Такого Отвратительнейшего сервиса давно не встречал!!! Для физлица и норм, но для Юрлица отовариться в данном заведении это тот ещё КВЕСТ!!!: проплаченный товар не резервируют, гоняют по филиалам (магазам) и кормят завтраками, документы вообще только через неделю приходят.... Бред полнейший!!! Да чтоб я ещё связался Юрлицом с Этой Багадельней-Никогда!
Оплаченный товар в другом филиале, во Владивостоке, отказываются отдавать. Ссылаясь каждый раз на новые причины, разговор с менеджером Денисом, бесполезен. Что-то понимать, а тем более войти в положение отказывается, говорит все вопросы в офис, который на выходном. Словом не крупная сеть магазинов, а разрозненные отдельные магазинчики. Отбили желание к вам обращаться очень надолго. Руководству советую поработать с персоналом, вы должны работать с клиентом, а не посылать его.
На гарантию или хотя бы на добросовестный сервис даже не надейтесь .Потек водонагреватель , отвез , прошло время , звонят треснул бак виной тому клапан , вы его не меняли платите за диагностику , я говорю платить не буду так как он на гарантии . Сказали забирайте , забрал . Дождался весны разобрал водонагреватель , наполнил водой и к моему удивлению бак был целый . Из за этого сервисного центра был убит водонагреватель . *** , они его и диагностировали. Водонагреватель электролюкс формакс дл. Мне дали ответ , о том что бак был деформирован , это не правда .При разборе водонагревателя даже пена и отделка бака были сухими , без повреждений водой , отсутствие ржавчины и деформации...
Купили химию для бассейна (эквитал), оказалась просроченной, решили обменять, вынесли нам новый бутыль с наклейкой годен до июня 2023 года, а под наклейкой реальный срок годности закончился еще раньше чем в ранее обменянной бутылке! Вы зачем пытаетесь обмануть людей!? Ведь после этой ситуации даже заходить не хочется в этот магазин, а если заходить надо все пересматривать за ними! Ужас!!!
Очень медлительные сотрудники на складе вообще полный бардак заказ неделю как пришёл а на выдачи сообщили что его нет после разбирательств нашли потеря времени и нерв .
Обслуживание отстой. Заходишь направо-есть клей для пвх-нет. Заходишь налево, где 2 компа-есть. Иду прямо для выдачи-никого нет или большая пауза(выдают товар). Проверьте сами по факту!
Консультант не заинтересован в клиенте 🤷♂️ Раза два заходил но так и не чего не купил т.к консультанта не нашёл, клиенту не сказал бы что было много в оба раза
На такой большой магазин всего два менеджера. А, так все отлично.
Show business's response
Dmitrij Saldaev
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Хотел установить тёплый пол, но при этом не знал что для этого нужно, кассир парень буквально всё объяснил, порекомендовал, обсчитал все детали, спасибо, заеду ещё раз к вам!
Целевой магазин, товары для отопления, водоснабжения. Название говорит само за себя. Большой выбор котлов отопления, водоочистного и песочного оборудования.Есть интернет магазин, можно выбрать товар ,потом приехать и гарантированно его приобрести.