Aqua Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
538 reviews
June 2
Раньше постоянно мылся на вашей робомойке, всё было отлично, всем доволен был, всем рекомендовал. Потом однажды поздно вечером приехал помыть машину, в терминале оплаты не работала оплата картой, только наличными. Персонала поблизости не было, у людей в соседних машинах налички при себе не оказалось, уехал. Думаю ладно, бывает. Сегодня, 02.06.2024 в 13:30 приезжаю опять на робомойку, занимаю очередь, 20 минут стою в очереди, очень спешу. Подходит моя очередь, иду платить, и оказывается, что опять не работает оплата картой. На месте в будке сидит сотрудник мойки, говорит карты не будут работать, потому что у нас нет интернета. Я говорю может у вас наличные есть, я вам переведу на карту? Он говорит нет, так нельзя. Иду спрашивать у людей в очереди, есть ли у них наличка, и о чудо, ни у кого нет налички. Еще и люди сильно удивились, что карты оказывается не работают, при мне еще 2 машины развернулись и уехали. Теперь внимание вопрос: ладно, сотрудник мойки мне не смог помочь с наличкой, но если вы знаете о проблеме, почему бы не предупредить тогда машины в очереди, чтобы они зря не стояли и не ждали? Можно хоть каплю клиентоориентированности у вас увидеть? Возвращаться после такого не хочется к вам
И еще, у вас есть бонусные карты, по которым должна быть каждая 10 мойка в подарок. Как я должен был понять, что наступила эта бесплатная мойка? Точно мылся больше 10 раз, никто ничего не говорил, карта тоже ничего не показывает, мойщики на мойке на этот вопрос мне не ответили во время прошлой мойки
6
July 3
Впервые ставлю одну звезду. Раньше на роботе персонал был дружелюбный и клиент ориентированный. Ездил свои машины мыл и друзьям рекомендовал. Потом с пол годика не был в тех краях
Сейчас заехал, пошел к терминалу, оплачивать, выбираю оплату банковской картой, дальше вариант только один - пополнить клиентскую карту, выбираю его, дальше предлагает воспользоваться физической клиентской картой или по номеру телефона (клиентской карты у меня с собой нет), ну выбираем по телефону, все подтверждаю и оплачиваю, все успешно. Дальше все сбрасывается на главный экран.
Тут выходят трое, Я говорю что пополнил по номеру телефона и спрашиваю что дальше? И тут начинается в пренебрежительной форме что то типа, Что вы наделали? Зачем вы так пополняли? Если у вас карты нет зачем вообще в терминал полезли? Мыть мы вашу машину не будем и т.п.
Я показываю что в терминале есть функция "по номеру телефона", на что последовал ответ: "мне вообще похрен что там в терминале есть. Мы за него не отвечаем. Обращайтесь к тем кто изготовил этот терминал."
Причем непонятно какой смысл имела эта хамская болтовня? Все просто, деньги уже у вас, я вам показал транзакцию в онлайн банке, помойте машину. Но видимо им работать не хотелось.
В общем если хочется погавкаться как на базаре то можно приезжать, если все таки надо машину помыть то по-любому в другую мойку.
1
1
October 17
Был в печален работой команды, сделали всё на высшем уровне, выражаю большую благодарность, цена качество, салон сделали на твердую 5ку, нет разводов на авто, выполненной работой коллектива Аква Сервиса доволен, буду приезжать еще, и советовать другим.
November 24, 2023
Очень нравится данная мойка, уже несколько раз был здесь, несмотря на отдаленность от дома. Есть робот и самообслуживание, мне понравился лично робот. Здесь отлично моет автомат, сушит неплохо, но главное это что ребята очень даже неплохо вытирают потеки и остатки воды и это уже входит в комплекс! К слову и зал ожидания достаточно приличный и комфортный, туалет, чай/кофе, диван. В общем очень неплохой сервис исходя из роботизированных моек Ростова. Рекомендую однозначно!
June 7
Отличная автомойка самообслуживания. Химия для машины и пылесос, по карте постоянного клиента, бесплатно. Чистота, всегда играет приятная музыка. Рекомендую.
May 19
Отличное место👍
Робот моет хорошо
Ребята молодцы уберут все как надо!
Комната для время ожидание отличная
Есть все условия👍
Очень крутое место
Рекомендую
Качество обслуживания на высшем уровне
Всё покажут и расскажут
2
July 6
1000 за кузов и 600 комплекс салон, то что не отмывает высоким давлением, просто царапая по кузову размазывая тряпкой. был 06.07.24
Кузов помыли на 3/10, лобовое все в мошках, кузов в подтеках засохших особенно крыша, диски вообще не мыли. По салону все так же печально, к багажнику не прикасались, в подстаканниках и ручках дверей мусор и пыль, задние ковры вообще не доставали даже под сиденьем пылесосом тоже не залазили.
Ехал туда чисто ради эксперимента, в итоге просто бутафория, пацаны в ручную на любой другой мойке намного лучше моют, так еще и дешевле. В зоне ожидания чисто, комфортно, НО я хотел купить кофе, в итоге оплатил картой, оно не налилось, кнопка вызова персонала не работает, никто не пришел. Звонил 4 раза на их номер, тоже тишина. В итоге 0/10 за робот мойку и эфи*пов которые по русски не разговаривают.
Про мойку самообслуживания могу оставить положительный отзыв, часто там моюсь за 200 руб кузов/ салон, намного лучше персонала безрукого.
3
3
February 3
Живу в центре, но уже давно езжу мыть машину сюда. Получить с мойкой и позитив. Очень доброжелательно, профессионально и качественно. Обе мойки и автомат и самообслуживание. Оргагизованно все великолепно. Моющее средство качественное. Приятно тут бывать. Молодцы. Если владелец мойки будет баллотироваться в мэры, пойду за него голосовать
3
September 29
Плюсы: сама роботизированная мойка отличная, пены не жалеют, много этапов, плюс воск.
Минусы: ребята которые протирают машину далее, машина как леопард, тут не дотерли, там пропустили, крышу панорамную вообще пропустили, передо мной гелик тоже не дотерли, владелец возвращался доделывали уже на стоянке, в общем задумка хорошая, реализация ужасная, смысл мойки, чтобы дотирать потом самому. Посещал мойку 28.09.24 около 18:00
October 29
Очень нравится сервис, есть уютная зона ожидания, персонал вежливый, работу выполняют быстро и чисто. Рекомендую 😌🙏
September 19
Кайфовая мойка с хорошей химией.
Чистая. Ребята следят.
Давление воды норм.
Играет музыка.
Персонал отзывчив.
Если мыться, то только тут!
October 16
Робот моет хорошо, к роботам вопросов вообще не возникало, после роботов в сухой зоне машину не протерли хорошо, багажное отделение не продули, салон как будто вообще не делали, был куплен премиум комплекс, возможно смена была уставшая, заеду еще раз, самое главное что первый мой отзыв с фото не качественного обслуживания было удаленно.
January 7
Первый раз посещаю такую автомойку с таким великолепным обслуживанием , внимательным персоналом и отзывчивыми сотрудниками. Вкусный кофе, все чисто , атмосфера праздника. Просто восторг , уровень топ.
2
1
June 16
Приехал первый раз,были косяки,увидел только на следующий день,тк приезжал ночью. Позвонил,сервис на высшем уровне,ответили,ребята переделали работы(супер!)
Вывод: буду приезжать постоянно теперь только сюда,приятно осознавать,что люди действительно отвечают за свою работу!
November 3, 2023
Не первый раз пользую роботом, все четко всегда было, ответственность персонала к работе, отзывчивость, все на высшем уровне всегда, рекомендовал друзьям как лучшую мойку. Но сегодня как то, осадочек остался, коврик не положили перед дверью перед сдачей машины, бумажные коврики не положили ( может конечно отсутствуют, тогда можно понять). Задаешь вопрос по мойке недовольные лица, швыряют мои коврики по боксу, как то в этот раз честно не очень. Надеюсь наладится отношение персонала, к своей работе и к клиентам.
8
4
June 18
Вот как попадешь! Иногда все четко слаженно а иногда видимо слабовато. Это касается качества именно уборки людьми. Часто не дотирают, в салоне иногда прям совсем Лайт уборка хотя оплачивалась полная на максималке. А иногда действительно восторг и делают четко чисто все продувают вытирают действительно и пятнышка грязного не найдешь. Короче рулетка. Что касается самого робота все как у всех. Если загрязнения не сильные то все будет хорошо если сильные или с трассы после мошек то мойка будет такая себе (размазывание грязи). Что касается клиентской зоны тут все четко. Тихо спокойно напитки кофе конфеты)) не бесплатные конечно. Очень чистый туалет. Есть проблема и вопрос на который у меня прям заблуждение! Оплата услуг осуществляется в терминале с помощью карты….но беда в том что чек выходит без кода и соответственно его не получится использовать в качестве расхода скажем в бухгалтерии если оплата осуществлялась бизнес картой! Такое себе. Энивей одна из самых адекватных автомоек
December 23, 2023
Моя любимая мойка в городе. Быстро, чисто, качественно. Комната отдыха отдельное удовольствие. Очень жду, когда откроется химчистка. Никуда в другое место чистить машину не хочется)
September 18
Были на данной мойке, был удивлен сервисом, качеством, внимательностью персонала. Респект и процветания!
October 19
Хорошая мойка , с классным интерьером , хорошими работниками, прекрасным обслуживанием 🔥🤍
October 31
Отлично. Но стоит продумать процесс, кто-то оплатил мойку премиум, кто-то эконом
И последний рассчитывает быстро все сделать, а застряет в роботе пока не отработают по премиуму, парни стараются и выпускают машины обратным ходом, но все де стоит подумать как можно улучшить этот процесс. Может быть повесить телик «перед вами 2 машины, ориентировочно 23 минуты» было бы очень клиентоориентированно 🙂
December 30, 2023
Сегодня были на вашей Мойке. Привёз муж перед Новым годом помыть машину. Брали комплекс за 1500 рублей, салон плюс кузов. Муж всегда отлично отзывался об этом месте, рассказывал мне и друзьям. Что получилось по итогу: коврики перед сдачей машины не положили, ковриков внутри машины тоже не было, на просьбу помыть небольшую грязь, которая осталась на диске - диски мы не моем. Видимо встречают по «одежке», на любые комментарии мужа, который приезжает на Лексусе мы реагируем
положительно, а на Опеле мы на отрез отказались исполнить малейшую просьбу убрать грязь с диска. Считаю, что просьба несоизмерима с суммой, которую мы отдали. Теперь ни я ни муж к вам не приедем.
9
5
January 24, 2023
Недавно открыли для это мойку роботом - это восторг 😍 быстро и чисто, мальчики подскажут какую выбрать без навязывания услуг. Комната ожидания кайфовая, кофе конфеты, музыка, очень уютно. Приятно, что под каждую машинку чистый набор салфеток. Персонал очень приветливый и вежливый. Что можно улучшить - больше заботы о лобовом стекле внутри, возможно из-за освещения не видно разводов.
2
1
December 8, 2023
Это конечно нечто. Весь вечер искал где помыть машину, обзвонил мест 10, то очередь часа на 2, то уже не работают. Случайно наткнулся на эту мойку. Приехал, один свободный бокс, оплатил, заехал. И тут началось какое-то чудо😂вокруг ездит автомат и сам моет машину. Такое ощущение, что я приехал с деревни. Так было интересно. 7-10 сидишь внутри и наблюдаешь, как твоя машина становится чистой. Сначала думал помоет не ахти, но выехал и был действительно удивлен…Шикарный результат. Ребята быстро убирают салон. Есть комната отдыха, где, если есть желание, можно купить кофе (автомат стоит), либо напитки в холодильнике. В общем я удивлен. Очень приятное место. Хоть и живу далековато от этой мойки- видимо буду постоянным клиентом
September 29, 2023
Я очень доволен услугой "Автомойки". Они предоставляют отличное обслуживание автомобилей, используя современные технологии и инструменты. Я был удивлен качеством работы, которую они выполняли за короткий промежуток времени. Кроме того, я остался впечатлен их профессионализмом и дружелюбным отношением к клиентам. Всегда готовы помочь и давать советы по уходу за машиной. Рекомендую эту службу всем, кто хочет получить высококлассный сервис для своего автомобиля! 👍🏻
3
July 22, 2023
Пользуюсь услугами не первый раз, и всегда всё отлично. Ребята очень ответственно делают свою работу. Комната отдыха очень креативная и уютная. Персонал вежливый и приветливый. Всем рекомендую.
1
September 24
Классные, удобные и очень комфортные автомойки, рекомендую на все сто процентов!!!
September 17, 2023
Самая лучшая мойка на Таганрогской и в городе в целом!!! Сюда приезжаю уже второй год! И ни разу не пожалела. Очень аккуратный вежливый персонал! Замечательная комната ожидания со всеми услугами ( чай, кофе, и т д) . Получаешь 2 в 1 : сервис и удовольствие 💞💞💞!!!! Спасибо 🙏🏻
3
March 14
Очень крутая мойка, попробовали в первый раз теперь будем ездить сюда постоянно, круто быстро качественно помыли. Супер крутая зона ожидания
October 10
Не рекомендую
Простоял в зоне мойки 40 мин после помывки роботом в ожидании заезда в зону пргоирки
По итогу уехал без оказанных услуг,хорошо как тот деньги вернули
July 7
Очень крутой сервис. Ребята все доброжелательны. Я остался очень доволен
1
November 7
Оьорудование остановилось на середине мойки, сказали проезать дальше по очереди и не домыв машину мальчик с телефоном в руках сказал выезжайте , 600 рублей выкинуто впустую.
February 5
Не первый раз моюсь на этой мойке. В начале было хорошо. Но с каждым разом все хуже и хуже. Ребята моют спустя рукава, как будто их заставили придти на работу. Не замечают много деталей которые нужно протереть, а цена 1400 руб. Для такого подхода красный ценник 1000 руб. Автомат для оплаты не принял карту, попросили оплатить наличкой. Сиденья от явной пыли не протирают, говорят не входит в комплекс. Раньше рекомендовал эту мойку, сейчас- нет!
11
August 16, 2023
Шикарно моет автомобиль. Работают профессионалы. Качество обслуживания на уровне. Перечень оказываемых услуг очень большой-за адекватные деньги. Комната отдыха супер+ кофе и конфетки
2
September 20, 2023
Отличный сервис, удобное расположение, количество боксов для моек достаточно для того, чтобы не собирались очереди на мойку, чисто. Приятным бонусом идет бесплатные пылесос и авто-химия.
January 9
Очень понравилась мойка. Были впервые по рекомендации, и были приятно удивлены клиентоориентированностью и качеством обслуживания. Автомобиль доволен, водитель счастлива))
October 2
Отлично работают. Все продумано. Уютно. QR код только сделайте для чаевых
August 8, 2023
Считаю лучшей мойкой в городе. Мнение моё субъективное конечно, но покажите ещё одну самомойку в городе, у которой подогреваемые полы, бесплатно стоит химия от маскитов, палироль для пластика, черченитель для колёс и ещё и пылесос. Что касается робота, то тут вообще без лишних слов 😉. Другие роботы теперь вообще не воспринимаю в серьез ( прошу владельцев не обижаться) И дело даже не отличном качестве работы самого робота, а в атмосфере,классной зоне ожидания и отношении персонала к своей работе и клиентам. Рекомендую к посещению!
3
1
March 1
Первый раз приехала,очень понравилось,сперва было страшно но все хорошо,весь процесс контролировал мальчик,очень было приятно,огромное спасибо Илье,я ваш постоянный клиент🤗
3
October 30
Раньше комплексная мойка занимала 20-25 минут максимум! Сейчас приходится сидеть по 2 часа, с учётом ожидания после мойки робота больше часа!
April 30
Отличная мойка самообслуживания, пылесос и средства для уборки салона бесплатнл, в ночное время хорошие скидки, мою машину здесь уже 2 года
March 4, 2023
Отличная безконтактная мойка. Достаточно качественно всё отмывает. Главное быстро. Удобная комната ожидания, если заказал полный комплекс с мойкой салона и тд. Чай, кофе, напитки. Молодцы ребята, стараются!!!
3
March 24, 2023
Робомойка действительно хорошая. Но тут играет человеческий фактор, когда нет очереди ребята убирают салон и вытирают кузов очень качественно, не докопаешься, а когда очередь, понятное дело стараются сделать быстрее и это сказывается на качестве. А вот мойка самообслуживания не понравилась совсем. Я мою машину достаточно часто, и могу сказать, что прошел все фазы мойки как в инструкции, но после этого на машине осталась грязь, причем прилично так, мылся тщательно на 400р. На других мойках все вымывается. Плюс постоянно запутываются наверху шланги пены и воды. Либо механизм неудачный, либо шланги слишком длинные. За возможность платить картой однозначно +.
3
April 4, 2023
Превосходная,быстрая, качественная мойка. Сервис на высоте, всё очень понравилось) зона ожидания-коината релакса, кофе, музыка, парфюм. Просто 100/100
Молодцы, процветания и успеха ребятам☺
November 9
Отличное место ! Робот моет хорошо, далее ребята моют отлично , выбор программ!! Хорошая комната ожидания, вкусный кофе ! Советую !!👌💪🏼👍🏼✅
March 14
Хорошая бесконтактная мойка. Быстро машина становится чистой при минимальных усилиях в вашей стороны. Что не домыл/досушил робот, сделают вежливые сотрудники после, если выбрать комплексную мойку. Атмосферная зона ожидания.
December 18, 2023
Восторг! 20 минут - и машина блестит, усилий ноль, а удовольствия море! Была первый раз, осталась безумно довольна, персонал чудесный, теперь буду купаться только тут:)
October 11, 2023
Классная робот мойка, красиво смотрится изнутри, обслуживание после мойки на высоте, приятная красивая отмосфера в комнате для ожидания. Мне очень понравилось 👍👍👍👍
3
March 1
Пользовалась однажды, экспресс-мойкой.Все понравилось, быстро, качественно. Двое сотрудников вытерли стекла и зеркала насухо. Без очереди, оплата картой. Еще приеду обязательно
1
January 31
Автоматическая Мойка с неплохим качеством, но цена могла быть и демократичней. К сожалению маловато автоматических моек в Ростове, хотелось бы их встречать чаще на пути.
1
March 30
Оценить качество не представилось возможным . Так как мойка с боксами на крыше запрещена у них. Хотя не понимаю причину. На другой без проблем моют. Оборудование тоже самое по сути. Поэтому за потраченное время в пути на мойку и разочарование в отказе помыть с боксом 3*