понравилась массажистка Таня. Приветливая не груба, мастер своего дела.
Show business's response
Ольга Сергеева
Level 9 Local Expert
December 31, 2022
Здравствуйте. Не давно были в сауне аквалайф,заказали vip зал. Нам очень не понравилось. Администратор была не приветлива, очень маленькая раздевалка,пахнет мочей кошачьей,были какашки около зеркало и цветов,дуло с окошка,в душе некоторые не смогли помыться было мало воды,за такие деньги эта сауна не стоит ,никому не советую. Мы туда больше не придем.
Много слышала положительных отзывов об этом месте, недавно довелось посетить лично и я была сильно разочарована! Грязный сан узел ( ужасный запах мочи!) Стены в плесени, зеркала ужасно грязные, в бассейн в таких обстоятельствах вообще страшно заходить! Из двух душевых исправно работала только одна! В двух словах Все Грязно и противно! Не понимаю за что такие деньги! Наивно надеюсь на то, что нам так не повезло, а в остальные дни все моют, хотя глядя на плесень, ржавчину и грязь-все это явно образовалось не за один день! Не рекомендую👎 ОСОБЕННО с детьми!!!!!
3
Show business's response
Л
Ленточка
Level 15 Local Expert
August 13, 2023
Хороший отель, чистое белье，можно с животными, это огромный плюс.
Отзывчивый персонал
Брали с коллегами VIP-зал. Цена сего чуда - 2200 рублей в час.
Мы взяли на 4 часа (наша, как в дальнешем выяснилось, ошибка)
Далее про то, что делает его VIP:
VIP-караоке.
Этой китайский DVD-прогрыватель (а-ля "домашний кинотеатр"), несколько комплектных колонок, два комплектных микрофона к нему (по факту один, т.к. второй
был обернут в собственный ОБОРВАННЫЙ провод), два уставших компакт-диска со списком песен на обертке кофра.
Но главное то, что это чудо не удалось запустить на телевизоре. Т.е мало того, что караоке паршивенькое изначально, так еще и воспользоваться им нельзя.
С чем я сравниваю. В пяти минутах езды, в подобном заведении, которое мы покинули ранее, за 1000р в час была проф система,
с качественной акустикой, с микрофонами SHURE, со спец пультом управления и с нормальным бумажным каталогом на несколько тысяч песен. И оно работало. Не по частям, а полностью.
Ну в конце концов, что мы, петь пришли в сауну?
VIP-микроволновка.
Мы послали гонца за едой, и решили воспользоваться данной опцией VIP-зала. Оказалость, что это не микроволновка, а светильник.
Ну реально. Светит, но не греет.
Поели холодного.
Ну что мы с самом деле, есть пришли в сауну?
VIP-душевые.
Использованные пакетики от шампуней. Облезающий местами хром с фурнитуры, местами с застарелыми следами мыла/шампуня.
Может быть мы пришли и не мыться, но нам настоятельно рекомендовали ими пользоваться, т.к. главное достоинство это VIP-зала,
это бассейн. О нем далее.
VIP-бассейн.
Большой. Всё.
Более двух часов мы не выдержали, и решили, что за НЕ ИСПОЛЬЗОВАННОЕ время имеем право потребовать часть ранее оплаченного (половину - 4400р). На что услышали
глупую притчу про не понравившееся кино, про "я не решаю", про "решает руководство, но контактов его не дам", про "приходите завтра".
Без особых надежд написали заявление на имя руководителя на возврат денег (кто знает, может быть ИП Ильина С.В, это всего лишь зицпредседатель...)
Прошла неделя. Надежды не оправдались.
Потому. Уважаемые потребители. В Чебоксарах есть сауны, где работа строится для взращивания постоянных клиентов. Это не аква-лайф. Их модель, очевидно,
это работа с залетными гостями их гостиницы, которые при деньгах, которые "завтрауедут", и с которых можно брать выше рынка.
Не рекомендую это место.