Уже неоднократно заказывали воду, очень быстро и оперативно принимают заказы и привозят в срок, курьеры очень доброжелательные и приятные люди. Сама вода вкусная, пьём всем коллективом и радуемся жизни!!!! И цена не кусается, что не мало важно
Хочу выразить огромную благодарность компании Аквалайф.
Привезли воду спустя 15 минут посде заказа!Шок!Всегда оперативно отвечают, всем рекомендую 🙏🏼👍🏻
Заказываем воду уже около полугода и без нареканий, очень довольны) Один раз не очень вкусная попалась, но с кем не бывает. По срокам всегда ориентируемся на день вперед, иногда день в день привозят. Отвечают на заявку тоже сразу и всегда предупреждают, если возможна задержка доставки (что тоже редкость). Рекомендую!
Читаю негативные отзывы и не могу поверить, что пишут именно про эту компанию. Работаем с Аквалайф уже очень много лет, наверно около 7-8, доставка воды всегда вовремя, если и бывают какие-то непредвиденные обстоятельства-всегда предупреждают. Бывали ситуации, что наш сотрудник забывал заказать воду заранее, и опомнившись-оформляли доставку будучи уже совсем без воды в офисе, компания входила в наше положение и оформляла доставку день в день. Нигде такого еще не видела. Очень рады долгому и взаимовыгодному сотрудничеству) процветания вашей компании.
2 раза заказывал воду и 2 раза имел опыт слабого обслуживания. После командировки воду заказывал ночью. Заявку с сайта они просто пропустили. Второй раз не смогли в субботу утром привести вовремя воду. Просрочка 2.5 часа.
К самой воде претензий нет.
Благодарим за сотрудничество.
Бывают накладки, но бывает и через пол часа привозят, не пойму как это, на такси 🚕 возите воду ))? Шутка. Зная, что такое городская логистика тяжелых грузов, понимаю, что компания очень старается!
Прекрасная компания! В экстренной ситуации буквально спасли от обезвоживания салон
За 10 минут от подачи заявки доставили, забрали пустые бутыли
Огромное спасибо!! Будем обращаться всегда
Не рассчитали запасы воды и сегодня подали заявку на доставку.
Привезли через несколько часов, приятно, что нашли возможность включить в логистику день в день)
Благодарность от команды бутик-отеля "Крестовский апарт"
Полный бардак, клиентоориентированность равна нулю! Оформила доставку воды на определенный день и время, никто не позвонил подтвердить заказ. В день доставки позвонила сама уточнить- в итоге ничего внятного не сказали, поняла только что в этот день заказы они не развозят!
Очень неорганизованная компания. За три года работы с ними воду привезли один раз вовремя, остальные разы все время опаздывали, задерживали доставку на несколько дней, ЗАБЫВАЛИ про доставку! Очень часто путают количество бутылей, если закажешь не по шаблону (вместо 3 в этот раз 4 например), все равно привезут столько, сколько и всегда. Менеджеры хамят по телефону. Один раз вообще привезли воду, которая пахнет непонятным химическим веществом даже после кипячения!
Хочу выразить благодарность компании. Привезли воду в воскресенье: ровно в день заказа. Спасибо за вашу клиентоориентированность и организованную работу. Надеюсь наше с вами сотрудничество будет долгим.
Никому не советую заказывать у этой компании воду. Пообещали привезти с 11 до 15. В итоге курьер позвонил, уточнил до скольки мы дома( типо до 17.00 привезет). В итоге нифига нет. Курьеру перезваниваем около 18.00, говорит ааа, не, я тудак вам уже сегодня не привезу воду. ***. че за отношение
Спасибо ребятки! Хорошая водичка и хорошие мальчики. Все обьяснили рассказали даже на дачу взяла в машину погрузили. И помпу дали две штуки. В общем спасибо вам дорогие мои.
Show business's response
М
Мария Л.
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Послевкусие работы с данной компанией неприятное. Больше их услугами пользоваться не будем. При заказе заранее не сообщили, что доставку реализовать в указанный срок не могут. Всё прихошлось узнавать самостоятельно с ними связываясь.
Отличный сервис. Привозят все очень оперативно. По возможности при срочной доставке привозят день в день максимально быстро. Работаем с данной фирмой не первый год.
Удалили переписку . И заблокировали не могу им ответить . Компания не могла доставить воду 3 дня! Звонка не дождёшься! Звонишь узнать когда привезут - слышишь равнодушное мычание. Потом перезвонили сами и сказали доставят воду бесплатно. Приехал сотрудник , выхватил бутыли и сказав что бесплатной воды не будет просто убежал. Сервис отвратительный , а самое ужасное что компания врет!
Заказываем воду на организацию, всегда привозят вовремя, сегодня заказала и попросила в этот же день привезти, т.к забыли вчера, что вода заканчивается. Мне написали, что постараются и все получилось. Приехал вежливый мужчина. Все занес, бутылку на кулер установил, даже попросить не успела)
Отличная вода и качество услуг порадовало. Менеджер всегда на связи, привозят в то время, когда удобно заказчику. Порекомендовала многим знакомым, всем понравилось!
За почти год заказов:
- оплаты картой нет: перевод по номеру телефона и наличка
- постоянные опоздания без предупреждения, могли и спустя два часа позвонить, что едут
- просто не привозили заказ (хотя оператор уточнял его, фиксировал)
- последний раз перепутали заказ: заказывала соседка, а звонили, что везут мне
- тогда же привезли один баллон другого производителя "Главвода"
- на отзывы на сайте не отвечают и не публикуют
- по телефону, опубликованному "для ситуаций требующих внимания руководства", попросили прислать фото баллона в вотсап на другой номер. Далее в грубой форме мне написали, что я ничего у них не заказывала, ничего они мне никогда не привозили/не давали (на фото была помпа)/я их путаю с кем-то. Видимо это и есть руководство.
- спустя несколько дней это же "руководство" обратился по вотсап уже по имени (видимо нашли меня как заказчика и манера речи резко изменилась) и спросил, когда можно забрать баллоны. По приезду ужасно напугал своим поведением, т.к. потребовав назад помпу, схватил дверь и держал ее ногой, не давая закрыть. Оставлять дверь и уходить в другую комнату было страшно. Мужчина был настроен агрессивно. На предложение вызвать полицию не реагировал, продолжал держать дверь. Только то, что достала телефон спасло. Захлопнув дверь в ужасе уже не могла думать о том, чтобы что-то там возвращать.
Компанию аквалайф посоветовали знакомые , ранее заказывал в другой компании ,решили сменить поставщика из за ряда неудобств таких как задержки заказа на 2-3 дня , Заказываю в аквалайф в офис и домой всем очень довольна , водители всегда отзваниваються заранее перед доставкой для соглосования времени что нельзя сказать о других компаниях , покупали кулер у них , ответили на все вопросы и помогли выбрать , кулер привезли в день заказа , в общем всем советую данную компанию )
Заказываю воду в организацию на протяжении полутора лет, за все время работы не было нареканий по качеству воды и условиям доставки. Воду отдавали на экспертизу, по результатам которой не было выявлено никаких нарушений. адекватное отношение к скидкам, стал заказывать домой.
Заказал у Аквалайф кулер и водичку. Все культурно объяснили, прокомментировали по подключению и подарили 4 бут к кулеру в подарок. Плюсую за компанию ради четких коммуникаций и стандартов работы. Вода, бутыли все нормально!
Заказываю Доставку воды 19 литров и несколько бутылок 6 литров в компании АКВАЛАЙФ УЖЕ несколько лет 3-4 года
Вообще не обнаружено никаких замечаний
Понимаю, что может и проблемы бывают, но компания выглядит успешно.
Иной раз заказы привозят день в день.
Благодарю за услугу Доставки воды и дезинфекцию кулера
Отличная компания!
Доставляют воду и имеют огромный выбор кулеров для воды. Если допускают ляпы то дарят водичку в подарок. С клиентом вижу вежливы и предусмотрительны.
Очень хорошая и ответсвенная компания, привозят воду на дом по первому звонку, причём доставку осуществляют в этот же день буквально в течении 2-3 часов!