Заказали воду с 5 до 7, в итоге звлнили два раза, врали, что подьезжают и привезли воду в 10часу вечера. Не первый раз так сидим дома весь день. Больше мы не их клиенты.
Вода хорошая... На этом все!!!! Доставка работает просто отвратительно. Зачем называть конкретный интервал времени - если все равно воду не привозят в это время!!! У людей вообще то есть свои дела помимо ожидания ваших курьеров!!! Сидишь весь день дома! Воду задерживают каждый раз минимум на час. Приходится отменять все свои дела
1.Постоянно при заказе указываю оплата картой,то терминал не работает, то забыли
2. В последнем заказе бутыль оказался с тухлой водой
3. Прождали доставку,а они и вовсе не привезли!
Отношения к клиентам ужасное!
Отвратительное обслуживание, заказ сделан 2 января, 3 января воду так и не привезли, сначало говорили, что движение затруднено из-за нечищенных дорог, а вечером сказали, что водитель не вышел...
Единственный плюс,качество воды. Доставка отвратительная,вовремя часто не доставляют,если не доставляют,то причины не объясняют,на другой день не переносят,не перезванивают, не предупреждают.Постоянно нужно дергать,уточнять,10 раз звонить.Просто ужасный свинский сервис.
Очень понравилась доставка воды ( живу на Чкалова) ребятами из этой компании. Мне в первую очередь нравится качество воды,но экспедиторы бывают разные, а тут вдруг такая вежливая бригада с водителем Константином Лазаревым, очень обходительны, европейский сервис! Побольше бы таких сотрудников! Уже не один раз доставляли нам воду, всегда внимательны и воспитанны, очень приятно!!! С уважением Татьяна Сурова.поблагодарите от нашего имени Константина Лазарева и его бригаду.
1
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Водичка хорошая, доставка есть и персонал хороший, рекомендую.
Вода очень хорошая, НО!!!! Есть очень большое НО!!!!! Доставка просто ужас!!!!! Интервалы огромные, утренняя с 9-13:00 но они почти всегда приходят в 13:15!!!!! Весь день можно воду прождать!!!
Не советую связываться с этой компанией, когда дело касается доставки воды 19 л. Доставка в оговоренный временной промежуток ( к примеру, с 14.00 до 17.00) как правило отодвигается на окончание этого промежутка (т.е. почти в 17.00). Хотя заказ делаешь за день, а то и за 2. В доставляемых бутылях в последних заказах стали делать слишком тугие пробки, невозможно нормально установить бутыль. Но самый жирный минус за то, что часто привозят бутыли треснутые, в итоге вода несколько раз протекала на паркетный пол..теперь пол по их вине испорчен. Сегодня опять доставили протекающую бутыль, из-за которой вода в кулере протекала верхом...и снова залитый пол. Уже не хочется тратить нервы на эту компанию, перехожу в другую.
Ужасная стала доставка! Много лет пользовались услугами вашей компании, но с каждым разом доставка всё хуже работает. Сидишь в выходной привязана весь день к дому в ожидании,опаздывают, терминалы постоянно не работают, сдачи не бывает. В общем одни проблемы. Больше не являемся вашими клиентами.
Безобразно стали доставлять воду. Вчера задержали на 3 часа доставку. Весь день прождали, один выходной был, и тот прошёл в ожидании воды. Никому не рекомендую попользоваться услугами этой компании .