Уже неоднократно заказывали воду, очень быстро и оперативно принимают заказы и привозят в срок, курьеры очень доброжелательные и приятные люди. Сама вода вкусная, пьём всем коллективом и радуемся жизни!!!! И цена не кусается, что не мало важно
Хочу выразить огромную благодарность компании Аквалайф.
Привезли воду спустя 15 минут посде заказа!Шок!Всегда оперативно отвечают, всем рекомендую 🙏🏼👍🏻
Заказываем воду уже около полугода и без нареканий, очень довольны) Один раз не очень вкусная попалась, но с кем не бывает. По срокам всегда ориентируемся на день вперед, иногда день в день привозят. Отвечают на заявку тоже сразу и всегда предупреждают, если возможна задержка доставки (что тоже редкость). Рекомендую!
Читаю негативные отзывы и не могу поверить, что пишут именно про эту компанию. Работаем с Аквалайф уже очень много лет, наверно около 7-8, доставка воды всегда вовремя, если и бывают какие-то непредвиденные обстоятельства-всегда предупреждают. Бывали ситуации, что наш сотрудник забывал заказать воду заранее, и опомнившись-оформляли доставку будучи уже совсем без воды в офисе, компания входила в наше положение и оформляла доставку день в день. Нигде такого еще не видела. Очень рады долгому и взаимовыгодному сотрудничеству) процветания вашей компании.
2 раза заказывал воду и 2 раза имел опыт слабого обслуживания. После командировки воду заказывал ночью. Заявку с сайта они просто пропустили. Второй раз не смогли в субботу утром привести вовремя воду. Просрочка 2.5 часа.
К самой воде претензий нет.
Благодарим за сотрудничество.
Бывают накладки, но бывает и через пол часа привозят, не пойму как это, на такси 🚕 возите воду ))? Шутка. Зная, что такое городская логистика тяжелых грузов, понимаю, что компания очень старается!
Прекрасная компания! В экстренной ситуации буквально спасли от обезвоживания салон
За 10 минут от подачи заявки доставили, забрали пустые бутыли
Огромное спасибо!! Будем обращаться всегда
Полный бардак, клиентоориентированность равна нулю! Оформила доставку воды на определенный день и время, никто не позвонил подтвердить заказ. В день доставки позвонила сама уточнить- в итоге ничего внятного не сказали, поняла только что в этот день заказы они не развозят!
Не рассчитали запасы воды и сегодня подали заявку на доставку.
Привезли через несколько часов, приятно, что нашли возможность включить в логистику день в день)
Благодарность от команды бутик-отеля "Крестовский апарт"
Очень неорганизованная компания. За три года работы с ними воду привезли один раз вовремя, остальные разы все время опаздывали, задерживали доставку на несколько дней, ЗАБЫВАЛИ про доставку! Очень часто путают количество бутылей, если закажешь не по шаблону (вместо 3 в этот раз 4 например), все равно привезут столько, сколько и всегда. Менеджеры хамят по телефону. Один раз вообще привезли воду, которая пахнет непонятным химическим веществом даже после кипячения!
Хочу выразить благодарность компании. Привезли воду в воскресенье: ровно в день заказа. Спасибо за вашу клиентоориентированность и организованную работу. Надеюсь наше с вами сотрудничество будет долгим.
Никому не советую заказывать у этой компании воду. Пообещали привезти с 11 до 15. В итоге курьер позвонил, уточнил до скольки мы дома( типо до 17.00 привезет). В итоге нифига нет. Курьеру перезваниваем около 18.00, говорит ааа, не, я тудак вам уже сегодня не привезу воду. ***. че за отношение
Спасибо ребятки! Хорошая водичка и хорошие мальчики. Все обьяснили рассказали даже на дачу взяла в машину погрузили. И помпу дали две штуки. В общем спасибо вам дорогие мои.
Show business's response
М
Мария Л.
Level 3 Local Expert
May 22
Послевкусие работы с данной компанией неприятное. Больше их услугами пользоваться не будем. При заказе заранее не сообщили, что доставку реализовать в указанный срок не могут. Всё прихошлось узнавать самостоятельно с ними связываясь.
Отличный сервис. Привозят все очень оперативно. По возможности при срочной доставке привозят день в день максимально быстро. Работаем с данной фирмой не первый год.
Удалили переписку . И заблокировали не могу им ответить . Компания не могла доставить воду 3 дня! Звонка не дождёшься! Звонишь узнать когда привезут - слышишь равнодушное мычание. Потом перезвонили сами и сказали доставят воду бесплатно. Приехал сотрудник , выхватил бутыли и сказав что бесплатной воды не будет просто убежал. Сервис отвратительный , а самое ужасное что компания врет!
Заказываем воду на организацию, всегда привозят вовремя, сегодня заказала и попросила в этот же день привезти, т.к забыли вчера, что вода заканчивается. Мне написали, что постараются и все получилось. Приехал вежливый мужчина. Все занес, бутылку на кулер установил, даже попросить не успела)
Отличная вода и качество услуг порадовало. Менеджер всегда на связи, привозят в то время, когда удобно заказчику. Порекомендовала многим знакомым, всем понравилось!
Вводят в заблуждение ценами на сайте. При заказе цены одни, потом с вами связывается менеджер и согласует абсолютно другие цены.
3
Show business's response
Юлия К.
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
За почти год заказов:
- оплаты картой нет: перевод по номеру телефона и наличка
- постоянные опоздания без предупреждения, могли и спустя два часа позвонить, что едут
- просто не привозили заказ (хотя оператор уточнял его, фиксировал)
- последний раз перепутали заказ: заказывала соседка, а звонили, что везут мне
- тогда же привезли один баллон другого производителя "Главвода"
- на отзывы на сайте не отвечают и не публикуют
- по телефону, опубликованному "для ситуаций требующих внимания руководства", попросили прислать фото баллона в вотсап на другой номер. Далее в грубой форме мне написали, что я ничего у них не заказывала, ничего они мне никогда не привозили/не давали (на фото была помпа)/я их путаю с кем-то. Видимо это и есть руководство.
- спустя несколько дней это же "руководство" обратился по вотсап уже по имени (видимо нашли меня как заказчика и манера речи резко изменилась) и спросил, когда можно забрать баллоны. По приезду ужасно напугал своим поведением, т.к. потребовав назад помпу, схватил дверь и держал ее ногой, не давая закрыть. Оставлять дверь и уходить в другую комнату было страшно. Мужчина был настроен агрессивно. На предложение вызвать полицию не реагировал, продолжал держать дверь. Только то, что достала телефон спасло. Захлопнув дверь в ужасе уже не могла думать о том, чтобы что-то там возвращать.
Компанию аквалайф посоветовали знакомые , ранее заказывал в другой компании ,решили сменить поставщика из за ряда неудобств таких как задержки заказа на 2-3 дня , Заказываю в аквалайф в офис и домой всем очень довольна , водители всегда отзваниваються заранее перед доставкой для соглосования времени что нельзя сказать о других компаниях , покупали кулер у них , ответили на все вопросы и помогли выбрать , кулер привезли в день заказа , в общем всем советую данную компанию )
Заказываю воду в организацию на протяжении полутора лет, за все время работы не было нареканий по качеству воды и условиям доставки. Воду отдавали на экспертизу, по результатам которой не было выявлено никаких нарушений. адекватное отношение к скидкам, стал заказывать домой.
Заказал у Аквалайф кулер и водичку. Все культурно объяснили, прокомментировали по подключению и подарили 4 бут к кулеру в подарок. Плюсую за компанию ради четких коммуникаций и стандартов работы. Вода, бутыли все нормально!
Заказываю Доставку воды 19 литров и несколько бутылок 6 литров в компании АКВАЛАЙФ УЖЕ несколько лет 3-4 года
Вообще не обнаружено никаких замечаний
Понимаю, что может и проблемы бывают, но компания выглядит успешно.
Иной раз заказы привозят день в день.
Благодарю за услугу Доставки воды и дезинфекцию кулера
Отличная компания!
Доставляют воду и имеют огромный выбор кулеров для воды. Если допускают ляпы то дарят водичку в подарок. С клиентом вижу вежливы и предусмотрительны.
Очень хорошая и ответсвенная компания, привозят воду на дом по первому звонку, причём доставку осуществляют в этот же день буквально в течении 2-3 часов!