Широкий ассортимент воды, и по цене и по вкусу. Менеджеры на телефоне всегда вежливые, клиентооориентированные. Курьер, по крайней мере тот что возит нам, большой молодец, все в квартиру затащит. Уже много лет с ними, надежные люди, приятно покупать. А еще у них ассортимент расширился, очень хорошие чаи, лимонады, есть что выбрать.
Привозят не то, что заказывали. Потом названивают, заявляют что я должна воду обменять, так как она оказывается стоит дороже (обмен продуктов питания запрещен законом РФ! а купить не ту воду - итак было шагом навстречу компании, так как откуда мы знаем, что эта за вода, может курьер "за углом разливает"), требуют доплатить что-то за уже открытые бутылки. Когда отказываетесь доплатить, то все равно утром без предупреждения приезжает курьер и долбит в дверь. И бесконечно названивают потом еще по телефону требуя уже просто обменять неоткрытые бутылки, давая понять, что вы такая жадина доплачивать не собираетесь.
То ли сама компания - шарашкина контора, то ли отвратительные сотрудники портят впечатление о компании. Курьеры кстати с грязными черными руками. Один раз вообще не привезли воду, дорогу видите ли ремонтируют, а по другой как-то довезти, учитывая, что человек весь день их ждет... Пару раз бутылки подтекали
2
2
Show business's response
Александр Захаров
Level 10 Local Expert
August 16, 2018
Сделал один заказ, всё четко и быстро, подумал Вот ! Он, магазин моей мечты. Но увы, сделав второй заказ, попросив привезти воду до 07:00 сл. дня, воду привезли в 7:30, когда меня не было дома, перенести доставку готовы были только на сл. день, общение довольно-таки в хамоватом стиле.
Вношу свой небольшой вклад в очистку рынка воды в Москве, в поисках другого идеального варианта доставки... Не берите тут, потом расстроитесь :)
Заказываем воду через Аквафлот около года. Доставка у них пн-сб с 9-13. К качеству воды претензий нет, но курьерская доставка отвратительная: через раз случаются какие-то приколы:
- курьер может привезти воду в 8.30, хотя по телефону договаривались с 10
- курьер может привезти воду не в тот день, который указывала в заказа
- или вообще не привезти, как сегодня
Так что будем искать другой сервис доставки
Отличная компания, заказываю воду с 2015 , все супер!!!
2
Show business's response
dkadance
Level 8 Local Expert
May 28, 2019
Всегда свежая вода. Любезный менеджер по телефону. Только доставщики упрямые - пусть расплывчатое время доставки, но предупреждать о приезде нужно заранее. С упрямой регулярностью звонят за 5-10 минут до прибытия.